USAA ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen, das sich auf die Betreuung aktiver und ehemaliger Angehöriger des US-Militärs sowie ihrer Familien konzentriert. Das Angebot umfasst Bank-, Versicherungs- und Anlageprodukte, unterstützt durch sichere digitale Tools und einen serviceorientierten Ansatz. Das Unternehmen vereint Teams aus den Bereichen Finanztechnologie, Risikomanagement, Betrieb und Kundenerfahrung, um seinen Mitgliedern bei der Gestaltung ihres finanziellen Lebens zu helfen.
USAA Kfz-Schadenregulierer für Berufseinsteiger – Tampa, FL (vor Ort)
Bearbeiten Sie in einer Einstiegsposition ein hohes Volumen unkomplizierter Kfz-Schäden für die auf Militärangehörige ausgerichteten Versicherungsleistungen von USAA. Bewerten Sie Schäden, verhandeln Sie Regulierungen, unterstützen Sie Mitglieder und helfen Sie bei der Bearbeitung von Katastrophenschäden.
Beschreibung
- Wenden Sie Vorgaben zum Versicherungsschutz an, um Kfz-Schäden an reparierbaren Fahrzeugen mit hohem Volumen und geringer Komplexität zu untersuchen, zu bewerten und zu regulieren.
- Bearbeiten Sie Schäden durch proaktive Problemlösung und fundierte Entscheidungen innerhalb der eigenen Befugnisse und unter direkter Aufsicht.
- Führen Sie eine genaue Dokumentation von Schadensbewertungen, Untersuchungen, Verhandlungen und Regulierungsentscheidungen.
- Koordinieren Sie sich mit internen und externen Partnern, um die Schadenregulierung voranzutreiben und klare Erwartungen zu schaffen.
- Unterstützen Sie Mitglieder, Anspruchsteller und Geschäftspartner über verschiedene Kommunikationskanäle und digitale Tools.
- Bauen Sie grundlegende Kenntnisse über Sach- und Haftpflichtversicherungsprodukte, Versicherungsverträge, Deckungen, Dienstleistungen und Schadenprozesse auf und wenden Sie diese an.
- Nutzen Sie grundlegende Kenntnisse zu Sachschäden an Fahrzeugen bei der Schadenbearbeitung.
- Unterstützen Sie die Bewältigung von Arbeitsspitzen und Katastropheneinsätzen, einschließlich planbarer Bereitschaftsdienste und Arbeit außerhalb der üblichen Arbeitszeiten.
- Bearbeiten Sie unterschiedliche Schadenarten, einschließlich komplexerer Fälle, und übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben.
- Identifizieren, bewerten, überwachen und mindern Sie Geschäftsrisiken im Einklang mit Verfahren zum Risikomanagement und zur Compliance.
Anforderungen
- Abitur, mittlerer Schulabschluss oder gleichwertiger Abschluss.
- Bis zu ein Jahr Erfahrung im Kundenservice oder im Militärdienst.
- Erwerben und behalten Sie innerhalb von 90 Tagen eine Lizenz als Versicherungsschadenregulierer; es sind bis zu drei Versuche zulässig.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu priorisieren und zu verwalten und dabei mit verschiedenen Geschäftsanwendungen zu arbeiten.
- Das erfolgreiche Absolvieren einer arbeitsbezogenen Beurteilung kann erforderlich sein.
- Bereitschaft, Arbeitsspitzen und Katastropheneinsätze zu unterstützen, einschließlich verbindlicher Bereitschaftstermine sowie möglicher Abend-, Wochenend- oder Feiertagsarbeit außerhalb der normalen Arbeitszeiten.
- Bereitschaft, bei ausgewiesenen Katastrophen kurzfristig für Katastropheneinsätze zu reisen.
Zusatzleistungen
- Mögliche Berechtigung für leistungsabhängige Vergütungsanreize auf Grundlage der Unternehmens- und individuellen Leistung nach Ermessen des USAA-Verwaltungsrats.
- Umfassende Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung.
- 401(k)-Plan.
- Pensionsplan.
- Lebensversicherung.
- Leistungen für Eltern.
- Unterstützung bei Adoptionen.
- Bezahltes Freistellungsprogramm.
- Bezahlte Feiertage.
- 16 bezahlte Stunden für ehrenamtliche Tätigkeiten.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme.
- Planung beruflicher Entwicklungsmöglichkeiten.
- Unterstützung bei Weiterbildungen.