DSV — глобальная компания в сфере экспедирования грузов и логистики, помогающая бизнесу перевозить, хранить и управлять товарами через воздушные, морские, автомобильные и железнодорожные сети. В её услуги входят контрактная логистика, складирование и поддержка цепочек поставок, дополненные цифровыми инструментами, такими как myDSV, отслеживание отправлений и подключение по API или EDI для оформления перевозок и контроля их статуса. DSV обслуживает такие отрасли, как автомобилестроение, здравоохранение, аэрокосмическая промышленность и потребительские товары, опираясь на широкую международную сеть и уделяя внимание операционной эффективности, инновациям и более устойчивой логистике.
Руководитель складских операций, Милтон
Руководите складскими операциями, командами супервайзеров и отношениями с клиентами в DSV в Милтоне. В обязанности входят соблюдение договорных условий, качество обслуживания, прогнозирование и планирование персонала.
Описание
- Планируйте складские операции для достижения целевых показателей и поддержания удовлетворённости клиентов.
- Отслеживайте объёмы клиентов и следите за выполнением договорных обязательств.
- Курируйте повседневную работу как профильный эксперт и помогайте супервайзерам решать возникающие вопросы.
- Координируйте взаимодействие операционных подразделений, клиентов и руководства площадки.
- Обеспечивайте соблюдение сроков доставки и целевых показателей качества.
- Руководите супервайзерами и распределяйте обязанности между ними.
- Совершенствуйте операционные системы и процессы, включая отчётность, обмен информацией, бизнес-процессы и организационное планирование.
- Ежедневно информируйте старшего руководителя о ходе работы и вопросах, требующих внимания.
- Готовьте прогнозы и планы по численности персонала.
- Решайте вопросы индивидуальной и командной эффективности в соответствии с политиками и процедурами DSV.
- Устанавливайте ожидания по результатам работы, своевременно давайте обратную связь и поддерживайте развитие команды.
- Следите за соблюдением сотрудниками согласованных стандартов работы.
- Выстраивайте прочные отношения с клиентами благодаря высокому качеству обслуживания.
- Обучайте и консультируйте супервайзеров и всю команду.
- Решайте операционные вопросы напрямую с клиентами и при необходимости проводите презентации.
- Чётко и оперативно сообщайте старшему руководству об операционных проблемах.
Требования
- Требуется послесреднее образование; может учитываться соответствующий опыт в сочетании с образованием.
- Не менее пяти лет опыта руководящей работы в логистике или сторонней логистике.
- Опыт работы с несколькими клиентами будет преимуществом.
- Умение анализировать складские операции и планировать работу для достижения высоких показателей и удовлетворённости клиентов.
- Умение отслеживать объёмы клиентов и обеспечивать соблюдение договорных обязательств.
- Умение руководить супервайзерами и распределять обязанности по надзору.
- Опыт прогнозирования и планирования персонала.
- Умение решать вопросы индивидуальной и командной эффективности в соответствии с политиками и процедурами компании.
- Умение устанавливать стандарты работы, своевременно давать обратную связь и развивать команды.
- Навыки общения с клиентами и проведения презентаций.
- Умение взаимодействовать с клиентами и оказывать непосредственную операционную поддержку.
Преимущества
- Право на льготы определяется с учётом опыта и внутреннего равенства оплаты.
- Инклюзивная рабочая среда и поддержка при найме для кандидатов с инвалидностью.