DSV - Global Transport and Logistics ist ein weltweit tätiges Speditions- und Logistikunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, Waren über Luft-, See-, Straßen- und Schienennetze zu transportieren, zu lagern und zu verwalten. Das Leistungsangebot umfasst Kontraktlogistik, Lagerhaltung und Unterstützung der Lieferkette und wird durch digitale Lösungen wie myDSV, Sendungsverfolgung sowie API- oder EDI-Anbindungen für Buchungen und Transparenz ergänzt. DSV bedient unter anderem die Branchen Automobil, Gesundheitswesen, Luft- und Raumfahrt sowie Konsumgüter und verfügt über ein breit aufgestelltes internationales Netzwerk mit Fokus auf operative Effizienz, Innovation und nachhaltigere Logistik.
Manager für den Vor-Ort-Betrieb, Milton
Leiten Sie den Lagerbetrieb, führen Sie Teams von Aufsichtspersonen und pflegen Sie Kundenbeziehungen bei DSV in Milton. Zu den Aufgaben gehören Vertragseinhaltung, Servicequalität, Prognosen und Personalplanung.
Beschreibung
- Planen Sie den Lagerbetrieb, um Leistungsziele zu erreichen und die Kundenzufriedenheit zu sichern.
- Beobachten Sie das Kundenaufkommen und stellen Sie sicher, dass der Betrieb die vertraglichen Verpflichtungen erfüllt.
- Steuern Sie als Fachexpertin oder Fachexperte das Tagesgeschäft und unterstützen Sie Aufsichtspersonen bei der Problemlösung.
- Koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Betrieb, Kunden und Standortleitung.
- Halten Sie Lieferfristen und Qualitätsziele ein.
- Führen Sie die Aufsichtspersonen und verteilen Sie ihre Zuständigkeiten.
- Verbessern Sie betriebliche Systeme und Abläufe, darunter Berichtswesen, Informationsfluss, Geschäftsprozesse und Organisationsplanung.
- Informieren Sie die Senior Managerin oder den Senior Manager täglich über Fortschritte und wichtige Anliegen.
- Erstellen Sie Prognosen und Personalpläne.
- Gehen Sie im Einklang mit den Richtlinien und Verfahren von DSV auf Leistungsprobleme einzelner Mitarbeitender und Teams ein.
- Legen Sie Leistungserwartungen fest, geben Sie zeitnah Feedback und fördern Sie die Entwicklung des Teams.
- Achten Sie darauf, dass die Teammitglieder die vereinbarten Leistungsstandards einhalten.
- Stärken Sie Kundenbeziehungen durch hochwertigen Service.
- Beraten und fördern Sie Aufsichtspersonen sowie das gesamte Team.
- Klären Sie betriebliche Fragen direkt mit Kunden und halten Sie bei Bedarf Präsentationen.
- Melden Sie betriebliche Probleme klar und zeitnah an die Geschäftsleitung.
Anforderungen
- Eine weiterführende Ausbildung ist erforderlich; gleichwertige Berufserfahrung und Ausbildung können berücksichtigt werden.
- Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung in der Logistik oder Drittlogistik.
- Erfahrung in der Betreuung mehrerer Kunden ist von Vorteil.
- Fähigkeit, Lagerabläufe zu analysieren und auf hohe Leistung sowie Kundenzufriedenheit auszurichten.
- Fähigkeit, das Kundenaufkommen zu überwachen und die Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen sicherzustellen.
- Fähigkeit, Aufsichtspersonen zu führen und ihre Zuständigkeiten zu verteilen.
- Erfahrung mit Prognosen und Personalplanung.
- Fähigkeit, im Einklang mit Unternehmensrichtlinien und -verfahren auf Leistungsprobleme einzelner Mitarbeitender und Teams einzugehen.
- Fähigkeit, Leistungsstandards festzulegen, zeitnah Feedback zu geben und Teams weiterzuentwickeln.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden.
- Fähigkeit, mit Kunden zusammenzuarbeiten und sie direkt im Betrieb zu unterstützen.
Zusatzleistungen
- Der Anspruch auf Leistungen richtet sich nach Berufserfahrung und interner Lohngerechtigkeit.
- Inklusives Arbeitsumfeld mit Unterstützung bei Bewerbungen und erforderlichen Anpassungen für Menschen mit Behinderungen.