DSV - Global Transport and Logistics একটি বৈশ্বিক মালবাহী পরিবহন ও লজিস্টিকস কোম্পানি, যা বিমান, সমুদ্র, সড়ক ও রেল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ব্যবসাগুলোকে পণ্য পরিবহন, সংরক্ষণ ও ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করে। এর পরিষেবার মধ্যে রয়েছে কনট্রাক্ট লজিস্টিকস, গুদামজাতকরণ এবং সাপ্লাই-চেইন সহায়তা। বুকিং ও পণ্যের গতিপথের দৃশ্যমানতার জন্য myDSV, শিপমেন্ট ট্র্যাকিং এবং API বা EDI সংযোগের মতো ডিজিটাল টুল এসব পরিষেবাকে আরও সমৃদ্ধ করে। DSV অটোমোটিভ, স্বাস্থ্যসেবা, মহাকাশ এবং ভোক্তা পণ্যসহ বিভিন্ন খাতে পরিষেবা দেয়। এর বিস্তৃত আন্তর্জাতিক নেটওয়ার্ক পরিচালনাগত দক্ষতা, উদ্ভাবন এবং আরও টেকসই লজিস্টিকসের ওপর গুরুত্ব দেয়।
অনসাইট অপারেশনস ম্যানেজার, মিল্টন
মিল্টনে ডিএসভিতে গুদাম পরিচালনা, সুপারভাইজারদের দল এবং গ্রাহক-সম্পর্কের নেতৃত্ব দিন। এই পদে চুক্তি মেনে চলা, সেবার মান, পূর্বাভাস এবং কর্মী পরিকল্পনার দায়িত্ব রয়েছে।
বিবরণ
- কর্মদক্ষতার লক্ষ্য পূরণ এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রাখতে গুদামের কার্যক্রম পরিকল্পনা করুন।
- গ্রাহকের পণ্যের পরিমাণ পর্যবেক্ষণ করুন এবং কার্যক্রমে চুক্তির অঙ্গীকার পূরণ নিশ্চিত করুন।
- বিষয়ভিত্তিক বিশেষজ্ঞ হিসেবে দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা করুন এবং সমস্যা সমাধানে সুপারভাইজারদের সহায়তা করুন।
- কার্যক্রম, গ্রাহক এবং সাইট ব্যবস্থাপনার মধ্যে সমন্বয় করুন।
- সরবরাহের সময়সীমা এবং মানের লক্ষ্য পূরণ করুন।
- সুপারভাইজারদের নেতৃত্ব দিন এবং তাঁদের দায়িত্ব বণ্টন করুন।
- প্রতিবেদন, তথ্যপ্রবাহ, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া এবং সাংগঠনিক পরিকল্পনাসহ কার্যক্রমের ব্যবস্থা ও প্রক্রিয়া উন্নত করুন।
- প্রতিদিন অগ্রগতি এবং মনোযোগ প্রয়োজন এমন বিষয়গুলো জ্যেষ্ঠ ব্যবস্থাপককে জানান।
- পূর্বাভাস ও কর্মী পরিকল্পনা তৈরি করুন।
- ডিএসভির নীতি ও পদ্ধতি অনুসারে ব্যক্তি ও দলের কর্মদক্ষতা-সংক্রান্ত উদ্বেগের সমাধান করুন।
- কর্মদক্ষতার প্রত্যাশা নির্ধারণ করুন, সময়মতো মতামত দিন এবং দলের বিকাশে সহায়তা করুন।
- দলের সদস্যদের সম্মত কর্মদক্ষতার মান বজায় রাখতে দায়বদ্ধ রাখুন।
- উচ্চমানের গ্রাহকসেবার মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
- সুপারভাইজার ও বৃহত্তর দলকে প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ দিন।
- প্রয়োজনে সরাসরি গ্রাহকদের সঙ্গে কার্যক্রম-সংক্রান্ত বিষয় সমাধান করুন এবং উপস্থাপনা দিন।
- কার্যক্রম-সংক্রান্ত সমস্যা স্পষ্টভাবে ও দ্রুত জ্যেষ্ঠ ব্যবস্থাপনাকে জানান।
প্রয়োজনীয়তা
- উচ্চমাধ্যমিক-পরবর্তী শিক্ষা আবশ্যক; সমমানের অভিজ্ঞতা ও শিক্ষাও বিবেচনা করা হতে পারে।
- লজিস্টিকস বা তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিকস খাতে নেতৃত্ব দেওয়ার অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
- একাধিক গ্রাহক ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা থাকলে তা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
- গুদামের কার্যক্রম বিশ্লেষণ করে উচ্চ কর্মদক্ষতা ও গ্রাহক সন্তুষ্টির জন্য পরিকল্পনা করার সক্ষমতা।
- গ্রাহকের পণ্যের পরিমাণ পর্যবেক্ষণ এবং চুক্তির অঙ্গীকার মেনে চলা নিশ্চিত করার সক্ষমতা।
- সুপারভাইজারদের নেতৃত্ব দেওয়া এবং তাঁদের তদারকির দায়িত্ব বণ্টনের সক্ষমতা।
- পূর্বাভাস তৈরি ও কর্মী পরিকল্পনার অভিজ্ঞতা।
- কোম্পানির নীতি ও পদ্ধতি অনুসারে ব্যক্তি ও দলের কর্মদক্ষতা-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানের সক্ষমতা।
- কর্মদক্ষতার মান নির্ধারণ, সময়মতো মতামত প্রদান এবং দলকে বিকশিত করার সক্ষমতা।
- গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ ও উপস্থাপনায় দক্ষতা।
- গ্রাহকদের সঙ্গে কাজ এবং সরাসরি কার্যক্রম-সংক্রান্ত সহায়তা দেওয়ার সক্ষমতা।
সুবিধাসমূহ
- সুবিধা পাওয়ার যোগ্যতা অভিজ্ঞতা ও প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ সমতার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
- অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মপরিবেশ; প্রতিবন্ধী প্রার্থীদের জন্য নিয়োগপ্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় সহায়তা রয়েছে।