A DSV - Global Transport and Logistics globális szállítmányozási és logisztikai vállalat, amely segít a vállalkozásoknak az áruk légi, tengeri, közúti és vasúti hálózatokon keresztüli szállításában, tárolásában és kezelésében. Szolgáltatásai közé tartozik a szerződéses logisztika, a raktározás és az ellátási lánc támogatása, amelyeket olyan digitális eszközök egészítenek ki, mint a myDSV, a szállítmánykövetés, valamint a foglaláshoz és az átláthatósághoz használható API- vagy EDI-kapcsolat. A DSV az autóipar, az egészségügy, a repülőgépipar és a fogyasztási cikkek területén is kiszolgál ügyfeleket, széles nemzetközi hálózatát pedig a működési hatékonyság, az innováció és a fenntarthatóbb logisztika iránti elkötelezettség jellemzi.
Helyszíni operációs vezető, Milton
Vezesse a DSV miltoni raktári működését, vezetői csapatait és ügyfélkapcsolatait. A munkakör kiterjed a szerződéses megfelelőségre, a szolgáltatás minőségére, az előrejelzésre és a munkaerő-tervezésre.
Leírás
- Tervezze meg a raktári működést a teljesítménycélok elérése és az ügyfelek elégedettségének fenntartása érdekében.
- Kövesse nyomon az ügyfelek forgalmát, és biztosítsa, hogy a működés megfeleljen a szerződéses vállalásoknak.
- Szakértőként irányítsa a napi működést, és segítsen a vezetőknek a problémák megoldásában.
- Hangolja össze a működés, az ügyfelek és a telephely vezetése közötti együttműködést.
- Tartsa be a szállítási határidőket és a minőségi célokat.
- Vezesse a műszakvezetőket, és ossza ki feladataikat.
- Fejlessze a működési rendszereket és folyamatokat, beleértve a jelentéstételt, az információáramlást, az üzleti folyamatokat és a szervezeti tervezést.
- Naponta tájékoztassa a vezető beosztású menedzsert az előrehaladásról és a figyelmet igénylő ügyekről.
- Készítsen előrejelzéseket és munkaerő-terveket.
- A DSV szabályzataival és eljárásaival összhangban kezelje az egyéni és csapatteljesítménnyel kapcsolatos problémákat.
- Határozza meg a teljesítményelvárásokat, adjon időben visszajelzést, és támogassa a csapat fejlődését.
- Kérje számon a csapattagokon az elfogadott teljesítményszintet.
- Építsen erős ügyfélkapcsolatokat magas színvonalú ügyfélszolgálattal.
- Tartson szakmai támogatást és adjon tanácsot a vezetőknek és a teljes csapatnak.
- Közvetlenül az ügyfelekkel oldja meg a működési ügyeket, és szükség esetén tartson prezentációkat.
- Világosan és haladéktalanul jelezze a működési problémákat a felső vezetésnek.
Követelmények
- Posztközépfokú végzettség szükséges; azzal egyenértékű tapasztalat és végzettség is mérlegelhető.
- Legalább öt év vezetői tapasztalat logisztikai vagy harmadik fél által nyújtott logisztikai szolgáltatások terén.
- Több ügyfél kezelésében szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Képesség a raktári működés elemzésére és a magas teljesítmény, valamint az ügyfél-elégedettség megtervezésére.
- Képesség az ügyfélforgalom nyomon követésére és a szerződéses vállalások betartására.
- Képesség a műszakvezetők irányítására és vezetői feladataik elosztására.
- Tapasztalat előrejelzésben és munkaerő-tervezésben.
- Képesség az egyéni és csapatteljesítmény problémáinak kezelésére a vállalati szabályzatokkal és eljárásokkal összhangban.
- Képesség teljesítménystandardok meghatározására, időben történő visszajelzésre és a csapatok fejlesztésére.
- Kiváló ügyfélkommunikációs és prezentációs készség.
- Képesség az ügyfelekkel való együttműködésre és közvetlen operatív támogatás nyújtására.
Juttatások
- A juttatásokra való jogosultság a tapasztalattól és a belső méltányossági szempontoktól függ.
- Befogadó munkahely, amely a fogyatékossággal élő jelöltek számára toborzási alkalmazkodási támogatást nyújt.