ACI Worldwide udvikler software til realtidsbetalinger for banker, fakturakreditorer og forhandlere. Virksomhedens teknologi understøtter betalingsorkestrering, hjælper organisationer med at modernisere deres betalingsinfrastruktur og er designet til at forbedre sikkerheden og effektiviteten i den digitale handel. Virksomheden opererer inden for e-handelssektoren og bringer årtiers erfaring med betalingsteknologi til organisationer, der håndterer skiftende betalingsbehov på globale og lokale markeder.
Senior Relationship Manager for omkostninger og strategisk betalingsbehandling hos ACI Worldwide – hybridarbejde i USA
Lede strategiske partnerskaber inden for betalingsbehandling for ACI Worldwide, herunder kortnetværk, processorer, gateways og betalingsudbydere. Håndtere forhandlinger, risiko, compliance, eskaleringer og operationel performance.
Beskrivelse
- Håndtere strategiske relationer, der understøtter ACIs betalingsbehandling og kortnetværksaktiviteter
- Overvåge partnerskaber med kortnetværk, processorer, gatewayudbydere, udbydere af udbetalingstjenester og alternative betalingsudbydere
- Opretholde operationel performance i forhold til kontraktlige forpligtelser og serviceniveauer
- Koordinere interne og eksterne interessenter for at løse partnereskaleringer
- Forhandle komplekse aftaler, fornyelser og forpligtelser vedrørende serviceniveauer
- Bidrage med ekspertise inden for kortbehandling, drift, kontrakter, teknologi, relationer og integrationer
- Koordinere svar på partnerrevisioner, gennemgange af transaktionsvolumen, erklæringer og anmodninger om due diligence
- Lede strategiske partnerevalueringer og følge performance, risiko og kontraktmæssig compliance
- Vurdere nye partnerprodukter og funktioner med hensyn til levedygtighed, parathed, tilpasning og værdi for organisationen
- Arbejde sammen med Product Management og tværfunktionelle teams om at definere forretningsbehov og integrationskrav
- Understøtte implementering, operationel effektivitet og initiativer til risikoreduktion
- Følge virksomhedens politikker, ACIs adfærdskodeks og etiske regler samt krav til risikostyring
- Udføre andre opgaver efter behov
Krav
- Indgående kendskab til kortbehandling, herunder transaktionslivscyklusser, betalingsbehandlingens økonomi, teknologi, deltagernes ansvar og regulatoriske krav
- Dokumenteret succes med at forhandle komplekse kontrakter, fornyelser og serviceniveauaftaler
- Erfaring med at håndtere komplekse partnerrelationer, håndhæve forpligtelser og løse eskaleringer hurtigt
- God forretningsdømmekraft ved anvendelse af regulatoriske, juridiske, kontraktlige og partnerrelaterede krav i praktiske og hypotetiske situationer
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Avancerede analytiske evner og problemløsningsevner, herunder årsagsanalyse, vurdering af muligheder og handlingsanvisende anbefalinger
- Fremragende organisatoriske evner og sans for detaljer samt evne til at håndtere konkurrerende prioriteter, bevare dataintegritet og overholde deadlines
- Evne til at udøve selvstændigt skøn og træffe velinformerede forretningsbeslutninger
- Samarbejdsorienteret og selvstændig arbejdsstil med stærke relationsopbyggende evner
- Avancerede færdigheder i Microsoft Excel samt arbejdskendskab til Microsoft Word og PowerPoint
- Aktuel tilladelse til at arbejde fuldtid i USA
- Denne stilling tilbyder ikke sponsorering af arbejdsvisum eller arbejdstilladelse
- Bachelorgrad inden for et relevant område eller tilsvarende erhvervserfaring foretrækkes
- 8–12 års relevant erhvervserfaring foretrækkes
Fordele
- Muligheder for faglig vækst og karriereudvikling
- Konkurrencedygtig løn- og fordelspakke
- Innovativt og samarbejdsorienteret arbejdsmiljø