Tobii Dynavox phát triển công nghệ hỗ trợ giao tiếp dành cho những người gặp khó khăn về giao tiếp. Các sản phẩm của công ty bao gồm thiết bị giao tiếp tăng cường và thay thế, hệ thống theo dõi mắt, thiết bị tạo lời nói và ứng dụng giao tiếp, được cá nhân, chuyên gia và tổ chức trên toàn thế giới sử dụng. Công ty tập trung điều chỉnh các công cụ này theo nhu cầu riêng của từng người, cùng với các dịch vụ đào tạo, hỗ trợ và phụ kiện liên quan. Công nghệ của công ty phục vụ những người mắc các tình trạng như ALS, tự kỷ và bại não, kết hợp chuyên môn chăm sóc sức khỏe với hoạt động sản xuất công nghệ chuyên biệt.
Trưởng nhóm thanh toán y tế từ xa - Pennsylvania
Dẫn dắt đội ngũ thanh toán y tế của Tobii Dynavox, phụ trách xử lý yêu cầu thanh toán, từ chối, thu hồi công nợ, tuân thủ và hoàn trả chi phí. Đào tạo chuyên viên thanh toán, giải quyết các vấn đề tài khoản phức tạp và nâng cao hiệu quả chu trình doanh thu.
Mô tả
- Quản lý hoạt động hằng ngày của Bộ phận Thanh toán
- Lãnh đạo, huấn luyện, đào tạo, cố vấn và hỗ trợ các Chuyên viên Thanh toán DME và nhân viên Thu hồi theo nguồn tài trợ
- Theo dõi khối lượng công việc, phân công nhiệm vụ và đảm bảo xử lý yêu cầu thanh toán đúng tiến độ
- Thực hiện đánh giá chất lượng và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng
- Hỗ trợ đánh giá hiệu suất, lập kế hoạch phát triển và đề xuất nhân sự
- Là đầu mối tiếp nhận khiếu nại ban đầu đối với các vấn đề thanh toán và việc giải quyết tài khoản phức tạp
- Giám sát việc gửi yêu cầu thanh toán hợp lệ đến Medicare, Medicaid, các công ty bảo hiểm thương mại, chương trình bồi thường cho người lao động và các bên chi trả khác
- Theo dõi và giải quyết các yêu cầu thanh toán bị từ chối, bị bác, các chỉnh sửa của bên chi trả, kháng nghị, thu hồi công nợ và vấn đề hoàn trả chi phí
- Đánh giá xu hướng thanh toán để xác định cơ hội cải tiến quy trình và tăng doanh thu
- Rà soát các khoản phải thu quá hạn và thiết lập ưu tiên thu hồi
- Giải quyết chênh lệch thanh toán và vấn đề về hồ sơ với các nhóm nội bộ
- Đảm bảo sử dụng đúng mã sửa đổi, yêu cầu phê duyệt và quy trình thanh toán
- Duy trì tuân thủ các yêu cầu của Medicare, Medicaid, HIPAA, DMEPOS và từng bên chi trả
- Theo dõi các thay đổi về quy định và giải thích những thay đổi liên quan cho nhân viên
- Thực hiện kiểm toán định kỳ và hỗ trợ xây dựng kế hoạch hành động khắc phục
- Đo lường và báo cáo các chỉ số KPI như số yêu cầu đã lập hóa đơn, tỷ lệ yêu cầu hợp lệ, tỷ lệ bị từ chối, thời gian tồn đọng khoản phải thu, số tiền thu được và năng suất
- Xây dựng và duy trì chính sách, quy trình, biểu mẫu và tài liệu đào tạo của bộ phận
- Chia sẻ xu hướng của bên chi trả và các vấn đề phức tạp với Quản lý Thu hồi theo nguồn tài trợ
- Phối hợp với các trưởng nhóm và quản lý thuộc bộ phận thanh toán, tài trợ, hợp đồng và các bộ phận khác
- Đóng góp vào các sáng kiến liên phòng ban và nâng cấp công nghệ
- Hỗ trợ đào tạo và đại diện cho đội ngũ tại các cuộc họp liên phòng ban và các buổi đào tạo
Yêu cầu
- Có ít nhất 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán y tế
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thanh toán DME
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lãnh đạo, cố vấn hoặc giám sát
- Có kinh nghiệm lập hóa đơn cho Medicare, Medicaid và bảo hiểm thương mại
- Có kinh nghiệm xử lý từ chối thanh toán, kháng nghị, thu hồi công nợ và quy trình hoàn trả chi phí
- Am hiểu sâu các hướng dẫn thanh toán DMEPOS và yêu cầu của bên chi trả
- Hiểu biết về mã HCPCS, mã sửa đổi, phê duyệt và phương pháp hoàn trả chi phí
- Thành thạo các nền tảng thanh toán, hệ thống EMR, cổng thông tin của bên chi trả và Microsoft Office
- Có năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt
- Có kỹ năng hợp tác, tổ chức, giao tiếp và xây dựng quan hệ xuất sắc
- Có khả năng ưu tiên nhiều trách nhiệm trong môi trường làm việc nhanh
- Có khả năng bảo vệ thông tin mật và tuân thủ các yêu cầu của HIPAA
- Chú ý cao đến chi tiết và luôn tập trung vào chất lượng
- Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc
- Có khả năng giữ bình tĩnh và chuyên nghiệp trong các tình huống căng thẳng
- Có khả năng dẫn dắt các hoạt động quản lý thay đổi
- Có khả năng ngồi trong thời gian dài khi làm việc với máy tính
- Có khả năng giao tiếp hiệu quả qua điện thoại, hội nghị truyền hình và email
- Thỉnh thoảng có khả năng nâng vật nặng tối đa 15 pound
Phúc lợi
- Hình thức làm việc hoàn toàn từ xa
- Thỉnh thoảng đi công tác, khoảng một hoặc hai lần mỗi năm
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong một công ty toàn cầu năng động
- Môi trường làm việc hợp tác
- Cơ hội việc làm bình đẳng