USAA هي شركة للخدمات المالية تركز على خدمة الأعضاء الحاليين والسابقين في الجيش الأمريكي وعائلاتهم. وتشمل خدماتها المنتجات المصرفية والتأمين والاستثمار، مدعومة بأدوات رقمية آمنة وخدمة تضع الأعضاء في المقام الأول. وتجمع الشركة فرقًا تعمل في مجالات التكنولوجيا المالية وإدارة المخاطر والعمليات وتجربة العملاء لمساعدة أعضائها على إدارة شؤونهم المالية.
مُعدّل مطالبات سيارات مبتدئ لدى USAA - تامبا، فلوريدا (في الموقع)
تولّي مطالبات سيارات كثيرة ومنخفضة التعقيد لخدمات التأمين التي تركز على العسكريين لدى USAA في وظيفة للمبتدئين. تقييم الأضرار، والتفاوض على التسويات، ودعم الأعضاء، والمساعدة في عمليات الكوارث.
الوصف
- تطبيق إرشادات التغطية للتحقيق في مطالبات السيارات الكثيرة ومنخفضة التعقيد المتعلقة بالمركبات القابلة للإصلاح، وتقييمها وتسويتها.
- حل المطالبات من خلال حل المشكلات بشكل استباقي واتخاذ قرارات سليمة ضمن حدود الصلاحيات وتحت إشراف مباشر.
- الحفاظ على توثيق دقيق لتقييمات الأضرار والتحقيقات والمفاوضات وقرارات التسوية.
- التنسيق مع الشركاء الداخليين والخارجيين لدفع عملية حل المطالبات إلى الأمام ووضع توقعات واضحة.
- مساعدة الأعضاء وأصحاب المطالبات وشركاء الأعمال عبر قنوات اتصال وأدوات رقمية متعددة.
- بناء واستخدام معرفة أساسية بمنتجات تأمين الممتلكات والحوادث، وعقود الوثائق، والتغطيات، والخدمات، وإجراءات المطالبات.
- استخدام المعرفة الأساسية بأضرار المركبات في التعامل مع المطالبات.
- المساعدة في إدارة ارتفاعات حجم العمل وأنشطة الاستجابة للكوارث، بما في ذلك التغطية المجدولة عند الطلب والعمل خارج الساعات المعتادة.
- التعامل مع أنواع متنوعة من المطالبات، بما في ذلك الحالات الأكثر تعقيدًا، وإتمام المسؤوليات الأخرى المسندة.
- تحديد مخاطر الأعمال وتقييمها ومراقبتها والحد منها بما يتماشى مع إجراءات إدارة المخاطر والامتثال.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED.
- خبرة تصل إلى سنة واحدة في خدمة العملاء أو الخبرة العسكرية.
- الحصول على رخصة مُعدّل تأمين والحفاظ عليها خلال 90 يومًا، مع السماح بما يصل إلى ثلاث محاولات.
- القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مهام متعددة أثناء العمل عبر عدة تطبيقات للأعمال.
- قد يُطلب اجتياز تقييم متعلق بالوظيفة بنجاح.
- الاستعداد لدعم ارتفاعات حجم العمل والاستجابة للكوارث، بما في ذلك تواريخ الاستدعاء الإلزامية وإمكانية العمل مساءً أو في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية خارج الساعات المعتادة.
- الاستعداد للسفر للمشاركة في عمليات نشر الاستجابة للكوارث مع إشعار محدود أثناء الكوارث المحددة.
المزايا
- أهلية محتملة لحوافز مالية بناءً على أداء الشركة والأداء الفردي، وفقًا لتقدير مجلس إدارة USAA.
- تغطية شاملة للتأمين الطبي وتأمين الأسنان والبصر.
- خطة 401(k).
- خطة معاش تقاعدي.
- تأمين على الحياة.
- مزايا الوالدين.
- مساعدة في التبنّي.
- برنامج إجازات مدفوعة الأجر.
- عطلات مدفوعة الأجر.
- 16 ساعة تطوع مدفوعة الأجر.
- برامج العافية.
- تخطيط المسار المهني.
- مساعدة في التعليم المستمر.