USAA ialah sebuah syarikat perkhidmatan kewangan yang memberi tumpuan kepada anggota tentera Amerika Syarikat, sama ada yang sedang berkhidmat atau bekas anggota, serta keluarga mereka. Penawarannya merangkumi produk perbankan, insurans dan pelaburan, disokong oleh alat digital yang selamat serta perkhidmatan yang mengutamakan anggota. Syarikat ini menghimpunkan pasukan dalam bidang teknologi kewangan, risiko, operasi dan pengalaman pelanggan untuk membantu anggotanya mengurus kehidupan kewangan mereka.
Penyelaras Tuntutan Auto Peringkat Permulaan USAA - Tampa, FL (Di Lokasi)
Mengendalikan tuntutan auto bervolum tinggi dan berkompleksiti rendah untuk perkhidmatan insurans USAA yang memberi tumpuan kepada komuniti ketenteraan dalam peranan peringkat permulaan. Menilai kerosakan, merundingkan penyelesaian, menyokong ahli, dan membantu operasi bencana.
Penerangan
- Menggunakan panduan perlindungan untuk menyiasat, menilai, dan menyelesaikan tuntutan auto bervolum tinggi dan berkompleksiti rendah yang melibatkan kenderaan yang boleh dibaiki.
- Menyelesaikan tuntutan melalui penyelesaian masalah secara proaktif dan keputusan yang wajar dalam had kuasa serta di bawah penyeliaan langsung.
- Mengekalkan dokumentasi yang tepat tentang penilaian kerosakan, penyiasatan, rundingan, dan keputusan penyelesaian.
- Menyelaras dengan rakan kongsi dalaman dan luaran untuk memajukan penyelesaian tuntutan dan menetapkan jangkaan yang jelas.
- Membantu ahli, pihak yang menuntut, dan rakan kongsi perniagaan melalui pelbagai saluran komunikasi dan alat digital.
- Membina dan menggunakan pengetahuan asas tentang produk insurans P&C, kontrak polisi, perlindungan, perkhidmatan, dan prosedur tuntutan.
- Menggunakan pengetahuan asas tentang Kerosakan Fizikal Auto dalam pengendalian tuntutan.
- Membantu mengurus lonjakan beban kerja dan aktiviti tindak balas bencana, termasuk jadual bertugas atas panggilan dan kerja di luar waktu standard.
- Mengendalikan pelbagai jenis tuntutan, termasuk kes yang lebih kompleks, dan melaksanakan tanggungjawab lain yang ditugaskan.
- Mengenal pasti, menilai, memantau, dan mengurangkan risiko perniagaan selaras dengan prosedur pengurusan risiko dan pematuhan.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau GED.
- Pengalaman perkhidmatan pelanggan atau ketenteraan sehingga satu tahun.
- Mendapatkan dan mengekalkan lesen penyelaras insurans dalam tempoh 90 hari, dengan sehingga tiga percubaan dibenarkan.
- Berupaya mengutamakan dan mengurus pelbagai tugas sambil bekerja merentas beberapa aplikasi perniagaan.
- Lulus penilaian berkaitan pekerjaan mungkin diperlukan.
- Bersedia menyokong lonjakan beban kerja dan tindak balas bencana, termasuk tarikh bertugas atas panggilan yang wajib serta kemungkinan bekerja pada waktu petang, hujung minggu, atau cuti umum di luar waktu biasa.
- Bersedia melakukan perjalanan untuk penugasan CAT dengan notis minimum semasa bencana yang ditetapkan.
Faedah
- Berpotensi layak menerima insentif bayaran berdasarkan prestasi syarikat dan individu, mengikut budi bicara Lembaga Pengarah USAA.
- Perlindungan perubatan, pergigian, dan penglihatan yang komprehensif.
- Pelan 401(k).
- Pelan pencen.
- Insurans hayat.
- Faedah ibu bapa.
- Bantuan pengambilan anak angkat.
- Program cuti berbayar.
- Cuti umum berbayar.
- 16 jam sukarelawan berbayar.
- Program kesejahteraan.
- Perancangan laluan kerjaya.
- Bantuan pendidikan berterusan.