ACI Worldwide razvija softver za plaćanja u stvarnom vremenu za banke, izdavatelje računa i trgovce. Njegova tehnologija podržava orkestraciju plaćanja, pomaže organizacijama u modernizaciji platne infrastrukture te je osmišljena za poboljšanje sigurnosti i učinkovitosti digitalne trgovine. Tvrtka posluje u sektoru e-trgovine i donosi desetljeća iskustva u platnim tehnologijama organizacijama koje upravljaju promjenjivim potrebama plaćanja na globalnim i lokalnim tržištima.
Viši voditelj odnosa za troškove i stratešku obradu u ACI Worldwideu – hibridni rad u Sjedinjenim Američkim Državama
Voditi strateška partnerstva u području obrade plaćanja za ACI Worldwide, uključujući kartične mreže, procesore, pristupnike i pružatelje platnih usluga. Upravljati pregovorima, rizicima, usklađenošću, eskalacijama i operativnom uspješnošću.
Opis
- Upravljati strateškim odnosima koji podržavaju obradu plaćanja i poslovanje kartičnih mreža tvrtke ACI
- Nadzirati partnerstva s kartičnim mrežama, procesorima, pružateljima platnih pristupnika, pružateljima isplata i alternativnih platnih usluga
- Održavati operativnu uspješnost u skladu s ugovornim obvezama i obvezama prema sporazumima o razini usluge
- Koordinirati interne i vanjske dionike radi rješavanja eskalacija partnera
- Pregovarati o složenim ugovorima, produljenjima i obvezama vezanima uz razinu usluge
- Pružati stručnost u području obrade kartica, operacija, ugovora, tehnologije, odnosa i integracija
- Koordinirati odgovore na revizije partnera, preglede obujma transakcija, potvrde i zahtjeve za dubinskom analizom
- Voditi strateške preglede partnera te pratiti uspješnost, rizik i ugovornu usklađenost
- Procjenjivati nove proizvode i mogućnosti partnera s obzirom na održivost, spremnost, usklađenost i vrijednost za organizaciju
- Surađivati s upravljanjem proizvodima i međufunkcionalnim timovima na definiranju poslovnih potreba i zahtjeva za integraciju
- Podržavati provedbu, operativnu učinkovitost i inicijative za smanjenje rizika
- Postupati u skladu s korporativnim politikama, ACI-jevim Kodeksom poslovnog ponašanja i etike te zahtjevima upravljanja rizicima
- Obavljati druge dodijeljene zadatke
Zahtjevi
- Dubinsko poznavanje obrade kartica, uključujući životne cikluse transakcija, ekonomiku obrade, tehnologiju, odgovornosti sudionika i regulatorne zahtjeve
- Dokazan uspjeh u pregovaranju o složenim ugovorima, produljenjima i sporazumima o razini usluge
- Iskustvo u upravljanju složenim partnerskim odnosima, provedbi obveza i pravodobnom rješavanju eskalacija
- Razborita poslovna prosudba pri primjeni regulatornih, pravnih, ugovornih i partnerskih zahtjeva na praktične i hipotetske situacije
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
- Napredne analitičke vještine i sposobnosti rješavanja problema, uključujući analizu temeljnih uzroka, procjenu mogućnosti i izradu provedivih preporuka
- Iznimna organiziranost i usmjerenost na detalje, uz sposobnost upravljanja konkurentskim prioritetima, očuvanja integriteta podataka i poštovanja rokova
- Sposobnost samostalnog prosuđivanja i donošenja dobro informiranih poslovnih odluka
- Suradnički i samoinicijativan stil rada uz snažne vještine izgradnje odnosa
- Napredno poznavanje Microsoft Excela te radno poznavanje Microsoft Worda i PowerPointa
- Važeće odobrenje za rad s punim radnim vremenom u Sjedinjenim Američkim Državama
- Ova pozicija ne osigurava sponzorstvo za radnu vizu ili radnu dozvolu
- Prednost ima prvostupnik iz srodnog područja ili jednakovrijedno profesionalno iskustvo
- Prednost ima 8 do 12 godina relevantnog profesionalnog iskustva
Pogodnosti
- Mogućnosti profesionalnog rasta i razvoja karijere
- Konkurentan paket naknade i pogodnosti
- Inovativno i suradničko radno okruženje