现场运营经理，米尔顿
在DSV米尔顿负责仓库运营、主管团队和客户关系。 工作涵盖合同合规、服务质量、业务预测和人力规划。
描述
- 规划仓库运营，以实现绩效目标并保持客户满意度。
- 跟踪客户业务量，确保运营符合合同承诺。
- 作为主题专家指导日常运营，并协助主管解决问题。
- 协调运营、客户和现场管理团队之间的工作。
- 确保按时交付并达到质量目标。
- 领导主管团队并分配职责。
- 改进运营系统和流程，包括报告、信息流转、业务流程和组织规划。
- 每天向高级经理汇报进展以及需要关注的问题。
- 制定预测和人力规划。
- 按照DSV的政策和程序处理个人及团队绩效问题。
- 设定绩效预期，及时提供反馈并支持团队发展。
- 要求团队成员达到约定的绩效标准。
- 通过优质客户服务与客户建立稳固关系。
- 指导并为主管及更广泛的团队提供建议。
- 直接与客户解决运营问题，并在需要时进行演示。
- 清晰、及时地向高级管理层报告运营问题。
任职要求
- 需要具备大专或更高学历；也可考虑同等经验与教育背景。
- 至少五年物流或第三方物流领域的领导经验。
- 具备管理多个客户的经验者优先。
- 能够分析仓库运营，并进行规划以实现良好绩效和客户满意度。
- 能够监控客户业务量并确保遵守合同承诺。
- 能够领导主管并分配主管职责。
- 具备业务预测和人力规划经验。
- 能够按照公司政策和程序处理个人及团队绩效问题。
- 能够设定绩效标准、及时提供反馈并培养团队。
- 具备出色的客户沟通和演示能力。
- 能够与客户合作并提供直接的运营支持。
福利待遇
- 福利资格根据经验和内部公平原则确定。
- 提供包容的工作环境，并为残障候选人提供招聘便利支持。