USAA är ett finansiellt tjänsteföretag som fokuserar på att betjäna nuvarande och tidigare medlemmar av USA:s militär samt deras familjer. Företagets erbjudande omfattar banktjänster, försäkringar och investeringsprodukter, med stöd av säkra digitala verktyg och medlemsfokuserad service. Företaget samlar team som arbetar med finansiell teknik, risk, verksamhet och kundupplevelse för att hjälpa medlemmarna att hantera sin ekonomi.
USAA skadehandläggare för motorfordon på nybörjarnivå – Tampa, FL (på plats)
Hantera stora volymer av skadeärenden med låg komplexitet inom motorfordonsförsäkring för USAA:s militärfokuserade försäkringstjänster i en nybörjarroll. Bedöm skador, förhandla om ersättningar, stöd medlemmar och bidra i katastrofinsatser.
Beskrivning
- Tillämpa riktlinjer för försäkringsskydd för att utreda, bedöma och reglera stora volymer av skadeärenden med låg komplexitet inom motorfordonsförsäkring för reparerbara fordon.
- Lös skadeärenden genom proaktiv problemlösning och välgrundade beslut inom dina befogenhetsgränser och under direkt handledning.
- Dokumentera noggrant skadebedömningar, utredningar, förhandlingar och beslut om ersättning.
- Samordna med interna och externa samarbetspartner för att driva skadeärenden mot lösning och skapa tydliga förväntningar.
- Hjälp medlemmar, skadelidande och affärspartner via flera kommunikationskanaler och digitala verktyg.
- Bygg upp och använd grundläggande kunskaper om sak- och skadeförsäkringsprodukter, försäkringsavtal, försäkringsskydd, tjänster och skadeprocesser.
- Använd grundläggande kunskaper om fysiska fordonsskador i skadehanteringen.
- Bidra till att hantera arbetstoppar och katastrofinsatser, inklusive schemalagd beredskap och arbete utanför ordinarie arbetstid.
- Hantera olika typer av skadeärenden, inklusive mer komplexa fall, och utför andra tilldelade arbetsuppgifter.
- Identifiera, bedöm, övervaka och begränsa verksamhetsrisker i enlighet med rutiner för riskhantering och regelefterlevnad.
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande GED-behörighet.
- Upp till ett års erfarenhet av kundservice eller militärtjänst.
- Skaffa och behålla en försäkringsskadehandläggarlicens inom 90 dagar, med upp till tre tillåtna försök.
- Förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter samtidigt i flera affärsapplikationer.
- Godkänt resultat på en arbetsrelaterad bedömning kan krävas.
- Möjlighet att stödja arbetstoppar och katastrofinsatser, inklusive obligatoriska beredskapsdatum och eventuellt arbete på kvällar, helger eller helgdagar utanför ordinarie arbetstid.
- Villighet att resa för katastrofinsatser med kort varsel under utpekade katastrofer.
Förmåner
- Möjlighet att vara berättigad till prestationsbaserade löneincitament utifrån företagets och individens resultat, efter beslut av USAA:s styrelse.
- Omfattande sjuk-, tandvårds- och synförsäkring.
- 401(k)-plan.
- Pensionsplan.
- Livförsäkring.
- Förmåner för föräldrar.
- Adoptionsstöd.
- Program för betald ledighet.
- Betalda helgdagar.
- 16 betalda volontärtimmar.
- Hälsoprogram.
- Planering av karriärväg.
- Stöd till fortbildning.