DSV - Global Transport and Logistics adalah perusahaan pengiriman barang dan logistik global yang membantu berbagai bisnis memindahkan, menyimpan, dan mengelola barang melalui jaringan udara, laut, jalan raya, dan kereta api. Layanannya mencakup logistik kontrak, pergudangan, serta dukungan rantai pasokan, yang dilengkapi dengan alat digital seperti myDSV, pelacakan pengiriman, dan konektivitas API atau EDI untuk pemesanan serta visibilitas. DSV melayani sektor otomotif, kesehatan, kedirgantaraan, dan barang konsumen, dengan jaringan internasional yang luas serta fokus pada efisiensi operasional, inovasi, dan logistik yang lebih berkelanjutan.
Manajer Operasional di Lokasi, Milton
Pimpin operasional gudang, tim supervisor, dan hubungan klien di DSV, Milton. Tanggung jawab mencakup kepatuhan kontrak, mutu layanan, perkiraan, dan perencanaan tenaga kerja.
Deskripsi
- Rencanakan operasional gudang untuk mencapai sasaran kinerja dan menjaga kepuasan pelanggan.
- Pantau volume klien dan pastikan operasional memenuhi komitmen kontrak.
- Bimbing operasional sehari-hari sebagai ahli bidang dan bantu supervisor menyelesaikan masalah.
- Koordinasikan kegiatan antara operasional, klien, dan manajemen lokasi.
- Penuhi tenggat pengiriman dan sasaran mutu.
- Pimpin para supervisor dan tetapkan tanggung jawab mereka.
- Tingkatkan sistem dan proses operasional, termasuk pelaporan, arus informasi, proses bisnis, dan perencanaan organisasi.
- Sampaikan pembaruan harian kepada Manajer Senior tentang kemajuan dan masalah yang perlu ditangani.
- Susun perkiraan dan rencana tenaga kerja.
- Tangani masalah kinerja individu dan tim sesuai kebijakan serta prosedur DSV.
- Tetapkan harapan kinerja, berikan masukan tepat waktu, dan dukung pengembangan tim.
- Pastikan anggota tim memenuhi standar kinerja yang telah disepakati.
- Bangun hubungan klien yang kuat melalui layanan pelanggan berkualitas tinggi.
- Bimbing dan beri saran kepada supervisor serta seluruh tim.
- Tangani urusan operasional langsung dengan klien dan sampaikan presentasi bila diperlukan.
- Laporkan masalah operasional dengan jelas dan segera kepada manajemen senior.
Persyaratan
- Pendidikan pasca-sekolah menengah diperlukan; pengalaman dan pendidikan yang setara dapat dipertimbangkan.
- Minimal lima tahun pengalaman memimpin di bidang logistik atau logistik pihak ketiga.
- Pengalaman mengelola beberapa klien menjadi nilai tambah.
- Mampu menganalisis operasional gudang dan merencanakan kinerja serta kepuasan pelanggan yang baik.
- Mampu memantau volume klien dan memastikan kepatuhan terhadap komitmen kontrak.
- Mampu memimpin supervisor dan membagi tanggung jawab supervisi.
- Berpengalaman dalam penyusunan perkiraan dan perencanaan tenaga kerja.
- Mampu menangani masalah kinerja individu dan tim sesuai kebijakan serta prosedur perusahaan.
- Mampu menetapkan standar kinerja, memberikan masukan tepat waktu, dan mengembangkan tim.
- Memiliki keterampilan komunikasi dengan klien dan presentasi yang kuat.
- Mampu bekerja dengan klien dan memberikan dukungan operasional secara langsung.
Tunjangan
- Kelayakan atas tunjangan ditentukan berdasarkan pengalaman dan kesetaraan internal.
- Tempat kerja inklusif dengan dukungan akomodasi rekrutmen bagi kandidat penyandang disabilitas.