ACI Worldwide développe des logiciels de paiement en temps réel pour les banques, les émetteurs de factures et les commerçants. Sa technologie prend en charge l’orchestration des paiements, aide les organisations à moderniser leur infrastructure de paiement et est conçue pour améliorer la sécurité et l’efficacité du commerce numérique. L’entreprise opère dans le secteur du commerce électronique et met des décennies d’expérience en technologie des paiements au service des organisations qui gèrent l’évolution de leurs besoins de paiement sur les marchés mondiaux et locaux.
Responsable senior des relations coûts et traitement stratégique chez ACI Worldwide - Hybride aux États-Unis
Pilotez les partenariats stratégiques de traitement des paiements pour ACI Worldwide, notamment avec les réseaux de cartes, les processeurs, les passerelles et les prestataires de paiement. Gérez les négociations, les risques, la conformité, les escalades et la performance opérationnelle.
Description
- Gérer les relations stratégiques qui soutiennent les activités de traitement des paiements et des réseaux de cartes d’ACI
- Superviser les partenariats avec les réseaux de cartes, les processeurs, les fournisseurs de passerelles, les prestataires de décaissement et les prestataires de paiements alternatifs
- Maintenir la performance opérationnelle conformément aux obligations contractuelles et aux engagements de niveau de service
- Coordonner les parties prenantes internes et externes afin de résoudre les escalades avec les partenaires
- Négocier des accords complexes, des renouvellements et des engagements de niveau de service
- Apporter une expertise en traitement des cartes, opérations, contrats, technologie, relations et intégrations
- Coordonner les réponses aux audits des partenaires, aux analyses des volumes de transactions, aux attestations et aux demandes de diligence raisonnable
- Diriger les revues des partenaires stratégiques et suivre la performance, les risques et la conformité contractuelle
- Évaluer la viabilité, la préparation, l’alignement et la valeur organisationnelle des nouveaux produits et capacités des partenaires
- Collaborer avec la Gestion des produits et les équipes transversales pour définir les besoins métier et les exigences d’intégration
- Soutenir les initiatives de mise en œuvre, d’efficacité opérationnelle et de réduction des risques
- Respecter les politiques de l’entreprise, le Code de conduite professionnelle et d’éthique d’ACI ainsi que les exigences de gestion des risques
- Effectuer d’autres tâches selon les besoins
Exigences
- Connaissance approfondie du traitement des cartes, notamment des cycles de vie des transactions, de l’économie du traitement, de la technologie, des responsabilités des participants et des exigences réglementaires
- Expérience avérée dans la négociation de contrats complexes, de renouvellements et d’accords de niveau de service
- Expérience de la gestion de relations complexes avec des partenaires, du respect des engagements et de la résolution rapide des escalades
- Bon jugement commercial pour appliquer les exigences réglementaires, juridiques, contractuelles et liées aux partenaires à des situations pratiques et hypothétiques
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, notamment en analyse des causes profondes, évaluation des options et formulation de recommandations concrètes
- Organisation exceptionnelle et grand souci du détail, avec la capacité de gérer des priorités concurrentes, de préserver l’intégrité des données et de respecter les délais
- Capacité à exercer un jugement indépendant et à prendre des décisions commerciales éclairées
- Style de travail collaboratif et autonome, avec de solides compétences en développement des relations
- Maîtrise avancée de Microsoft Excel et connaissance pratique de Microsoft Word et PowerPoint
- Autorisation actuelle à travailler à temps plein aux États-Unis
- Ce poste ne fournit pas de parrainage pour un visa de travail ni un permis de travail
- Diplôme de licence dans un domaine connexe ou expérience professionnelle équivalente souhaité
- 8 à 12 ans d’expérience professionnelle pertinente souhaités
Avantages
- Possibilités d’évolution professionnelle et de développement de carrière
- Rémunération et avantages sociaux compétitifs
- Environnement de travail innovant et collaboratif