DSV - Global Transport and Logistics, işletmelerin hava, deniz, kara ve demir yolu ağları üzerinden malları taşımasına, depolamasına ve yönetmesine yardımcı olan küresel bir nakliye ve lojistik şirketidir. Şirketin hizmetleri arasında sözleşmeli lojistik, depolama ve tedarik zinciri desteğinin yanı sıra rezervasyon ve görünürlük için myDSV, sevkiyat takibi ve API veya EDI bağlantısı gibi dijital araçlar yer alır. DSV; otomotiv, sağlık, havacılık ve uzay ile tüketim ürünleri sektörlerine hizmet verir ve operasyonel verimlilik, yenilikçilik ve daha sürdürülebilir lojistik odağıyla geniş bir uluslararası ağa sahiptir.
Saha Operasyonları Müdürü, Milton
Milton'da DSV depo operasyonlarına, yönetici ekiplerine ve müşteri ilişkilerine liderlik edin. Rol; sözleşme uyumu, hizmet kalitesi, tahminleme ve iş gücü planlamasını kapsar.
Açıklama
- Performans hedeflerine ulaşmak ve müşteri memnuniyetini korumak için depo operasyonlarını planlayın.
- Müşteri hacimlerini izleyin ve operasyonların sözleşme taahhütlerini yerine getirmesini sağlayın.
- Konu uzmanı olarak günlük operasyonlara yön verin ve yöneticilerin sorunları çözmesine yardımcı olun.
- Operasyonlar, müşteriler ve saha yönetimi arasındaki koordinasyonu sağlayın.
- Teslimat tarihlerini ve kalite hedeflerini karşılayın.
- Yöneticilere liderlik edin ve sorumluluklarını belirleyin.
- Raporlama, bilgi akışı, iş süreçleri ve organizasyon planlaması dâhil operasyonel sistemleri ve süreçleri iyileştirin.
- İlerleme ve ilgilenilmesi gereken konular hakkında Kıdemli Müdürü her gün bilgilendirin.
- Tahminleri ve iş gücü planlarını hazırlayın.
- Bireysel ve ekip performansına ilişkin konuları DSV politika ve prosedürleri doğrultusunda ele alın.
- Performans beklentilerini belirleyin, zamanında geri bildirim verin ve ekip gelişimini destekleyin.
- Ekip üyelerinin üzerinde anlaşılmış performans standartlarına uymasını sağlayın.
- Yüksek kaliteli müşteri hizmeti sunarak güçlü müşteri ilişkileri kurun.
- Yöneticilere ve ekibin tamamına koçluk ve danışmanlık yapın.
- Operasyonel konuları doğrudan müşterilerle çözün ve gerektiğinde sunumlar yapın.
- Operasyonel sorunları üst yönetime açık ve hızlı biçimde bildirin.
Gereksinimler
- Ortaöğretim sonrası eğitim gereklidir; eşdeğer deneyim ve eğitim değerlendirilebilir.
- Lojistik veya üçüncü taraf lojistik alanında en az beş yıllık liderlik deneyimi.
- Birden fazla müşteriyi yönetme deneyimi tercih sebebidir.
- Depo operasyonlarını analiz etme ve yüksek performans ile müşteri memnuniyeti için planlama yapabilme.
- Müşteri hacimlerini izleyebilme ve sözleşme taahhütlerine uyumu sürdürebilme.
- Yöneticilere liderlik etme ve yöneticilik sorumluluklarını dağıtabilme.
- Tahminleme ve iş gücü planlaması deneyimi.
- Bireysel ve ekip performans sorunlarını şirket politika ve prosedürleri doğrultusunda ele alabilme.
- Performans standartları belirleyebilme, zamanında geri bildirim verebilme ve ekipleri geliştirebilme.
- Güçlü müşteri iletişimi ve sunum becerileri.
- Müşterilerle birlikte çalışabilme ve doğrudan operasyonel destek sunabilme.
Yan Haklar
- Yan haklardan yararlanma uygunluğu deneyime ve kurum içi ücret dengesine göre belirlenir.
- Engelli adaylara işe alım sürecinde uyum desteği sunan kapsayıcı bir iş yeri.