ACI Worldwide vyvíjí software pro okamžité platby pro banky, poskytovatele fakturačních služeb a obchodníky. Její technologie podporují orchestrace plateb, pomáhají organizacím modernizovat platební infrastrukturu a jsou navrženy tak, aby zvyšovaly bezpečnost a efektivitu digitálního obchodu. Společnost působí v sektoru e-commerce a přináší dlouholeté zkušenosti s platebními technologiemi organizacím, které řeší měnící se platební potřeby na globálních i lokálních trzích.
Seniorní manažer vztahů v oblasti nákladů a strategického zpracování plateb ve společnosti ACI Worldwide — hybridní práce, USA
Veďte strategická partnerství v oblasti zpracování plateb pro společnost ACI Worldwide, včetně karetních sítí, zpracovatelů, bran a poskytovatelů platebních služeb. Řiďte jednání, rizika, dodržování předpisů, eskalace a provozní výkonnost.
Popis
- Řídit strategické vztahy podporující operace ACI v oblasti zpracování plateb a karetních sítí
- Dohlížet na partnerství s karetními sítěmi, zpracovateli, poskytovateli platebních bran, poskytovateli výplatních služeb a alternativními poskytovateli plateb
- Udržovat provozní výkonnost v souladu se smluvními závazky a dohodami o úrovni služeb
- Koordinovat interní a externí zainteresované strany za účelem řešení partnerských eskalací
- Vyjednávat složité smlouvy, prodloužení a závazky týkající se úrovně služeb
- Poskytovat odborné znalosti v oblasti karetního zpracování, provozu, smluv, technologií, vztahů a integrací
- Koordinovat odpovědi na audity partnerů, kontroly objemu transakcí, potvrzení a požadavky na náležitou péči
- Vést strategické hodnocení partnerů a sledovat výkonnost, rizika a smluvní soulad
- Posuzovat nové produkty a schopnosti partnerů z hlediska životaschopnosti, připravenosti, souladu a hodnoty pro organizaci
- Spolupracovat s produktovým managementem a mezifunkčními týmy na definování obchodních potřeb a požadavků na integraci
- Podporovat iniciativy zaměřené na implementaci, provozní efektivitu a snižování rizik
- Dodržovat podnikové zásady, Kodex obchodního jednání a etiky společnosti ACI a požadavky řízení rizik
- Plnit další přidělené úkoly
Požadavky
- Důkladná znalost karetního zpracování včetně životního cyklu transakcí, ekonomiky zpracování, technologií, odpovědností účastníků a regulačních požadavků
- Prokazatelné úspěchy při vyjednávání složitých smluv, prodloužení a dohod o úrovni služeb
- Zkušenosti s řízením složitých partnerských vztahů, vymáháním závazků a rychlým řešením eskalací
- Správný obchodní úsudek při uplatňování regulačních, právních, smluvních a partnerských požadavků v praktických i hypotetických situacích
- Vynikající písemné a ústní komunikační dovednosti
- Pokročilé analytické schopnosti a schopnosti řešit problémy včetně analýzy kořenových příčin, hodnocení možností a formulace praktických doporučení
- Mimořádná organizovanost a smysl pro detail, schopnost řídit konkurenční priority, zachovat integritu dat a dodržovat termíny
- Schopnost samostatně posuzovat situace a přijímat dobře informovaná obchodní rozhodnutí
- Spolupracující a samostatný styl práce se silnými dovednostmi budování vztahů
- Pokročilá znalost Microsoft Excel a praktická znalost Microsoft Word a PowerPoint
- Aktuální oprávnění pracovat na plný úvazek ve Spojených státech
- Tato pozice neposkytuje sponzorství pracovního víza ani pracovního povolení
- Preferováno bakalářské vzdělání v příbuzném oboru nebo rovnocenná odborná praxe
- Preferováno 8–12 let relevantní odborné praxe
Benefity
- Příležitosti k profesnímu růstu a rozvoji kariéry
- Konkurenční balíček odměňování a benefitů
- Inovativní pracovní prostředí podporující spolupráci