USAA to firma świadcząca usługi finansowe, skoncentrowana na obsłudze obecnych i byłych członków amerykańskich sił zbrojnych oraz ich rodzin. Jej oferta obejmuje produkty bankowe, ubezpieczeniowe i inwestycyjne, wspierane przez bezpieczne narzędzia cyfrowe oraz obsługę skoncentrowaną na potrzebach klientów. Firma łączy zespoły zajmujące się technologiami finansowymi, zarządzaniem ryzykiem, operacjami i doświadczeniem klienta, pomagając klientom zarządzać swoimi finansami.
Początkujący likwidator szkód komunikacyjnych USAA — Tampa, Floryda (praca na miejscu)
Obsługuj dużą liczbę prostych szkód komunikacyjnych w USAA, firmie ubezpieczeniowej skoncentrowanej na społeczności wojskowej, na stanowisku początkującym. Oceniaj uszkodzenia, negocjuj odszkodowania, wspieraj klientów i pomagaj w działaniach związanych z katastrofami.
Opis
- Stosuj wytyczne dotyczące zakresu ochrony ubezpieczeniowej, aby badać, oceniać i likwidować dużą liczbę prostych szkód komunikacyjnych dotyczących pojazdów nadających się do naprawy.
- Rozwiązuj sprawy poprzez proaktywne podejście do problemów i trafne decyzje w granicach uprawnień oraz pod bezpośrednim nadzorem.
- Prowadź dokładną dokumentację ocen uszkodzeń, postępowań wyjaśniających, negocjacji i decyzji dotyczących wypłat.
- Współpracuj z partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi, aby przyspieszać likwidację szkód i jasno określać oczekiwania.
- Pomagaj członkom, poszkodowanym i partnerom biznesowym za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji i narzędzi cyfrowych.
- Zdobywaj i wykorzystuj podstawową wiedzę o produktach ubezpieczeń majątkowych i osobowych, umowach ubezpieczeniowych, zakresach ochrony, usługach i procedurach likwidacji szkód.
- Wykorzystuj podstawową wiedzę o szkodach fizycznych pojazdów w procesie likwidacji szkód.
- Pomagaj zarządzać wzrostem obciążenia pracą i działaniami reagowania na katastrofy, w tym zaplanowanymi dyżurami oraz pracą poza standardowymi godzinami.
- Obsługuj różne rodzaje szkód, w tym bardziej złożone przypadki, i wykonuj inne powierzone obowiązki.
- Identyfikuj, oceniaj, monitoruj i ograniczaj ryzyka biznesowe zgodnie z procedurami zarządzania ryzykiem i zapewniania zgodności.
Wymagania
- Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub GED.
- Do roku doświadczenia w obsłudze klienta lub służbie wojskowej.
- Uzyskanie i utrzymanie licencji likwidatora szkód w ciągu 90 dni; dozwolone są maksymalnie trzy próby.
- Umiejętność ustalania priorytetów i zarządzania wieloma zadaniami przy pracy w kilku aplikacjach biznesowych.
- Może być wymagane pomyślne ukończenie oceny związanej ze stanowiskiem.
- Gotowość do wsparcia podczas wzrostu obciążenia pracą i reagowania na katastrofy, w tym w obowiązkowych terminach dyżurów oraz możliwej pracy wieczorami, w weekendy lub święta poza normalnymi godzinami.
- Gotowość do podróży w celu udziału w działaniach związanych z katastrofami, z krótkim wyprzedzeniem podczas wyznaczonych katastrof.
Benefity
- Możliwość uzyskania premii zależnych od wyników firmy i wyników indywidualnych, według uznania zarządu USAA.
- Kompleksowe ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i okulistyczne.
- Plan 401(k).
- Plan emerytalny.
- Ubezpieczenie na życie.
- Świadczenia dla rodziców.
- Pomoc adopcyjna.
- Program płatnego czasu wolnego.
- Płatne dni świąteczne.
- 16 płatnych godzin na wolontariat.
- Programy wellness.
- Planowanie ścieżki kariery.
- Dofinansowanie dalszej edukacji.