تطوّر شركة ACI Worldwide برمجيات للمدفوعات الفورية مخصّصة للبنوك ومصدري الفواتير والتجّار. تدعم تقنياتها تنسيق عمليات الدفع، وتساعد المؤسسات على تحديث البنية التحتية للمدفوعات، وقد صُمّمت لتحسين أمان وكفاءة التجارة الرقمية. تعمل الشركة في قطاع التجارة الإلكترونية، وتستند إلى عقود من الخبرة في تقنيات المدفوعات لمساعدة المؤسسات على إدارة احتياجات الدفع المتطورة في الأسواق العالمية والمحلية.
مدير أول لعلاقات التكلفة والمعالجة الاستراتيجية في ACI Worldwide - الولايات المتحدة بنظام العمل الهجين
قيادة شراكات معالجة المدفوعات الاستراتيجية لصالح ACI Worldwide، بما يشمل شبكات البطاقات ومعالجي المدفوعات وبوابات الدفع ومقدمي خدمات الدفع. إدارة المفاوضات والمخاطر والامتثال والتصعيدات والأداء التشغيلي.
الوصف
- إدارة العلاقات الاستراتيجية الداعمة لعمليات معالجة المدفوعات وشبكات البطاقات لدى ACI
- الإشراف على الشراكات مع شبكات البطاقات ومعالجي المدفوعات ومقدمي بوابات الدفع ومقدمي خدمات صرف المدفوعات ومقدمي وسائل الدفع البديلة
- الحفاظ على الأداء التشغيلي بما يتوافق مع الالتزامات التعاقدية والتزامات مستويات الخدمة
- تنسيق أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لحل تصعيدات الشركاء
- التفاوض على الاتفاقيات المعقدة وتجديداتها والتزامات مستويات الخدمة
- تقديم الخبرة في معالجة البطاقات والعمليات والعقود والتكنولوجيا والعلاقات والتكاملات
- تنسيق الردود على عمليات تدقيق الشركاء ومراجعات أحجام المعاملات وإقرارات الامتثال وطلبات العناية الواجبة
- قيادة مراجعات الشركاء الاستراتيجيين وتتبع الأداء والمخاطر والامتثال التعاقدي
- تقييم منتجات الشركاء الجدد وقدراتهم من حيث الجدوى والجاهزية والمواءمة والقيمة المؤسسية
- العمل مع إدارة المنتجات والفرق متعددة الوظائف لتحديد احتياجات الأعمال ومتطلبات التكامل
- دعم مبادرات التنفيذ والكفاءة التشغيلية وخفض المخاطر
- الالتزام بسياسات الشركة ومدونة قواعد السلوك وأخلاقيات العمل لدى ACI ومتطلبات إدارة المخاطر
- أداء مهام إضافية حسب التكليف
المتطلبات
- معرفة معمقة بمعالجة البطاقات، بما في ذلك دورات حياة المعاملات واقتصاديات المعالجة والتكنولوجيا ومسؤوليات المشاركين والمتطلبات التنظيمية
- نجاح مثبت في التفاوض على العقود المعقدة وتجديداتها واتفاقيات مستويات الخدمة
- خبرة في إدارة علاقات الشركاء المعقدة وفرض الالتزامات وحل التصعيدات بسرعة
- حسن تقدير للأعمال عند تطبيق المتطلبات التنظيمية والقانونية والتعاقدية ومتطلبات الشركاء على المواقف العملية والافتراضية
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
- قدرات متقدمة في التحليل وحل المشكلات، بما في ذلك تحليل الأسباب الجذرية وتقييم الخيارات وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ
- تنظيم استثنائي واهتمام بالتفاصيل، مع القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة والحفاظ على سلامة البيانات والوفاء بالمواعيد النهائية
- القدرة على ممارسة الحكم المستقل واتخاذ قرارات أعمال مدروسة جيدًا
- أسلوب عمل تعاوني وموجه ذاتيًا مع مهارات قوية في بناء العلاقات
- إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel ومعرفة عملية ببرنامجي Microsoft Word وPowerPoint
- تصريح حالي للعمل بدوام كامل في الولايات المتحدة
- لا يوفر هذا المنصب رعاية للحصول على تأشيرة عمل أو تصريح عمل
- يفضل الحصول على درجة بكالوريوس في مجال ذي صلة أو خبرة مهنية معادلة
- يفضل امتلاك خبرة مهنية ذات صلة لمدة 8 إلى 12 عامًا
المزايا
- فرص للنمو المهني والتطوير الوظيفي
- حزمة تعويضات ومزايا تنافسية
- بيئة عمل مبتكرة وتعاونية