Η DSV - Global Transport and Logistics είναι μια παγκόσμια εταιρεία διαμεταφορών και logistics που βοηθά τις επιχειρήσεις να μεταφέρουν, να αποθηκεύουν και να διαχειρίζονται εμπορεύματα μέσω δικτύων αεροπορικών, θαλάσσιων, οδικών και σιδηροδρομικών μεταφορών. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν συμβατική εφοδιαστική, αποθήκευση και υποστήριξη της εφοδιαστικής αλυσίδας, καθώς και ψηφιακά εργαλεία όπως το myDSV, η παρακολούθηση αποστολών και η σύνδεση μέσω API ή EDI για κρατήσεις και ορατότητα. Η DSV εξυπηρετεί κλάδους όπως η αυτοκινητοβιομηχανία, η υγειονομική περίθαλψη, η αεροδιαστημική και τα καταναλωτικά αγαθά, διαθέτοντας ένα ευρύ διεθνές δίκτυο με έμφαση στη λειτουργική αποδοτικότητα, την καινοτομία και πιο βιώσιμες πρακτικές logistics.
Υπεύθυνος λειτουργιών στις εγκαταστάσεις, Μίλτον
Ηγηθείτε των λειτουργιών αποθήκης, των ομάδων εποπτείας και των σχέσεων με πελάτες της DSV στο Μίλτον. Ο ρόλος καλύπτει τη συμμόρφωση με τις συμβάσεις, την ποιότητα υπηρεσιών, τις προβλέψεις και τον σχεδιασμό προσωπικού.
Περιγραφή
- Σχεδιάστε τις λειτουργίες της αποθήκης ώστε να επιτυγχάνονται οι στόχοι απόδοσης και να διατηρείται η ικανοποίηση των πελατών.
- Παρακολουθείτε τους όγκους εργασιών των πελατών και διασφαλίζετε ότι οι λειτουργίες τηρούν τις συμβατικές δεσμεύσεις.
- Καθοδηγείτε τις καθημερινές λειτουργίες ως ειδικός του αντικειμένου και βοηθάτε τους επόπτες να επιλύουν ζητήματα.
- Συντονίζετε τις λειτουργίες, τους πελάτες και τη διοίκηση της εγκατάστασης.
- Τηρείτε τις προθεσμίες παράδοσης και τους στόχους ποιότητας.
- Ηγείστε των εποπτών και κατανέμετε τις αρμοδιότητές τους.
- Βελτιώνετε τα λειτουργικά συστήματα και τις διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένων της αναφοράς, της ροής πληροφοριών, των επιχειρηματικών διαδικασιών και του οργανωτικού σχεδιασμού.
- Ενημερώνετε καθημερινά τον ανώτερο διευθυντή για την πρόοδο και για ζητήματα που χρειάζονται προσοχή.
- Καταρτίζετε προβλέψεις και σχέδια στελέχωσης.
- Αντιμετωπίζετε ζητήματα ατομικής και ομαδικής απόδοσης σύμφωνα με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της DSV.
- Ορίζετε προσδοκίες απόδοσης, παρέχετε έγκαιρη ανατροφοδότηση και υποστηρίζετε την ανάπτυξη της ομάδας.
- Διασφαλίζετε ότι τα μέλη της ομάδας τηρούν τα συμφωνημένα πρότυπα απόδοσης.
- Χτίζετε ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες μέσω υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης.
- Καθοδηγείτε και συμβουλεύετε τους επόπτες και την ευρύτερη ομάδα.
- Επιλύετε λειτουργικά ζητήματα απευθείας με τους πελάτες και κάνετε παρουσιάσεις όταν χρειάζεται.
- Αναφέρετε τα λειτουργικά ζητήματα με σαφήνεια και έγκαιρα στην ανώτερη διοίκηση.
Απαιτήσεις
- Απαιτείται μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση· μπορεί να ληφθεί υπόψη ισοδύναμος συνδυασμός εμπειρίας και εκπαίδευσης.
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας σε ηγετικό ρόλο στον τομέα της εφοδιαστικής ή της εφοδιαστικής τρίτων μερών.
- Η εμπειρία στη διαχείριση πολλών πελατών θεωρείται πρόσθετο προσόν.
- Ικανότητα ανάλυσης των λειτουργιών αποθήκης και σχεδιασμού για υψηλή απόδοση και ικανοποίηση πελατών.
- Ικανότητα παρακολούθησης των όγκων εργασιών πελατών και τήρησης των συμβατικών δεσμεύσεων.
- Ικανότητα καθοδήγησης εποπτών και κατανομής εποπτικών αρμοδιοτήτων.
- Εμπειρία στις προβλέψεις και στον σχεδιασμό προσωπικού.
- Ικανότητα αντιμετώπισης ζητημάτων ατομικής και ομαδικής απόδοσης σύμφωνα με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας.
- Ικανότητα καθορισμού προτύπων απόδοσης, έγκαιρης παροχής ανατροφοδότησης και ανάπτυξης ομάδων.
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας με πελάτες και παρουσίασης.
- Ικανότητα συνεργασίας με πελάτες και παροχής άμεσης λειτουργικής υποστήριξης.
Παροχές
- Η επιλεξιμότητα για παροχές καθορίζεται με βάση την εμπειρία και την εσωτερική ισότητα.
- Συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον με υποστήριξη προσαρμογών στη διαδικασία πρόσληψης για υποψηφίους με αναπηρία.