USAA es una empresa de servicios financieros enfocada en atender a los miembros actuales y antiguos de las fuerzas armadas de Estados Unidos y a sus familias. Su oferta abarca productos bancarios, de seguros y de inversión, respaldados por herramientas digitales seguras y un servicio centrado en sus miembros. La empresa reúne equipos que trabajan en tecnología financiera, gestión de riesgos, operaciones y experiencia del cliente para ayudar a sus miembros a gestionar su vida financiera.
Perito de Siniestros de Automóviles de Nivel Inicial de USAA - Tampa, FL (Presencial)
Gestiona siniestros de automóviles de gran volumen y baja complejidad para los servicios de seguros de USAA, centrados en la comunidad militar, en un puesto de nivel inicial. Evalúa daños, negocia liquidaciones, atiende a los afiliados y ayuda en operaciones relacionadas con catástrofes.
Descripción
- Aplica las directrices de cobertura para investigar, evaluar y liquidar siniestros de automóviles de gran volumen y baja complejidad relacionados con vehículos reparables.
- Resuelve siniestros mediante la resolución proactiva de problemas y decisiones acertadas dentro de los límites de autoridad y bajo supervisión directa.
- Mantén documentación precisa de las evaluaciones de daños, investigaciones, negociaciones y decisiones de liquidación.
- Coordina con socios internos y externos para avanzar en la resolución de siniestros y establecer expectativas claras.
- Ayuda a afiliados, reclamantes y socios comerciales a través de múltiples canales de comunicación y herramientas digitales.
- Desarrolla y utiliza conocimientos fundamentales sobre productos de seguros de propiedad y accidentes, contratos de pólizas, coberturas, servicios y procedimientos de siniestros.
- Utiliza conocimientos básicos sobre daños físicos de automóviles en la gestión de siniestros.
- Ayuda a gestionar aumentos de carga de trabajo y actividades de respuesta ante catástrofes, incluida la cobertura de guardias programadas y el trabajo fuera del horario habitual.
- Gestiona distintos tipos de siniestros, incluidos casos más complejos, y completa otras responsabilidades asignadas.
- Identifica, evalúa, supervisa y mitiga los riesgos empresariales de acuerdo con los procedimientos de gestión de riesgos y cumplimiento.
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o GED.
- Hasta un año de experiencia en atención al cliente o experiencia militar.
- Obtener y mantener una licencia de perito de seguros en un plazo de 90 días, con hasta tres intentos permitidos.
- Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas mientras se trabaja con varias aplicaciones empresariales.
- Puede ser necesario completar satisfactoriamente una evaluación relacionada con el puesto.
- Disponibilidad para apoyar aumentos de carga de trabajo y la respuesta ante catástrofes, incluidas fechas obligatorias de guardia y posibles turnos nocturnos, de fin de semana o festivos fuera del horario normal.
- Disposición para viajar a despliegues CAT con poca antelación durante catástrofes designadas.
Beneficios
- Posible elegibilidad para incentivos salariales basados en el rendimiento de la empresa y el individual, a discreción del Consejo de Administración de USAA.
- Cobertura integral médica, dental y oftalmológica.
- Plan 401(k).
- Plan de pensiones.
- Seguro de vida.
- Beneficios de maternidad y paternidad.
- Ayuda para adopción.
- Programa de tiempo libre remunerado.
- Días festivos remunerados.
- 16 horas de voluntariado remuneradas.
- Programas de bienestar.
- Planificación de la trayectoria profesional.
- Ayuda para formación continua.