USAA 是一家金融服务公司，专注于为美国军队现役和退役成员及其家人提供服务。其业务涵盖银行、保险和投资产品，并借助安全的数字工具和以会员为中心的服务，为客户提供支持。公司汇聚金融科技、风险管理、运营和客户体验等领域的团队，帮助会员管理个人财务生活。
USAA 初级汽车理赔员——佛罗里达州坦帕（现场办公）
在专注服务军人群体的 USAA 保险业务中，处理大量低复杂度汽车理赔，适合初级岗位。 评估损失、协商赔付、支持会员，并协助开展灾害响应工作。
描述
- 根据保险保障指引，对涉及可维修车辆的大量低复杂度汽车理赔进行调查、评估和结案。
- 在授权范围内并接受直接监督，通过主动解决问题和稳妥决策处理理赔。
- 准确记录损失评估、调查、谈判和赔付决定。
- 与内部及外部合作方协调推进理赔解决，并明确各方预期。
- 通过多种沟通渠道和数字工具为会员、索赔人及业务合作伙伴提供支持。
- 建立并运用财产与意外保险产品、保单合同、保险保障、服务和理赔流程方面的基础知识。
- 运用基础汽车实体损害知识处理理赔。
- 协助应对工作量激增和灾害响应活动，包括按计划提供值班待命支持，以及在标准工作时间之外工作。
- 处理各种类型的理赔，包括更复杂的案件，并完成其他指派的职责。
- 按照风险管理和合规流程识别、评估、监控并降低业务风险。
任职要求
- 高中毕业证书或 GED。
- 具有不超过一年的客户服务或军队经历。
- 在 90 天内取得并维持保险理赔员执照，最多允许尝试三次。
- 能够确定工作优先级并管理多项任务，同时使用多个业务应用程序开展工作。
- 可能需要成功完成与职位相关的评估。
- 能够支持工作量激增和灾害响应，包括必须值班的日期，以及在正常工作时间之外可能进行的晚间、周末或节假日工作。
- 愿意在指定灾害期间根据极少提前通知前往灾害部署地点。
福利待遇
- 根据公司及个人绩效，可能有资格获得薪酬激励，具体由 USAA 董事会酌情决定。
- 全面的医疗、牙科和视力保险。
- 401(k) 计划。
- 养老金计划。
- 人寿保险。
- 育儿福利。
- 收养援助。
- 带薪休假计划。
- 带薪节假日。
- 16 小时带薪志愿服务时间。
- 健康计划。
- 职业发展路径规划。
- 继续教育援助。