A Staci Americas é uma empresa global de logística e armazenagem fundada em 1989, que oferece serviços personalizados de cadeia de suprimentos para empresas B2B, B2C e D2C. Seu portfólio inclui logística terceirizada, processamento de pedidos e fulfillment da Amazon, logística reversa, transporte, montagem de kits, embalagem, suporte em pontos de venda e serviços de valor agregado. A empresa também desenvolve programas logísticos flexíveis para setores como bens de consumo de alta rotatividade, cosméticos, alta tecnologia, alimentos e bebidas, materiais turísticos e campanhas de marketing. A Staci Americas opera plataformas logísticas na Europa e nos Estados Unidos e conta com aproximadamente 2.500 funcionários.
Diretor de Estratégia de Portfólio de Encomendas – Remoto, Estados Unidos
Lidere a estratégia do portfólio de encomendas, a arquitetura de preços e o desempenho dos clientes para uma empresa de transporte e logística. Impulsione o crescimento da margem, a retenção e a entrega de valor em um portfólio superior a 100 milhões de dólares.
Descrição
- Assumir e desenvolver a estratégia do portfólio de encomendas para melhorar margens, qualidade do serviço e posicionamento competitivo
- Definir e otimizar a combinação de transportadoras nacionais, regionais e alternativas
- Liderar o desenvolvimento de estratégias de zone skipping e injeção
- Criar e expandir programas internacionais de encomendas
- Auditar o desenho da rede em todo o portfólio de clientes
- Avaliar os trade-offs entre custo, velocidade, confiabilidade e experiência do cliente
- Identificar fontes sistêmicas de perda de margem e implementar correções estruturais
- Criar estratégias para todo o portfólio que melhorem a retenção e a diferenciação
- Manter a integridade da estratégia de preços e dos modelos comerciais para clientes novos e existentes
- Liderar o desenho de soluções de pré-vendas para modelos de preços de transporte
- Criar e supervisionar modelos de custo de atendimento para encomendas, LTL e FTL
- Definir e aplicar estratégias de margem e controles de preços
- Estabelecer uma metodologia consistente para atribuição de economias
- Verificar a precisão dos preços e a integridade do escopo durante a integração
- Realizar análises de cenários para identificar a melhor combinação de transportadoras e estrutura de serviço
- Interpretar os perfis de remessa para melhorar margens e experiência do cliente
- Criar modelos precisos de custos para precificação de negócios e limitar créditos após o lançamento
- Supervisionar o desempenho do portfólio de encomendas quanto à rentabilidade, conformidade com SLAs e realização de valor
- Liderar Quarterly Business Reviews executivas e reuniões estratégicas de desempenho com clientes
- Conduzir análises de rentabilidade em nível de conta e planos de ação corretiva
- Apoiar a área de Vendas com modelagem pré-contrato e desenvolvimento estratégico de negócios
- Apresentar narrativas para executivos sobre o valor entregue
- Gerenciar escalonamentos envolvendo problemas de alto impacto para clientes
- Avançar os esforços de retenção de encomendas e identificar riscos antecipadamente
- Liderar e desenvolver uma equipe de alto desempenho
- Definir padrões de modelagem, práticas de documentação e disciplina de revisão de preços
- Incentivar decisões baseadas em dados
- Trabalhar virtualmente com Operações, Atendimento ao Cliente, Controle de Estoque, transportadoras, fornecedores e outras partes interessadas
- Apoiar operações de transporte e logística em vários locais de armazenagem
- Viajar 50% conforme exigido pela posição
Requisitos
- Pelo menos 10 anos de experiência em estratégia de encomendas em empresas de comércio eletrônico
- Experiência supervisionando um portfólio de encomendas superior a 100 milhões de dólares
- Conhecimento avançado de modelagem financeira, incluindo modelos de custos de transporte, análise de cenários e análise de margens
- Forte experiência na gestão de resultados e julgamento comercial
- Experiência trabalhando diretamente com clientes executivos
- Conhecimento profundo das estruturas de preços das transportadoras
- Experiência criando controles de preços e estruturas de governança de margens
- Capacidade comprovada de influenciar líderes de Vendas, Finanças e Operações
- Forte capacidade de gestão de escalonamentos e comunicação executiva
- Capacidade de gerenciar prioridades concorrentes com eficácia
- Capacidade de desempenhar satisfatoriamente todas as funções essenciais
- Capacidade de apoiar vários fusos horários e operações comerciais sensíveis a prazos
Benefícios
- Posição totalmente remota
- Flexibilidade para apoiar vários fusos horários e horários estendidos durante os períodos de pico de envios
- Participação em reuniões no início da manhã ou no final da tarde quando necessário
- Viagens de 50% conforme exigido pela posição
- Igualdade de oportunidades de emprego independentemente de raça, cor, religião, sexo, origem nacional, idade, deficiência ou genética