
DSV - Global Transport and Logistics یک شرکت جهانی حملونقل بار و لجستیک است که به کسبوکارها کمک میکند کالاهای خود را از طریق شبکههای هوایی، دریایی، جادهای و ریلی جابهجا، ذخیره و مدیریت کنند. خدمات این شرکت شامل لجستیک قراردادی، انبارداری و پشتیبانی زنجیره تأمین است و ابزارهای دیجیتالی مانند myDSV، رهگیری محموله و اتصال API یا EDI برای رزرو و مشاهده وضعیت محموله نیز آنها را تکمیل میکنند. DSV به بخشهایی از جمله خودروسازی، مراقبتهای بهداشتی، هوافضا و کالاهای مصرفی خدمات ارائه میدهد. شبکه بینالمللی گسترده این شرکت بر کارایی عملیاتی، نوآوری و لجستیک پایدارتر تمرکز دارد.
مدیر عملیات حضوری، میلتون
رهبری عملیات انبار، تیمهای سرپرستی و روابط با مشتریان در شرکت دیاسوی در میلتون را بر عهده بگیرید. این نقش شامل رعایت قراردادها، کیفیت خدمات، پیشبینی و برنامهریزی نیروی کار است.
توضیحات
- برای دستیابی به اهداف عملکردی و حفظ رضایت مشتری، عملیات انبار را برنامهریزی کنید.
- حجم کار مشتریان را پیگیری کنید و مطمئن شوید عملیات به تعهدات قراردادی پایبند است.
- بهعنوان متخصص موضوعی، عملیات روزانه را هدایت کنید و برای حل مشکلات به سرپرستان کمک کنید.
- میان عملیات، مشتریان و مدیریت سایت هماهنگی ایجاد کنید.
- مهلتهای تحویل و اهداف کیفی را برآورده کنید.
- سرپرستان را هدایت و مسئولیتهایشان را تقسیم کنید.
- سیستمها و فرایندهای عملیاتی، از جمله گزارشدهی، جریان اطلاعات، فرایندهای کسبوکار و برنامهریزی سازمانی را بهبود دهید.
- هر روز مدیر ارشد را از پیشرفت کار و مسائل نیازمند رسیدگی آگاه کنید.
- پیشبینیها و برنامههای نیروی کار را آماده کنید.
- نگرانیهای مربوط به عملکرد فردی و تیمی را مطابق با سیاستها و رویههای دیاسوی رسیدگی کنید.
- انتظارات عملکردی را تعیین کنید، بازخورد بهموقع ارائه دهید و از رشد تیم حمایت کنید.
- اعضای تیم را در برابر معیارهای عملکردی توافقشده پاسخگو نگه دارید.
- از طریق خدمات مشتری باکیفیت، روابط قوی با مشتریان بسازید.
- به سرپرستان و کل تیم مشاوره و راهنمایی دهید.
- در صورت نیاز، مسائل عملیاتی را مستقیماً با مشتریان حل کنید و ارائه داشته باشید.
- مسائل عملیاتی را بهروشنی و بهسرعت به مدیریت ارشد گزارش دهید.
شرایط لازم
- تحصیلات پس از دوره متوسطه الزامی است؛ تجربه و تحصیلات معادل نیز ممکن است پذیرفته شود.
- دستکم پنج سال تجربه رهبری در حوزه لجستیک یا لجستیک شخص ثالث.
- تجربه مدیریت چند مشتری مزیت محسوب میشود.
- توانایی تحلیل عملیات انبار و برنامهریزی برای عملکرد قوی و رضایت مشتری.
- توانایی پایش حجم کار مشتریان و اطمینان از پایبندی به تعهدات قراردادی.
- توانایی هدایت سرپرستان و تقسیم مسئولیتهای سرپرستی.
- تجربه در پیشبینی و برنامهریزی نیروی کار.
- توانایی رسیدگی به مسائل عملکرد فردی و تیمی مطابق با سیاستها و رویههای شرکت.
- توانایی تعیین معیارهای عملکرد، ارائه بازخورد بهموقع و توسعه تیمها.
- مهارتهای قوی در ارتباط با مشتریان و ارائه مطالب.
- توانایی همکاری با مشتریان و ارائه پشتیبانی عملیاتی مستقیم.
مزایا
- واجد شرایط بودن برای دریافت مزایا بر اساس تجربه و توازن داخلی سازمان تعیین میشود.
- محیط کاری فراگیر، همراه با حمایت از داوطلبان دارای معلولیت در فرایند استخدام.