Staci Americas è un’azienda globale di logistica e stoccaggio fondata nel 1989, che fornisce servizi personalizzati per la catena di approvvigionamento di imprese B2B, B2C e D2C. La sua offerta comprende logistica conto terzi, gestione degli ordini e fulfillment di Amazon, logistica inversa, trasporto, assemblaggio di kit, imballaggio, supporto nei punti vendita e servizi a valore aggiunto. L’azienda offre inoltre programmi logistici flessibili per settori quali beni di largo consumo, cosmetica, alta tecnologia, alimenti e bevande, materiali turistici e campagne di marketing. Staci Americas gestisce piattaforme logistiche in Europa e negli Stati Uniti e conta circa 2.500 dipendenti.
Direttore della Strategia del Portafoglio Pacchi – Da remoto, Stati Uniti
Guida la strategia del portafoglio pacchi, l’architettura tariffaria e le performance dei clienti per un’azienda di trasporti e logistica. Promuove la crescita dei margini, la fidelizzazione e la generazione di valore in un portafoglio superiore a 100 milioni di dollari.
Descrizione
- Gestire e sviluppare la strategia del portafoglio pacchi per migliorare margini, qualità del servizio e posizionamento competitivo
- Definire e ottimizzare il mix di vettori nazionali, regionali e alternativi
- Guidare lo sviluppo di strategie di zone skipping e injection
- Creare ed espandere programmi internazionali per i pacchi
- Verificare la progettazione della rete nell’intero portafoglio clienti
- Valutare i compromessi tra costo, velocità, affidabilità ed esperienza del cliente
- Individuare le cause sistemiche della perdita di margine e implementare correzioni strutturali
- Creare strategie a livello di portafoglio che migliorino la fidelizzazione e la differenziazione
- Mantenere l’integrità della strategia tariffaria e dei modelli commerciali per clienti nuovi ed esistenti
- Guidare la progettazione di soluzioni pre-vendita per i modelli tariffari di trasporto
- Creare e supervisionare modelli di costo del servizio per pacchi, LTL e FTL
- Definire e applicare strategie di margine e controlli tariffari
- Stabilire una metodologia coerente per l’attribuzione dei risparmi
- Verificare l’accuratezza dei prezzi e l’integrità dell’ambito durante l’inserimento
- Condurre analisi di scenario per individuare il miglior mix di vettori e la struttura di servizio più efficace
- Interpretare i profili delle spedizioni per migliorare margini ed esperienza del cliente
- Creare modelli precisi dei costi di pricing delle trattative e limitare i crediti post-lancio
- Supervisionare le performance del portafoglio pacchi in termini di redditività, conformità agli SLA e realizzazione del valore
- Guidare le Quarterly Business Review con i dirigenti e gli incontri strategici sulle performance dei clienti
- Dirigere le revisioni della redditività a livello di account e i piani d’azione correttivi
- Supportare le Vendite con la modellazione precontrattuale e lo sviluppo strategico delle trattative
- Presentare ai dirigenti analisi narrative sul valore fornito
- Gestire le escalation relative a problemi dei clienti ad alto impatto
- Promuovere le attività di fidelizzazione del portafoglio pacchi e identificare tempestivamente i rischi
- Guidare e sviluppare un team ad alte prestazioni
- Definire standard di modellazione, pratiche di documentazione e disciplina nella revisione dei prezzi
- Promuovere decisioni basate sui dati
- Lavorare da remoto con Operazioni, Servizio Clienti, Controllo delle Scorte, vettori, fornitori e altre parti interessate
- Supportare le attività di trasporto e logistica in più sedi di magazzino
- Viaggiare per il 50% secondo quanto richiesto dalla posizione
Requisiti
- Almeno 10 anni di esperienza nella strategia dei pacchi in aziende di commercio elettronico
- Esperienza nella supervisione di un portafoglio pacchi superiore a 100 milioni di dollari
- Competenze avanzate di modellazione finanziaria, inclusi modelli dei costi di trasporto, analisi di scenario e analisi dei margini
- Solida esperienza nella gestione di profitti e perdite e capacità di giudizio commerciale
- Esperienza di lavoro diretto con clienti dirigenti
- Conoscenza approfondita delle strutture tariffarie dei vettori
- Esperienza nella creazione di controlli tariffari e framework di governance dei margini
- Comprovata capacità di influenzare i responsabili di Vendite, Finanza e Operazioni
- Forti capacità di gestione delle escalation e comunicazione con i dirigenti
- Capacità di gestire efficacemente priorità concorrenti
- Capacità di svolgere in modo soddisfacente tutte le mansioni essenziali
- Capacità di supportare più fusi orari e operazioni aziendali sensibili alle tempistiche
Benefit
- Posizione completamente da remoto
- Flessibilità nel supportare più fusi orari e orari prolungati durante i periodi di picco delle spedizioni
- Partecipazione a riunioni di prima mattina o nel tardo pomeriggio quando necessario
- Trasferte per il 50% secondo quanto richiesto dalla posizione
- Pari opportunità di lavoro indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità o patrimonio genetico