DSV - Global Transport and Logistics는 항공, 해상, 도로 및 철도 네트워크를 통해 기업의 화물 운송, 보관 및 관리를 지원하는 글로벌 운송·물류 기업입니다. 계약 물류, 창고 운영 및 공급망 지원 서비스를 제공하며, 예약과 화물 가시성을 위한 myDSV, 배송 추적, API 또는 EDI 연동과 같은 디지털 도구도 지원합니다. DSV는 자동차, 헬스케어, 항공우주 및 소비재를 비롯한 다양한 산업에 서비스를 제공하고, 폭넓은 국제 네트워크를 바탕으로 운영 효율성, 혁신 및 더욱 지속 가능한 물류를 추구합니다.
현장 운영 관리자, 밀턴
DSV 밀턴에서 창고 운영, 감독자 팀, 고객 관계를 총괄합니다. 계약 준수, 서비스 품질, 수요 예측, 인력 계획을 담당합니다.
설명
- 성과 목표를 달성하고 고객 만족도를 유지할 수 있도록 창고 운영을 계획합니다.
- 고객 물량을 추적하고 운영이 계약상 약속을 충족하도록 합니다.
- 분야 전문가로서 일상 운영을 이끌고 감독자의 문제 해결을 지원합니다.
- 운영팀, 고객, 현장 관리 간 업무를 조율합니다.
- 배송 기한과 품질 목표를 달성합니다.
- 감독자를 이끌고 각자의 책임을 배정합니다.
- 보고, 정보 흐름, 비즈니스 프로세스, 조직 계획을 포함한 운영 시스템과 프로세스를 개선합니다.
- 진행 상황과 주의가 필요한 문제를 매일 선임 관리자에게 보고합니다.
- 예측과 인력 계획을 수립합니다.
- DSV 정책과 절차에 따라 개인 및 팀의 성과 우려 사항을 처리합니다.
- 성과 기대치를 설정하고 적시에 피드백을 제공하며 팀의 성장을 지원합니다.
- 팀원들이 합의된 성과 기준을 지키도록 합니다.
- 높은 수준의 고객 서비스를 통해 고객과 견고한 관계를 구축합니다.
- 감독자와 팀 전반을 코칭하고 조언합니다.
- 고객과 직접 운영 문제를 해결하고 필요에 따라 발표를 진행합니다.
- 운영 문제를 명확하고 신속하게 고위 경영진에게 보고합니다.
지원 자격
- 고등교육 이수가 필요하며, 이에 준하는 경력과 학력도 고려될 수 있습니다.
- 물류 또는 제3자 물류 분야에서 최소 5년의 리더십 경력.
- 복수 고객 관리 경험이 있으면 우대합니다.
- 창고 운영을 분석하고 높은 성과와 고객 만족을 위한 계획을 세울 수 있는 역량.
- 고객 물량을 모니터링하고 계약상 약속을 준수할 수 있는 역량.
- 감독자를 이끌고 감독 업무를 배정할 수 있는 역량.
- 예측 및 인력 계획 경험.
- 회사 정책과 절차에 따라 개인 및 팀 성과 문제를 처리할 수 있는 역량.
- 성과 기준을 설정하고 적시에 피드백을 제공하며 팀을 육성할 수 있는 역량.
- 뛰어난 고객 소통 및 발표 능력.
- 고객과 협력하고 직접적인 운영 지원을 제공할 수 있는 역량.
복리후생
- 복리후생 대상 여부는 경력과 내부 형평성에 따라 결정됩니다.
- 포용적인 근무 환경을 제공하며 장애가 있는 지원자를 위한 채용 편의를 지원합니다.