USAA is een financieel dienstverleningsbedrijf dat zich richt op huidige en voormalige leden van het Amerikaanse leger en hun families. Het aanbod omvat bank-, verzekerings- en beleggingsproducten, ondersteund door veilige digitale hulpmiddelen en dienstverlening die gericht is op leden. Het bedrijf brengt teams samen die werken aan financiële technologie, risico, bedrijfsvoering en klantervaring om leden te helpen hun financiële leven te beheren.
USAA Autoschadebehandelaar voor starters – Tampa, FL (op locatie)
Behandel veel eenvoudige autoschades voor de op militairen gerichte verzekeringsdiensten van USAA in een startersfunctie. Beoordeel schade, onderhandel over regelingen, ondersteun leden en help bij de afhandeling van calamiteiten.
Beschrijving
- Pas richtlijnen voor dekking toe om autoschades aan herstelbare voertuigen met een hoog volume en een lage complexiteit te onderzoeken, beoordelen en af te handelen.
- Los schadeclaims op door proactief problemen aan te pakken en weloverwogen beslissingen te nemen binnen de bevoegdheidsgrenzen en onder direct toezicht.
- Houd een nauwkeurige administratie bij van schadebeoordelingen, onderzoeken, onderhandelingen en beslissingen over de afhandeling.
- Werk samen met interne en externe partners om de afhandeling van schadeclaims te bevorderen en duidelijke verwachtingen te scheppen.
- Ondersteun leden, claimanten en zakelijke partners via meerdere communicatiekanalen en digitale hulpmiddelen.
- Bouw basiskennis op van schade- en aansprakelijkheidsverzekeringsproducten, poliscontracten, dekkingen, diensten en schadeprocedures en pas deze toe.
- Gebruik basiskennis van fysieke autoschade bij de behandeling van schadeclaims.
- Help pieken in de werkvoorraad en activiteiten voor calamiteitenrespons te beheren, waaronder geplande bereikbaarheidsdiensten en werk buiten de gebruikelijke werktijden.
- Behandel verschillende soorten schadeclaims, waaronder complexere gevallen, en voer andere toegewezen werkzaamheden uit.
- Identificeer, beoordeel, bewaak en beperk bedrijfsrisico's in overeenstemming met procedures voor risicobeheer en naleving.
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of GED.
- Maximaal één jaar ervaring in klantenservice of militaire ervaring.
- Verkrijg en behoud binnen 90 dagen een vergunning als schadebehandelaar; maximaal drie pogingen zijn toegestaan.
- Vermogen om meerdere taken te prioriteren en te beheren terwijl u met verschillende bedrijfsapplicaties werkt.
- Het succesvol afronden van een werkgerelateerde beoordeling kan vereist zijn.
- Beschikbaarheid om pieken in de werkvoorraad en calamiteitenrespons te ondersteunen, waaronder verplichte bereikbaarheidsdata en mogelijk werk in de avond, het weekend of op feestdagen buiten de normale werktijden.
- Bereidheid om tijdens aangewezen calamiteiten met minimale kennisgeving te reizen voor calamiteiteninzet.
Voordelen
- Mogelijke geschiktheid voor prestatiegerelateerde beloningsprikkels op basis van bedrijfs- en individuele prestaties, naar goeddunken van de raad van bestuur van USAA.
- Uitgebreide dekking voor medische zorg, tandheelkundige zorg en oogzorg.
- 401(k)-regeling.
- Pensioenregeling.
- Levensverzekering.
- Ouderschapsvoorzieningen.
- Adoptiehulp.
- Programma voor betaald verlof.
- Doorbetaalde feestdagen.
- 16 betaalde vrijwilligersuren.
- Wellnessprogramma's.
- Planning van loopbaanpaden.
- Ondersteuning voor voortgezet onderwijs.