ACI Worldwide utvikler programvare for sanntidsbetalinger for banker, fakturautstedere og forhandlere. Teknologien deres støtter betalingsorkestrering, hjelper organisasjoner med å modernisere betalingsinfrastrukturen og er utviklet for å forbedre sikkerheten og effektiviteten i digital handel. Selskapet opererer innen e-handelssektoren og har flere tiår med erfaring innen betalingsteknologi for organisasjoner som håndterer stadig skiftende betalingsbehov i globale og lokale markeder.
Senior Relationship Manager for kostnad og strategisk betalingsbehandling hos ACI Worldwide – hybridarbeid i USA
Lede strategiske partnerskap innen betalingsbehandling for ACI Worldwide, inkludert kortnettverk, prosessorer, gateways og betalingstjenesteleverandører. Håndtere forhandlinger, risiko, etterlevelse, eskaleringer og operasjonell ytelse.
Beskrivelse
- Håndtere strategiske relasjoner som støtter ACIs betalingsbehandling og kortnettverksvirksomhet
- Følge opp partnerskap med kortnettverk, prosessorer, gatewayleverandører, leverandører av utbetalingstjenester og alternative betalingstjenesteleverandører
- Opprettholde operasjonell ytelse i tråd med kontraktsforpliktelser og tjenestenivåer
- Koordinere interne og eksterne interessenter for å løse partnereksaleringer
- Forhandle komplekse avtaler, fornyelser og forpliktelser knyttet til tjenestenivåer
- Bidra med ekspertise innen kortbehandling, drift, kontrakter, teknologi, relasjoner og integrasjoner
- Koordinere svar på partnerrevisjoner, gjennomganger av transaksjonsvolum, bekreftelser og forespørsler om due diligence
- Lede strategiske partnerevalueringer og følge opp ytelse, risiko og kontraktsmessig etterlevelse
- Vurdere nye partnerprodukter og funksjoner med hensyn til gjennomførbarhet, beredskap, samsvar og verdi for organisasjonen
- Samarbeide med Product Management og tverrfunksjonelle team for å definere forretningsbehov og integrasjonskrav
- Støtte implementering, operasjonell effektivitet og initiativer for risikoreduksjon
- Følge selskapets retningslinjer, ACIs retningslinjer for forretningsatferd og etikk samt krav til risikostyring
- Utføre andre oppgaver etter behov
Krav
- Inngående kunnskap om kortbehandling, inkludert transaksjonslivssykluser, økonomien i betalingsbehandling, teknologi, deltakernes ansvar og regulatoriske krav
- Dokumenterte resultater med forhandling av komplekse kontrakter, fornyelser og tjenestenivåavtaler
- Erfaring med å håndtere komplekse partnerrelasjoner, håndheve forpliktelser og løse eskaleringer raskt
- God forretningsmessig dømmekraft ved anvendelse av regulatoriske, juridiske, kontraktsmessige og partnerrelaterte krav i praktiske og hypotetiske situasjoner
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Avanserte analytiske evner og problemløsningsevner, inkludert årsaksanalyse, vurdering av alternativer og handlingsrettede anbefalinger
- Svært gode organisatoriske evner og sans for detaljer, med evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer, ivareta dataintegritet og overholde tidsfrister
- Evne til å utøve selvstendig skjønn og ta velinformerte forretningsbeslutninger
- Samarbeidsorientert og selvstendig arbeidsstil med sterke relasjonsbyggende ferdigheter
- Avanserte ferdigheter i Microsoft Excel samt arbeidskunnskap i Microsoft Word og PowerPoint
- Gjeldende tillatelse til å arbeide heltid i USA
- Denne stillingen tilbyr ikke sponsing av arbeidsvisum eller arbeidstillatelse
- Bachelorgrad innen et relevant fagområde eller tilsvarende yrkeserfaring er ønskelig
- 8–12 års relevant yrkeserfaring er ønskelig
Fordeler
- Muligheter for faglig vekst og karriereutvikling
- Konkurransedyktig lønns- og fordelspakke
- Innovativt og samarbeidsorientert arbeidsmiljø