ACI Worldwide tworzy oprogramowanie do płatności w czasie rzeczywistym dla banków, wystawców rachunków i sprzedawców. Jej technologie wspierają orkiestrację płatności, pomagają organizacjom modernizować infrastrukturę płatniczą oraz mają zwiększać bezpieczeństwo i efektywność handlu cyfrowego. Firma działa w sektorze e-commerce i ma wieloletnie doświadczenie w technologiach płatniczych, wspierając organizacje w obsłudze zmieniających się potrzeb płatniczych na rynkach globalnych i lokalnych.
Starszy menedżer ds. relacji w zakresie kosztów i strategicznego przetwarzania płatności w ACI Worldwide — praca hybrydowa, Stany Zjednoczone
Kieruj strategicznymi partnerstwami w zakresie przetwarzania płatności dla ACI Worldwide, obejmującymi sieci kartowe, procesorów, bramki i dostawców usług płatniczych. Zarządzaj negocjacjami, ryzykiem, zgodnością, eskalacjami i wynikami operacyjnymi.
Opis
- Zarządzać strategicznymi relacjami wspierającymi operacje ACI w zakresie przetwarzania płatności i sieci kartowych
- Nadzorować partnerstwa z sieciami kartowymi, procesorami, dostawcami bramek płatniczych, dostawcami usług wypłat i alternatywnymi dostawcami płatności
- Utrzymywać wyniki operacyjne zgodnie z zobowiązaniami umownymi i umowami o poziom usług
- Koordynować wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy w celu rozwiązywania eskalacji partnerskich
- Negocjować złożone umowy, odnowienia i zobowiązania dotyczące poziomu usług
- Zapewniać wiedzę ekspercką w zakresie przetwarzania kart, operacji, umów, technologii, relacji i integracji
- Koordynować odpowiedzi na audyty partnerów, przeglądy wolumenu transakcji, poświadczenia i zapytania dotyczące należytej staranności
- Prowadzić strategiczne przeglądy partnerów oraz monitorować wyniki, ryzyko i zgodność z umowami
- Oceniać nowe produkty i możliwości partnerów pod kątem wykonalności, gotowości, zgodności i wartości dla organizacji
- Współpracować z zarządzaniem produktem i zespołami międzyfunkcyjnymi w celu określania potrzeb biznesowych i wymagań integracyjnych
- Wspierać inicjatywy wdrożeniowe, poprawę efektywności operacyjnej i ograniczanie ryzyka
- Przestrzegać polityk firmy, Kodeksu postępowania i etyki ACI oraz wymagań dotyczących zarządzania ryzykiem
- Wykonywać dodatkowe zadania zgodnie z przydziałem
Wymagania
- Dogłębna znajomość przetwarzania kart, w tym cyklu życia transakcji, ekonomiki przetwarzania, technologii, obowiązków uczestników i wymogów regulacyjnych
- Udokumentowane sukcesy w negocjowaniu złożonych umów, odnowień i umów o poziom usług
- Doświadczenie w zarządzaniu złożonymi relacjami partnerskimi, egzekwowaniu zobowiązań i szybkim rozwiązywaniu eskalacji
- Trafna ocena biznesowa przy stosowaniu wymogów regulacyjnych, prawnych, umownych i partnerskich w praktycznych oraz hipotetycznych sytuacjach
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Zaawansowane umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, w tym analiza przyczyn źródłowych, ocena opcji i formułowanie praktycznych rekomendacji
- Doskonała organizacja pracy i dbałość o szczegóły, a także umiejętność zarządzania konkurującymi priorytetami, zachowania integralności danych i dotrzymywania terminów
- Umiejętność samodzielnego osądu i podejmowania trafnych decyzji biznesowych
- Współpracujący i samodzielny styl pracy oraz silne umiejętności budowania relacji
- Zaawansowana znajomość Microsoft Excel oraz praktyczna znajomość Microsoft Word i PowerPoint
- Aktualne uprawnienie do pracy w pełnym wymiarze godzin w Stanach Zjednoczonych
- To stanowisko nie zapewnia sponsorowania wizy pracowniczej ani pozwolenia na pracę
- Preferowane wykształcenie wyższe w pokrewnej dziedzinie lub równoważne doświadczenie zawodowe
- Preferowane 8–12 lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego
Benefity
- Możliwości rozwoju zawodowego i kariery
- Konkurencyjny pakiet wynagrodzenia i świadczeń
- Innowacyjne i oparte na współpracy środowisko pracy