ACI Worldwide 為銀行、帳單開立方與商戶開發即時支付軟體。其技術支援支付編排，協助組織實現支付基礎設施現代化，旨在提升數位商務的安全性與效率。公司專注於電子商務領域，憑藉數十年的支付技術經驗，為因應全球及在地市場持續變化的支付需求的組織提供支援。
ACI Worldwide高級成本與策略處理關係經理（美國混合辦公）
負責ACI Worldwide的策略支付處理合作夥伴關係，涵蓋卡組織、處理商、支付閘道和支付服務商。 管理談判、風險、法規遵循、升級事項及營運績效。
說明
- 管理支援ACI支付處理和卡組織營運的策略關係
- 負責與卡組織、處理商、支付閘道服務商、付款服務商及替代支付服務商的合作關係
- 根據合約和服務等級義務維持營運績效
- 協調內部和外部利害關係人，解決合作夥伴升級事項
- 談判複雜協議、續約事宜和服務等級承諾
- 為卡片處理、營運、合約、技術、關係和整合提供專業意見
- 協調回應合作夥伴稽核、交易量審查、證明及盡職調查請求
- 主導策略合作夥伴檢討，追蹤績效、風險及合約遵循情況
- 評估新合作夥伴的產品和能力，判斷其可行性、準備程度、契合度及組織價值
- 與產品管理部門及跨職能團隊合作，明確業務需求和整合要求
- 支援實施、營運效率提升及風險降低計畫
- 遵守公司政策、ACI《商業行為與道德準則》及風險管理要求
- 完成分配的其他職責
職位要求
- 深入了解卡片處理，包括交易生命週期、處理經濟性、技術、參與方職責及監管要求
- 成功談判複雜合約、續約協議和服務等級協議的經驗
- 具有管理複雜合作夥伴關係、執行承諾並及時解決升級事項的成功經驗
- 能夠將監管、法律、合約及合作夥伴要求運用於實際和假設情境，並作出穩健的業務判斷
- 具備出色的書面和口頭溝通能力
- 具備高階分析和問題解決能力，包括根因分析、方案評估及提出可執行建議
- 組織能力和細節意識出色，能夠管理相互競爭的優先事項、維護資料完整性並按時完成任務
- 能夠獨立判斷並作出充分知情的業務決策
- 具備協作且自我驅動的工作方式，以及出色的關係建立能力
- 精通Microsoft Excel，並熟悉使用Microsoft Word和PowerPoint
- 目前已獲授權可在美國全職工作
- 該職位不提供就業簽證或工作許可贊助
- 相關領域學士學位或同等專業經驗優先
- 具備8至12年相關專業經驗優先
福利待遇
- 提供職涯成長和發展機會
- 具競爭力的薪酬和福利方案
- 創新且協作的工作環境