ACI Worldwide desarrolla software de pagos en tiempo real para bancos, emisores de facturas y comerciantes. Su tecnología facilita la orquestación de pagos, ayuda a las organizaciones a modernizar su infraestructura de pagos y está diseñada para mejorar la seguridad y la eficiencia del comercio digital. La empresa opera en el sector del comercio electrónico y aporta décadas de experiencia en tecnología de pagos a organizaciones que gestionan necesidades de pago cambiantes en mercados globales y locales.
Gerente sénior de relaciones de costos y procesamiento estratégico en ACI Worldwide - Híbrido en Estados Unidos
Lidera alianzas estratégicas de procesamiento de pagos para ACI Worldwide, incluidas redes de tarjetas, procesadores, pasarelas y proveedores de pagos. Gestiona negociaciones, riesgos, cumplimiento, escalaciones y rendimiento operativo.
Descripción
- Gestionar relaciones estratégicas que respaldan las operaciones de procesamiento de pagos y redes de tarjetas de ACI
- Supervisar alianzas con redes de tarjetas, procesadores, proveedores de pasarelas, proveedores de desembolsos y proveedores de pagos alternativos
- Mantener el rendimiento operativo conforme a las obligaciones contractuales y de niveles de servicio
- Coordinar a las partes interesadas internas y externas para resolver las escalaciones de socios
- Negociar acuerdos complejos, renovaciones y compromisos de niveles de servicio
- Proporcionar experiencia en procesamiento de tarjetas, operaciones, contratos, tecnología, relaciones e integraciones
- Coordinar las respuestas a auditorías de socios, revisiones del volumen de transacciones, certificaciones y solicitudes de diligencia debida
- Liderar revisiones de socios estratégicos y realizar el seguimiento del rendimiento, los riesgos y el cumplimiento contractual
- Evaluar la viabilidad, preparación, alineación y valor organizativo de nuevos productos y capacidades de socios
- Trabajar con Gestión de Productos y equipos multifuncionales para definir las necesidades empresariales y los requisitos de integración
- Apoyar iniciativas de implementación, eficiencia operativa y reducción de riesgos
- Cumplir las políticas corporativas, el Código de Conducta Empresarial y Ética de ACI y los requisitos de Gestión de Riesgos
- Realizar otras funciones asignadas
Requisitos
- Conocimientos profundos del procesamiento de tarjetas, incluidos los ciclos de vida de las transacciones, la economía del procesamiento, la tecnología, las responsabilidades de los participantes y los requisitos regulatorios
- Experiencia demostrada negociando contratos complejos, renovaciones y acuerdos de nivel de servicio
- Experiencia gestionando relaciones complejas con socios, haciendo cumplir compromisos y resolviendo escalaciones con rapidez
- Buen criterio empresarial para aplicar requisitos regulatorios, legales, contractuales y de socios a situaciones prácticas e hipotéticas
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Capacidades avanzadas de análisis y resolución de problemas, incluido el análisis de causas raíz, la evaluación de opciones y la formulación de recomendaciones prácticas
- Excelente organización y atención al detalle, con capacidad para gestionar prioridades contrapuestas, preservar la integridad de los datos y cumplir los plazos
- Capacidad para ejercer un criterio independiente y tomar decisiones empresariales bien fundamentadas
- Estilo de trabajo colaborativo y autónomo, con sólidas habilidades para desarrollar relaciones
- Dominio avanzado de Microsoft Excel y conocimientos prácticos de Microsoft Word y PowerPoint
- Autorización vigente para trabajar a tiempo completo en Estados Unidos
- Este puesto no proporciona patrocinio de visado de empleo ni permiso de trabajo
- Se prefiere una licenciatura en un campo relacionado o experiencia profesional equivalente
- Se prefieren entre 8 y 12 años de experiencia profesional relevante
Beneficios
- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera
- Paquete competitivo de compensación y beneficios
- Entorno de trabajo innovador y colaborativo