Η USAA είναι εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση εν ενεργεία και πρώην μελών του αμερικανικού στρατού και των οικογενειών τους. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν τραπεζικά, ασφαλιστικά και επενδυτικά προϊόντα, τα οποία υποστηρίζονται από ασφαλή ψηφιακά εργαλεία και εξυπηρέτηση με επίκεντρο τα μέλη. Η εταιρεία συνδυάζει ομάδες που εργάζονται στους τομείς της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας, της διαχείρισης κινδύνων, των λειτουργιών και της εμπειρίας πελάτη, με στόχο να βοηθά τα μέλη της να διαχειρίζονται την οικονομική τους ζωή.
Εκτιμητής Απαιτήσεων Αυτοκινήτου Εισαγωγικού Επιπέδου στην USAA - Τάμπα, Φλόριντα (Επιτόπου)
Διαχείριση μεγάλου όγκου απαιτήσεων αυτοκινήτου χαμηλής πολυπλοκότητας για τις ασφαλιστικές υπηρεσίες της USAA που εστιάζουν στον στρατιωτικό κόσμο, σε εισαγωγικό ρόλο. Αξιολόγηση ζημιών, διαπραγμάτευση διακανονισμών, υποστήριξη μελών και συνδρομή σε επιχειρήσεις αντιμετώπισης καταστροφών.
Περιγραφή
- Εφαρμογή οδηγιών κάλυψης για τη διερεύνηση, αξιολόγηση και διευθέτηση μεγάλου όγκου απαιτήσεων αυτοκινήτου χαμηλής πολυπλοκότητας που αφορούν επισκευάσιμα οχήματα.
- Επίλυση απαιτήσεων μέσω προληπτικής επίλυσης προβλημάτων και ορθών αποφάσεων εντός των ορίων αρμοδιότητας και υπό άμεση επίβλεψη.
- Διατήρηση ακριβούς τεκμηρίωσης των αξιολογήσεων ζημιών, των ερευνών, των διαπραγματεύσεων και των αποφάσεων διακανονισμού.
- Συντονισμός με εσωτερικούς και εξωτερικούς συνεργάτες για την προώθηση της επίλυσης απαιτήσεων και τη διαμόρφωση σαφών προσδοκιών.
- Υποστήριξη μελών, αιτούντων αποζημίωση και επιχειρηματικών συνεργατών μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας και ψηφιακών εργαλείων.
- Ανάπτυξη και χρήση βασικών γνώσεων για ασφαλιστικά προϊόντα περιουσίας και ατυχημάτων, συμβάσεις ασφαλιστηρίων, καλύψεις, υπηρεσίες και διαδικασίες απαιτήσεων.
- Χρήση βασικών γνώσεων για υλικές ζημιές αυτοκινήτων στη διαχείριση απαιτήσεων.
- Συνδρομή στη διαχείριση αυξήσεων του φόρτου εργασίας και δραστηριοτήτων αντιμετώπισης καταστροφών, συμπεριλαμβανομένης προγραμματισμένης ετοιμότητας και εργασίας πέρα από το κανονικό ωράριο.
- Διαχείριση διαφορετικών τύπων απαιτήσεων, συμπεριλαμβανομένων πιο σύνθετων περιπτώσεων, και ολοκλήρωση άλλων ανατεθειμένων αρμοδιοτήτων.
- Εντοπισμός, αξιολόγηση, παρακολούθηση και μετριασμός επιχειρηματικών κινδύνων σύμφωνα με τις διαδικασίες διαχείρισης κινδύνων και συμμόρφωσης.
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή GED.
- Έως ένα έτος εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών ή στρατιωτικής εμπειρίας.
- Απόκτηση και διατήρηση άδειας εκτιμητή ασφαλιστικών απαιτήσεων εντός 90 ημερών, με έως τρεις επιτρεπόμενες προσπάθειες.
- Ικανότητα ιεράρχησης και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ενώ εργάζεστε σε διάφορες επιχειρηματικές εφαρμογές.
- Ενδέχεται να απαιτείται επιτυχής ολοκλήρωση αξιολόγησης σχετικής με τη θέση.
- Διαθεσιμότητα για υποστήριξη αυξήσεων του φόρτου εργασίας και αντιμετώπισης καταστροφών, συμπεριλαμβανομένων υποχρεωτικών ημερομηνιών ετοιμότητας και πιθανής εργασίας τα βράδια, τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες εκτός κανονικού ωραρίου.
- Προθυμία για ταξίδια σε αποστολές CAT με ελάχιστη προειδοποίηση κατά τη διάρκεια καθορισμένων καταστροφών.
Παροχές
- Δυνητική επιλεξιμότητα για μισθολογικά κίνητρα βάσει της απόδοσης της εταιρείας και της ατομικής απόδοσης, κατά τη διακριτική ευχέρεια του Διοικητικού Συμβουλίου της USAA.
- Ολοκληρωμένη κάλυψη υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης.
- Πρόγραμμα 401(k).
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα.
- Ασφάλιση ζωής.
- Παροχές γονέων.
- Βοήθεια υιοθεσίας.
- Πρόγραμμα αμειβόμενης άδειας.
- Αμειβόμενες αργίες.
- 16 αμειβόμενες ώρες εθελοντισμού.
- Προγράμματα ευεξίας.
- Σχεδιασμός σταδιοδρομίας.
- Βοήθεια για συνεχιζόμενη εκπαίδευση.