Staci Americas er et globalt logistikk- og lagerholdingsselskap som ble grunnlagt i 1989, og tilbyr skreddersydde tjenester innen forsyningskjeden for B2B-, B2C- og D2C-virksomheter. Tilbudet omfatter tredjepartslogistikk, ordre- og Amazon-fulfillment, omvendt logistikk, transport, kitting, pakking, støtte til salgssteder og verdiøkende tjenester. Selskapet leverer også fleksible logistikkprogrammer til sektorer som FMCG, kosmetikk, høyteknologi, mat og drikke, turistmateriell og markedskampanjer. Staci Americas driver logistikkplattformer i Europa og USA og har rundt 2 500 ansatte.
Direktør for strategi for pakkeporteføljen – fjernarbeid, USA
Led strategien for pakkeporteføljen, prisarkitekturen og kundeoppfølgingen for et transport- og logistikkselskap. Driv marginvekst, kundelojalitet og verdiskaping på tvers av en portefølje på over 100 millioner dollar.
Beskrivelse
- Ha ansvar for og videreutvikle strategien for pakkeporteføljen for å forbedre marginer, servicekvalitet og konkurranseposisjon
- Fastsette og optimalisere transportørmiksen på tvers av nasjonale, regionale og alternative leverandører
- Lede utviklingen av strategier for sonesprang og injisering
- Bygge opp og utvide internasjonale pakkeprogrammer
- Revidere nettverksdesignet på tvers av kundeporteføljen
- Vurdere avveininger mellom kostnad, hastighet, pålitelighet og kundeopplevelse
- Finne systemiske kilder til marginreduksjon og gjennomføre strukturelle tiltak
- Skape strategier for hele porteføljen som forbedrer kundelojalitet og differensiering
- Sikre integriteten i prisstrategien og de kommersielle modellene for nye og eksisterende kunder
- Lede utforming av løsninger før salg for transportprismodeller
- Bygge opp og føre tilsyn med kostnad-per-tjeneste-modeller for pakker, LTL og FTL
- Fastsette og håndheve marginstrategier og priskontroller
- Etablere en enhetlig metode for å tilordne besparelser
- Verifisere prisnøyaktighet og omfangsintegritet under onboarding
- Gjennomføre scenarioanalyser for å identifisere den beste transportørmiksen og tjenestestrukturen
- Tolke forsendelsesprofiler for å forbedre marginer og kundeopplevelse
- Lage presise kostnadsmodeller for avtaleprising og begrense krediteringer etter lansering
- Føre tilsyn med pakkeporteføljens resultater når det gjelder lønnsomhet, SLA-etterlevelse og realisering av verdi
- Lede kvartalsvise forretningsgjennomganger på ledernivå og strategiske møter om kundeoppfølging
- Lede lønnsomhetsgjennomganger på kundenivå og planer for korrigerende tiltak
- Bistå Salg med modellering før kontraktsinngåelse og strategisk utvikling av avtaler
- Presentere fortellinger på ledernivå om levert verdi
- Håndtere eskaleringer som gjelder kundeproblemer med stor innvirkning
- Videreutvikle arbeidet med å beholde pakkekunder og identifisere risikoer tidlig
- Lede og utvikle et team med høy ytelse
- Fastsette modelleringsstandarder, dokumentasjonspraksis og disiplin for prisgjennomganger
- Fremme datadrevne beslutninger
- Arbeide virtuelt med drift, kundeservice, lagerstyring, transportører, leverandører og andre interessenter
- Støtte transport- og logistikkdrift på tvers av flere lagerlokasjoner
- Reise 50 % etter stillingens behov
Krav
- Minst 10 års erfaring med pakkestrategi i e-handelsvirksomheter
- Erfaring med å føre tilsyn med en pakkeportefølje på over 100 millioner dollar
- Avanserte ferdigheter innen finansiell modellering, inkludert transportkostnadsmodeller, scenarioanalyse og marginanalyse
- Sterkt P&L-ansvar og god kommersiell dømmekraft
- Erfaring med å arbeide direkte med ledelseskunder
- Inngående forståelse av transportørenes prisstrukturer
- Erfaring med å lage priskontroller og rammeverk for marginstyring
- Dokumentert evne til å påvirke ledere innen Salg, Finans og Drift
- Sterke ferdigheter innen eskaleringshåndtering og kommunikasjon med ledelsen
- Evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer effektivt
- Evne til å utføre alle vesentlige arbeidsoppgaver tilfredsstillende
- Evne til å støtte flere tidssoner og tidskritisk forretningsdrift
Fordeler
- Fullt fjernbasert arbeid
- Fleksibilitet til å støtte flere tidssoner og utvidede arbeidstider i perioder med høy forsendelsesaktivitet
- Deltakelse i møter tidlig om morgenen eller sent på ettermiddagen ved behov
- 50 % reising etter stillingens behov
- Like muligheter for ansettelse uavhengig av rase, hudfarge, religion, kjønn, nasjonal opprinnelse, alder, funksjonsnedsettelse eller genetikk