ACI Worldwide phát triển phần mềm thanh toán theo thời gian thực dành cho ngân hàng, đơn vị lập hóa đơn và thương nhân. Công nghệ của công ty hỗ trợ điều phối thanh toán, giúp các tổ chức hiện đại hóa hạ tầng thanh toán, đồng thời được thiết kế để nâng cao tính bảo mật và hiệu quả của thương mại kỹ thuật số. Hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, công ty có hàng chục năm kinh nghiệm về công nghệ thanh toán và hỗ trợ các tổ chức đáp ứng nhu cầu thanh toán không ngừng thay đổi tại các thị trường toàn cầu và địa phương.
Quản lý cấp cao về chi phí và quan hệ đối tác xử lý chiến lược tại ACI Worldwide - Làm việc kết hợp tại Hoa Kỳ
Dẫn dắt các quan hệ đối tác xử lý thanh toán chiến lược cho ACI Worldwide, bao quát mạng lưới thẻ, đơn vị xử lý, cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Quản lý đàm phán, rủi ro, tuân thủ, các vấn đề cần xử lý và hiệu quả vận hành.
Mô tả
- Quản lý các quan hệ chiến lược hỗ trợ hoạt động xử lý thanh toán và mạng lưới thẻ của ACI
- Giám sát quan hệ đối tác với mạng lưới thẻ, đơn vị xử lý, nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ chi trả và nhà cung cấp phương thức thanh toán thay thế
- Duy trì hiệu quả vận hành theo các nghĩa vụ hợp đồng và cam kết mức độ dịch vụ
- Điều phối các bên liên quan trong và ngoài tổ chức để giải quyết các vấn đề phát sinh với đối tác
- Đàm phán các thỏa thuận phức tạp, việc gia hạn và các cam kết về mức độ dịch vụ
- Cung cấp chuyên môn về xử lý thẻ, vận hành, hợp đồng, công nghệ, quan hệ đối tác và tích hợp
- Điều phối phản hồi đối với các cuộc kiểm toán đối tác, đánh giá khối lượng giao dịch, xác nhận và yêu cầu thẩm định chuyên sâu
- Dẫn dắt các đợt đánh giá đối tác chiến lược và theo dõi hiệu quả, rủi ro cũng như việc tuân thủ hợp đồng
- Đánh giá tính khả thi, mức độ sẵn sàng, sự phù hợp và giá trị đối với tổ chức của các sản phẩm và năng lực mới từ đối tác
- Phối hợp với bộ phận Quản lý Sản phẩm và các nhóm liên chức năng để xác định nhu cầu kinh doanh và yêu cầu tích hợp
- Hỗ trợ các sáng kiến triển khai, nâng cao hiệu quả vận hành và giảm thiểu rủi ro
- Tuân thủ các chính sách doanh nghiệp, Bộ Quy tắc Ứng xử và Đạo đức Kinh doanh của ACI cùng các yêu cầu về Quản lý Rủi ro
- Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung theo phân công
Yêu cầu
- Am hiểu sâu về xử lý thẻ, bao gồm vòng đời giao dịch, kinh tế học xử lý, công nghệ, trách nhiệm của các bên tham gia và yêu cầu pháp lý
- Có thành tích đã được chứng minh trong việc đàm phán các hợp đồng phức tạp, gia hạn hợp đồng và thỏa thuận mức độ dịch vụ
- Có kinh nghiệm quản lý các quan hệ đối tác phức tạp, thực thi các cam kết và nhanh chóng giải quyết các vấn đề phát sinh
- Có phán đoán kinh doanh tốt khi áp dụng các yêu cầu pháp lý, luật định, hợp đồng và đối tác vào những tình huống thực tế và giả định
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề nâng cao, bao gồm phân tích nguyên nhân gốc rễ, đánh giá phương án và đưa ra khuyến nghị có thể hành động
- Có khả năng tổ chức xuất sắc và chú ý đến chi tiết, đồng thời quản lý các ưu tiên cạnh tranh, duy trì tính toàn vẹn của dữ liệu và đáp ứng thời hạn
- Có khả năng đưa ra phán đoán độc lập và quyết định kinh doanh sáng suốt
- Phong cách làm việc hợp tác, chủ động cùng kỹ năng xây dựng quan hệ tốt
- Thành thạo Microsoft Excel ở cấp độ nâng cao và có kiến thức sử dụng Microsoft Word và PowerPoint
- Hiện có quyền làm việc toàn thời gian tại Hoa Kỳ
- Vị trí này không cung cấp hỗ trợ xin thị thực lao động hoặc giấy phép lao động
- Ưu tiên bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương
- Ưu tiên có 8–12 năm kinh nghiệm chuyên môn liên quan
Phúc lợi
- Cơ hội phát triển chuyên môn và nghề nghiệp
- Gói lương thưởng và phúc lợi cạnh tranh
- Môi trường làm việc đổi mới và hợp tác