A ACI Worldwide desenvolve software de pagamentos em tempo real para bancos, empresas de cobrança e comerciantes. Sua tecnologia oferece orquestração de pagamentos, ajuda as organizações a modernizar sua infraestrutura de pagamentos e foi projetada para melhorar a segurança e a eficiência do comércio digital. A empresa atua no setor de comércio eletrônico e reúne décadas de experiência em tecnologia de pagamentos para atender organizações que gerenciam necessidades de pagamento em constante evolução nos mercados globais e locais.
Gerente sênior de relações de custos e processamento estratégico na ACI Worldwide - Híbrido nos Estados Unidos
Lidere parcerias estratégicas de processamento de pagamentos para a ACI Worldwide, abrangendo redes de cartões, processadores, gateways e provedores de pagamentos. Gerencie negociações, riscos, conformidade, escalonamentos e desempenho operacional.
Descrição
- Gerenciar relacionamentos estratégicos que apoiam as operações de processamento de pagamentos e redes de cartões da ACI
- Supervisionar parcerias com redes de cartões, processadores, provedores de gateways, provedores de desembolso e provedores de pagamentos alternativos
- Manter o desempenho operacional de acordo com as obrigações contratuais e de níveis de serviço
- Coordenar as partes interessadas internas e externas para resolver escalonamentos de parceiros
- Negociar acordos complexos, renovações e compromissos de nível de serviço
- Fornecer conhecimento especializado sobre processamento de cartões, operações, contratos, tecnologia, relacionamentos e integrações
- Coordenar respostas a auditorias de parceiros, análises de volume de transações, atestações e solicitações de diligência prévia
- Liderar análises de parceiros estratégicos e acompanhar desempenho, riscos e conformidade contratual
- Avaliar a viabilidade, prontidão, alinhamento e valor organizacional de novos produtos e recursos de parceiros
- Trabalhar com Gestão de Produtos e equipes multifuncionais para definir necessidades de negócios e requisitos de integração
- Apoiar iniciativas de implementação, eficiência operacional e redução de riscos
- Seguir as políticas corporativas, o Código de Conduta Empresarial e Ética da ACI e os requisitos de Gestão de Riscos
- Executar outras atribuições conforme designado
Requisitos
- Conhecimento aprofundado de processamento de cartões, incluindo ciclos de vida de transações, economia do processamento, tecnologia, responsabilidades dos participantes e requisitos regulatórios
- Histórico comprovado na negociação de contratos complexos, renovações e acordos de nível de serviço
- Experiência na gestão de relacionamentos complexos com parceiros, no cumprimento de compromissos e na resolução rápida de escalonamentos
- Bom julgamento empresarial ao aplicar requisitos regulatórios, legais, contratuais e de parceiros a situações práticas e hipotéticas
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Capacidade avançada de análise e resolução de problemas, incluindo análise de causa raiz, avaliação de opções e recomendações práticas
- Organização excepcional e atenção aos detalhes, com capacidade de gerenciar prioridades conflitantes, preservar a integridade dos dados e cumprir prazos
- Capacidade de exercer julgamento independente e tomar decisões empresariais bem fundamentadas
- Estilo de trabalho colaborativo e autônomo, com fortes habilidades de construção de relacionamentos
- Proficiência avançada em Microsoft Excel e conhecimento prático de Microsoft Word e PowerPoint
- Autorização atual para trabalhar em período integral nos Estados Unidos
- Esta posição não oferece patrocínio de visto de trabalho nem de autorização de trabalho
- Preferencialmente, bacharelado em área relacionada ou experiência profissional equivalente
- Preferencialmente, de 8 a 12 anos de experiência profissional relevante
Benefícios
- Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira
- Pacote competitivo de remuneração e benefícios
- Ambiente de trabalho inovador e colaborativo