远程医疗账单团队主管——宾夕法尼亚州
负责Tobii Dynavox医疗账单团队,支持索赔、拒付、催收、合规和报销流程。 指导账单专员,解决复杂账户问题,提升收入周期绩效。
描述
- 管理账单部门的日常运营
- 领导、指导、培训、辅导并支持DME账单专员和资助项目催收专员
- 监控工作量、分配任务并确保索赔处理按计划进行
- 开展质量审核并提供建设性反馈
- 支持绩效评估、发展规划和人员配置建议
- 作为账单问题和复杂账户解决事项的首要升级处理人
- 监督向Medicare、Medicaid、商业保险机构、工伤赔偿计划及其他付款方提交无误索赔
- 跟踪并解决索赔退回、拒付、付款方修改、申诉、催收和报销问题
- 评估账单趋势,识别流程改进和提升收入的机会
- 审核逾期应收账款并确定催收优先级
- 与内部团队处理账单差异和文件问题
- 确保使用正确的修饰符、授权要求和账单流程
- 确保符合Medicare、Medicaid、HIPAA、DMEPOS及付款方特定要求
- 监控法规发展并向员工解释相关变化
- 定期开展审计并协助制定整改计划
- 衡量并报告索赔开具量、无误索赔率、拒付率、应收账款账龄、现金催收额和生产力等关键绩效指标
- 创建并维护部门政策、流程、模板和培训资源
- 向资助项目催收经理分享付款方趋势和复杂事项
- 与账单、资助、合同及其他团队主管和经理合作
- 参与跨职能和技术改进项目
- 提供培训支持,并代表团队参加部门间会议和培训活动
任职要求
- 至少3至5年医疗账单经验
- 有DME账单经验者优先
- 有领导、指导或管理经验者优先
- 具备Medicare、Medicaid和商业保险账单经验
- 具备处理账单拒付、申诉、催收和报销流程的经验
- 深入了解DMEPOS账单指南和付款方要求
- 了解HCPCS编码、修饰符、授权和报销方法
- 熟练使用账单平台、EMR系统、付款方门户和Microsoft Office
- 具备较强的分析和解决问题能力
- 具备出色的协作、组织、沟通和人际交往能力
- 能够在快节奏环境中合理安排相互竞争的职责
- 能够保护机密信息并遵守HIPAA要求
- 高度关注细节并始终重视质量
- 能够同时处理多项任务
- 能够在压力情境下保持沉着和专业
- 能够领导变革管理工作
- 能够在使用电脑工作时长时间坐着
- 能够通过电话、视频会议和电子邮件进行有效沟通
- 能够偶尔搬运重量不超过15磅的物品
福利待遇
- 完全远程办公安排
- 偶尔出差,每年约一至两次
- 在充满活力的全球化公司内获得职业发展机会
- 协作型工作环境
- 平等就业机会
