USAA adalah perusahaan jasa keuangan yang berfokus melayani anggota militer Amerika Serikat, baik yang masih aktif maupun yang sudah tidak bertugas, serta keluarga mereka. Produk dan layanannya mencakup perbankan, asuransi, dan investasi, yang didukung oleh perangkat digital yang aman serta layanan yang berfokus pada anggota. Perusahaan ini menggabungkan tim yang bekerja di bidang teknologi keuangan, manajemen risiko, operasional, dan pengalaman pelanggan untuk membantu anggotanya mengelola kehidupan finansial mereka.
Penilai Klaim Kendaraan Tingkat Pemula USAA - Tampa, FL (Di Lokasi)
Menangani klaim kendaraan bervolume tinggi dan berkompleksitas rendah untuk layanan asuransi USAA yang berfokus pada komunitas militer dalam peran tingkat pemula. Menilai kerusakan, menegosiasikan penyelesaian, mendukung anggota, dan membantu operasi bencana.
Deskripsi
- Menerapkan panduan pertanggungan untuk menyelidiki, menilai, dan menyelesaikan klaim kendaraan bervolume tinggi dan berkompleksitas rendah yang melibatkan kendaraan yang dapat diperbaiki.
- Menyelesaikan klaim melalui pemecahan masalah secara proaktif dan pengambilan keputusan yang tepat dalam batas kewenangan serta di bawah pengawasan langsung.
- Memelihara dokumentasi yang akurat mengenai penilaian kerusakan, penyelidikan, negosiasi, dan keputusan penyelesaian.
- Berkoordinasi dengan mitra internal dan eksternal untuk memajukan penyelesaian klaim dan menetapkan harapan yang jelas.
- Membantu anggota, penggugat, dan mitra bisnis melalui berbagai saluran komunikasi dan alat digital.
- Membangun dan menggunakan pengetahuan dasar tentang produk asuransi P&C, kontrak polis, pertanggungan, layanan, dan prosedur klaim.
- Menggunakan pengetahuan dasar tentang Kerusakan Fisik Kendaraan dalam penanganan klaim.
- Membantu mengelola lonjakan beban kerja dan kegiatan tanggap bencana, termasuk jadwal siaga dan pekerjaan di luar jam kerja standar.
- Menangani berbagai jenis klaim, termasuk kasus yang lebih kompleks, serta menyelesaikan tanggung jawab lain yang ditugaskan.
- Mengidentifikasi, menilai, memantau, dan memitigasi risiko bisnis sesuai dengan prosedur manajemen risiko dan kepatuhan.
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau GED.
- Pengalaman layanan pelanggan atau militer hingga satu tahun.
- Memperoleh dan mempertahankan lisensi penilai asuransi dalam waktu 90 hari, dengan hingga tiga kali kesempatan yang diperbolehkan.
- Mampu memprioritaskan dan mengelola berbagai tugas sambil bekerja di beberapa aplikasi bisnis.
- Penyelesaian asesmen terkait pekerjaan dengan hasil yang memuaskan mungkin diperlukan.
- Bersedia mendukung lonjakan beban kerja dan tanggap bencana, termasuk tanggal siaga wajib serta kemungkinan bekerja pada malam hari, akhir pekan, atau hari libur di luar jam normal.
- Bersedia bepergian untuk penugasan CAT dengan pemberitahuan singkat selama bencana yang telah ditetapkan.
Tunjangan
- Berpotensi memenuhi syarat untuk insentif pembayaran berdasarkan kinerja perusahaan dan individu, atas kebijakan Dewan Direksi USAA.
- Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan yang komprehensif.
- Program 401(k).
- Program pensiun.
- Asuransi jiwa.
- Manfaat orang tua.
- Bantuan adopsi.
- Program cuti berbayar.
- Hari libur berbayar.
- 16 jam sukarela berbayar.
- Program kesehatan.
- Perencanaan jalur karier.
- Bantuan pendidikan berkelanjutan.