USAAは、米軍の現役・退役軍人とその家族へのサービス提供に注力する金融サービス企業です。銀行、保険、投資商品を幅広く取り扱い、安全なデジタルツールと会員重視のサービスを通じて支援しています。金融テクノロジー、リスク管理、業務運営、顧客体験などの分野で働くチームが連携し、会員のより良い資産管理を支えています。
USAA 初級自動車損害査定担当者—フロリダ州タンパ（出社勤務）
軍人向け保険サービスに注力する USAA で、大量の低難度な自動車保険金請求を扱う初級職です。 損害を評価し、示談を交渉し、会員を支援するとともに、災害対応業務をサポートします。
仕事内容
- 補償ガイダンスに基づき、修理可能な車両に関する大量の低難度な自動車保険金請求を調査、評価し、解決する。
- 権限範囲内で、直接的な監督を受けながら、主体的な問題解決と適切な判断によって請求を解決する。
- 損害評価、調査、交渉、示談判断を正確に記録する。
- 社内外の関係者と連携して請求解決を進め、明確な期待値を設定する。
- 複数のコミュニケーションチャネルとデジタルツールを通じて、会員、請求者、ビジネスパートナーを支援する。
- 損害保険商品、保険契約、補償内容、サービス、保険金請求手続きに関する基礎知識を身につけ、活用する。
- 自動車物損に関する基礎知識を保険金請求対応に活用する。
- 計画されたオンコール対応や標準勤務時間外の勤務を含む、業務量の急増や災害対応活動の管理を支援する。
- より複雑な案件を含むさまざまな種類の請求を扱い、その他に割り当てられた業務を遂行する。
- リスク管理およびコンプライアンス手続きに沿って、業務上のリスクを特定、評価、監視し、軽減する。
応募要件
- 高等学校卒業資格または GED。
- カスタマーサービスまたは軍務の経験が 1 年以内。
- 90 日以内に保険損害査定人ライセンスを取得し、維持すること。試験は最大 3 回まで受験可能。
- 複数の業務アプリケーションを使用しながら、優先順位を設定し、複数のタスクを管理できること。
- 職務関連のアセスメントを無事に完了することが求められる場合がある。
- 業務量の急増や災害対応を支援できること。これには、指定された必須オンコール日、および通常勤務時間外の夜間、週末、祝日に勤務する可能性が含まれる。
- 指定された災害発生時に、最小限の予告で災害対応派遣に応じる意思があること。
福利厚生
- 会社および個人の業績に基づく給与インセンティブの対象となる可能性があります。支給は USAA 取締役会の裁量によります。
- 包括的な医療、歯科、眼科保険。
- 401(k) プラン。
- 年金制度。
- 生命保険。
- 育児関連の福利厚生。
- 養子縁組支援。
- 有給休暇制度。
- 有給祝日。
- 有給ボランティア休暇 16 時間。
- ウェルネスプログラム。
- キャリアパス計画。
- 継続教育支援。