Tobii Dynavox mengembangkan teknologi komunikasi asistif bagi orang dengan disabilitas komunikasi. Produknya mencakup perangkat komunikasi augmentatif dan alternatif, sistem pelacakan mata, perangkat pembangkit suara, serta aplikasi komunikasi yang digunakan oleh individu, tenaga profesional, dan organisasi di seluruh dunia. Perusahaan ini berfokus pada penyesuaian alat-alat tersebut dengan kebutuhan setiap individu, dilengkapi pelatihan, dukungan, dan aksesori terkait. Teknologinya melayani orang dengan kondisi seperti ALS, autisme, dan cerebral palsy, dengan memadukan keahlian di bidang kesehatan dan manufaktur teknologi khusus.
Pemimpin Tim Penagihan Layanan Kesehatan Jarak Jauh - Pennsylvania
Memimpin tim penagihan layanan kesehatan Tobii Dynavox yang menangani klaim, penolakan, penagihan, kepatuhan, dan proses penggantian biaya. Membina spesialis penagihan, menyelesaikan masalah akun yang kompleks, dan meningkatkan kinerja siklus pendapatan.
Deskripsi
- Mengelola operasional harian Departemen Penagihan
- Memimpin, membina, melatih, membimbing, dan mendukung Spesialis Penagihan DME serta Petugas Penagihan Berpendanaan
- Memantau beban kerja, membagi tugas, dan memastikan pemrosesan klaim tetap sesuai jadwal
- Melakukan peninjauan kualitas dan memberikan umpan balik yang membangun
- Mendukung evaluasi kinerja, perencanaan pengembangan, dan rekomendasi kepegawaian
- Menjadi titik eskalasi awal untuk masalah penagihan dan penyelesaian akun yang kompleks
- Mengawasi pengajuan klaim yang lengkap dan benar kepada Medicare, Medicaid, perusahaan asuransi komersial, program kompensasi pekerja, dan pembayar lainnya
- Melacak dan menyelesaikan penolakan pengajuan klaim, klaim ditolak, perubahan dari pembayar, banding, penagihan, dan masalah penggantian biaya
- Mengevaluasi tren penagihan untuk mengidentifikasi perbaikan proses dan peluang peningkatan pendapatan
- Meninjau piutang usaha yang telah jatuh tempo dan menetapkan prioritas penagihan
- Menangani ketidaksesuaian penagihan dan masalah dokumentasi bersama tim internal
- Memastikan modifier, persyaratan otorisasi, dan prosedur penagihan yang benar digunakan
- Memastikan kepatuhan terhadap persyaratan Medicare, Medicaid, HIPAA, DMEPOS, dan pembayar tertentu
- Memantau perkembangan peraturan dan menjelaskan perubahan yang relevan kepada staf
- Melakukan audit rutin dan membantu menyusun rencana tindakan korektif
- Mengukur dan melaporkan KPI seperti klaim yang ditagihkan, tingkat klaim lengkap dan benar, tingkat penolakan, umur piutang usaha, penerimaan kas, dan produktivitas
- Membuat dan memelihara kebijakan, prosedur, templat, dan materi pelatihan departemen
- Membagikan tren pembayar dan masalah kompleks kepada Manajer Penagihan Berpendanaan
- Berkolaborasi dengan pemimpin dan manajer tim penagihan, pendanaan, kontrak, serta tim lainnya
- Berkontribusi pada inisiatif lintas fungsi dan peningkatan teknologi
- Memberikan dukungan pelatihan dan mewakili tim dalam rapat antardepartemen serta sesi pelatihan
Persyaratan
- Setidaknya 3–5 tahun pengalaman dalam penagihan layanan kesehatan
- Pengalaman penagihan DME lebih disukai
- Pengalaman sebelumnya dalam memimpin, membimbing, atau mengawasi lebih disukai
- Pengalaman menagihkan Medicare, Medicaid, dan asuransi komersial
- Pengalaman menangani penolakan penagihan, banding, penagihan piutang, dan alur kerja penggantian biaya
- Pengetahuan menyeluruh tentang panduan penagihan DMEPOS dan persyaratan pembayar
- Pemahaman tentang pengodean HCPCS, modifier, otorisasi, dan metode penggantian biaya
- Mahir menggunakan platform penagihan, sistem EMR, portal pembayar, dan Microsoft Office
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat
- Keterampilan kolaborasi, organisasi, komunikasi, dan interpersonal yang sangat baik
- Mampu memprioritaskan tanggung jawab yang bersaing dalam lingkungan kerja yang bergerak cepat
- Mampu melindungi informasi rahasia dan mematuhi persyaratan HIPAA
- Sangat memperhatikan detail dan konsisten berfokus pada kualitas
- Mampu menangani beberapa tugas secara bersamaan
- Mampu tetap tenang dan profesional dalam situasi penuh tekanan
- Mampu memimpin upaya manajemen perubahan
- Mampu duduk dalam waktu lama saat bekerja di depan komputer
- Mampu berkomunikasi secara efektif melalui telepon, konferensi video, dan email
- Mampu sesekali mengangkat beban hingga 15 pon
Tunjangan
- Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh
- Perjalanan sesekali, sekitar satu atau dua kali setiap tahun
- Peluang pengembangan karier dalam perusahaan global yang dinamis
- Lingkungan kerja kolaboratif
- Kesempatan kerja yang setara