DSV - Global Transport and Logistics هي شركة عالمية للشحن والخدمات اللوجستية تساعد الشركات على نقل البضائع وتخزينها وإدارتها عبر شبكات النقل الجوي والبحري والبري والسكك الحديدية. تشمل خدماتها الخدمات اللوجستية التعاقدية والتخزين ودعم سلاسل الإمداد، إلى جانب أدوات رقمية مثل myDSV وتتبع الشحنات والربط عبر واجهات API أو EDI للحجز وتعزيز الرؤية. تخدم DSV قطاعات تشمل السيارات والرعاية الصحية والفضاء والسلع الاستهلاكية، من خلال شبكة دولية واسعة تركز على الكفاءة التشغيلية والابتكار والخدمات اللوجستية الأكثر استدامة.
مدير العمليات الميدانية، ميلتون
قد العمليات في المستودع، وأشرف على فرق العمل وعلاقات العملاء لدى DSV في ميلتون. يشمل الدور الالتزام التعاقدي وجودة الخدمة والتنبؤ وتخطيط القوى العاملة.
الوصف
- خطط لعمليات المستودع لتحقيق أهداف الأداء والحفاظ على رضا العملاء.
- تابع أحجام أعمال العملاء وتأكد من وفاء العمليات بالالتزامات التعاقدية.
- وجّه العمليات اليومية بصفتك خبيرًا في المجال، وساعد المشرفين على حل المشكلات.
- نسّق بين العمليات والعملاء وإدارة الموقع.
- التزم بمواعيد التسليم وأهداف الجودة.
- قد المشرفين ووزّع مسؤولياتهم.
- حسّن الأنظمة والعمليات التشغيلية، بما يشمل إعداد التقارير وتدفق المعلومات وإجراءات العمل والتخطيط التنظيمي.
- أطلع المدير الأول يوميًا على التقدم والمسائل التي تتطلب اهتمامًا.
- أعد التوقعات وخطط القوى العاملة.
- عالج مسائل أداء الأفراد والفرق بما يتوافق مع سياسات DSV وإجراءاتها.
- حدّد توقعات الأداء، وقدّم ملاحظات في الوقت المناسب، وادعم تطوير الفريق.
- احرص على التزام أعضاء الفريق بمعايير الأداء المتفق عليها.
- ابنِ علاقات متينة مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة.
- درّب المشرفين والفريق الأوسع وقدّم لهم المشورة.
- عالج المسائل التشغيلية مباشرة مع العملاء وقدّم العروض التقديمية عند الحاجة.
- أبلغ الإدارة العليا بالمشكلات التشغيلية بوضوح وسرعة.
المتطلبات
- يشترط الحصول على تعليم ما بعد المرحلة الثانوية؛ وقد يُنظر في الخبرة والتعليم المعادلين.
- خبرة قيادية لا تقل عن خمس سنوات في مجال الخدمات اللوجستية أو الخدمات اللوجستية المقدمة من طرف ثالث.
- تُعد خبرة إدارة عدة عملاء ميزة إضافية.
- القدرة على تحليل عمليات المستودع والتخطيط لتحقيق أداء قوي ورضا العملاء.
- القدرة على متابعة أحجام أعمال العملاء والالتزام بالتعهدات التعاقدية.
- القدرة على قيادة المشرفين وتوزيع مسؤوليات الإشراف.
- خبرة في التنبؤ وتخطيط القوى العاملة.
- القدرة على معالجة مشكلات أداء الأفراد والفرق بما يتوافق مع سياسات الشركة وإجراءاتها.
- القدرة على تحديد معايير الأداء وتقديم الملاحظات في الوقت المناسب وتطوير الفرق.
- مهارات قوية في التواصل مع العملاء وتقديم العروض.
- القدرة على العمل مع العملاء وتقديم الدعم التشغيلي المباشر.
المزايا
- تُحدَّد أهلية المزايا بناءً على الخبرة والإنصاف الداخلي.
- بيئة عمل شاملة توفر دعم التسهيلات خلال التوظيف للمرشحين ذوي الإعاقة.