ACI Worldwide พัฒนาซอฟต์แวร์การชำระเงินแบบเรียลไทม์สำหรับธนาคาร ผู้เรียกเก็บเงิน และร้านค้า เทคโนโลยีของบริษัทสนับสนุนการจัดการกระบวนการชำระเงินแบบครบวงจร ช่วยให้องค์กรปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินให้ทันสมัย และได้รับการออกแบบเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและประสิทธิภาพของการค้าดิจิทัล บริษัทดำเนินงานในภาคอีคอมเมิร์ซและสั่งสมประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีการชำระเงินมาหลายทศวรรษ เพื่อช่วยองค์กรที่ต้องรับมือกับความต้องการด้านการชำระเงินซึ่งเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอในตลาดทั้งระดับโลกและท้องถิ่น
ผู้จัดการอาวุโสด้านต้นทุนและความสัมพันธ์การประมวลผลเชิงกลยุทธ์ที่ ACI Worldwide - ทำงานแบบไฮบริดในสหรัฐอเมริกา
นำความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ด้านการประมวลผลการชำระเงินให้แก่ ACI Worldwide โดยครอบคลุมเครือข่ายบัตร ผู้ประมวลผล เกตเวย์ และผู้ให้บริการชำระเงิน ดูแลการเจรจา ความเสี่ยง การปฏิบัติตามข้อกำหนด การยกระดับปัญหา และประสิทธิภาพการดำเนินงาน
รายละเอียด
- บริหารความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ที่สนับสนุนการดำเนินงานด้านการประมวลผลการชำระเงินและเครือข่ายบัตรของ ACI
- กำกับดูแลความร่วมมือกับเครือข่ายบัตร ผู้ประมวลผล ผู้ให้บริการเกตเวย์ ผู้ให้บริการจ่ายเงิน และผู้ให้บริการชำระเงินทางเลือก
- รักษาประสิทธิภาพการดำเนินงานให้เป็นไปตามข้อผูกพันด้านสัญญาและระดับการให้บริการ
- ประสานงานผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกเพื่อแก้ไขปัญหาที่ต้องยกระดับกับคู่ค้า
- เจรจาข้อตกลงที่ซับซ้อน การต่ออายุ และข้อผูกพันด้านระดับการให้บริการ
- ให้ความเชี่ยวชาญด้านการประมวลผลบัตร การดำเนินงาน สัญญา เทคโนโลยี ความสัมพันธ์ และการบูรณาการระบบ
- ประสานงานการตอบกลับการตรวจสอบของคู่ค้า การทบทวนปริมาณธุรกรรม การรับรอง และคำขอตรวจสอบสถานะอย่างรอบด้าน
- นำการทบทวนคู่ค้าเชิงกลยุทธ์และติดตามประสิทธิภาพ ความเสี่ยง และการปฏิบัติตามสัญญา
- ประเมินผลิตภัณฑ์และขีดความสามารถใหม่ของคู่ค้าในด้านความเป็นไปได้ ความพร้อม ความสอดคล้อง และคุณค่าต่อองค์กร
- ทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์และทีมข้ามสายงานเพื่อกำหนดความต้องการทางธุรกิจและข้อกำหนดด้านการบูรณาการระบบ
- สนับสนุนการริเริ่มด้านการนำไปใช้ ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และการลดความเสี่ยง
- ปฏิบัติตามนโยบายองค์กร หลักจรรยาบรรณและจริยธรรมทางธุรกิจของ ACI และข้อกำหนดด้านการบริหารความเสี่ยง
- ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับการประมวลผลบัตร รวมถึงวงจรชีวิตธุรกรรม เศรษฐศาสตร์ของการประมวลผล เทคโนโลยี ความรับผิดชอบของผู้มีส่วนร่วม และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
- มีประสบการณ์ความสำเร็จที่พิสูจน์ได้ในการเจรจาสัญญาที่ซับซ้อน การต่ออายุสัญญา และข้อตกลงระดับการให้บริการ
- มีประสบการณ์บริหารความสัมพันธ์กับคู่ค้าที่ซับซ้อน บังคับใช้ข้อผูกพัน และแก้ไขปัญหาที่ต้องยกระดับได้อย่างทันท่วงที
- มีวิจารณญาณทางธุรกิจที่ดีในการนำข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ กฎหมาย สัญญา และคู่ค้าไปใช้กับสถานการณ์จริงและสถานการณ์สมมติ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ดี
- มีความสามารถขั้นสูงด้านการวิเคราะห์และการแก้ปัญหา รวมถึงการวิเคราะห์สาเหตุราก การประเมินทางเลือก และการให้คำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้
- มีทักษะการจัดการและใส่ใจในรายละเอียดเป็นเลิศ สามารถบริหารลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน รักษาความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูล และทำงานให้ทันกำหนดเวลา
- สามารถใช้วิจารณญาณอย่างเป็นอิสระและตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างรอบคอบ
- มีรูปแบบการทำงานที่ร่วมมือและกำกับตนเองได้ดี พร้อมทักษะการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง
- มีความเชี่ยวชาญ Microsoft Excel ระดับสูง และมีความรู้ในการใช้งาน Microsoft Word และ PowerPoint
- มีสิทธิ์ทำงานเต็มเวลาในสหรัฐอเมริกาในปัจจุบัน
- ตำแหน่งนี้ไม่มีการสนับสนุนวีซ่าการจ้างงานหรือใบอนุญาตทำงาน
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีวุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้องหรือมีประสบการณ์วิชาชีพเทียบเท่า
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์วิชาชีพที่เกี่ยวข้อง 8–12 ปี
สวัสดิการ
- โอกาสในการเติบโตทางวิชาชีพและการพัฒนาอาชีพ
- แพ็กเกจค่าตอบแทนและสวัสดิการที่แข่งขันได้
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่สร้างสรรค์และร่วมมือกัน