USAA je společnost poskytující finanční služby, která se zaměřuje na současné i bývalé příslušníky ozbrojených sil USA a jejich rodiny. Její nabídka zahrnuje bankovní, pojišťovací a investiční produkty podporované zabezpečenými digitálními nástroji a službami zaměřenými na členy. Společnost sdružuje týmy působící v oblasti finančních technologií, řízení rizik, provozu a zákaznické zkušenosti, aby svým klientům pomáhala spravovat jejich finance.
Likvidátor automobilových škod pro začátečníky ve společnosti USAA — Tampa, Florida (práce na místě)
Vyřizujte velké množství jednoduchých automobilových škod v pojišťovně USAA zaměřené na vojenskou komunitu na pozici pro začátečníky. Posuzujte škody, vyjednávejte vypořádání, podporujte klienty a pomáhejte při řešení katastrofických událostí.
Popis
- Uplatňujte pokyny k pojistnému krytí při šetření, posuzování a vypořádání velkého množství jednoduchých automobilových škod týkajících se opravitelných vozidel.
- Řešte škody proaktivním přístupem k problémům a správnými rozhodnutími v rámci svěřených pravomocí a pod přímým dohledem.
- Veďte přesnou dokumentaci posouzení škod, šetření, vyjednávání a rozhodnutí o vypořádání.
- Koordinujte spolupráci s interními i externími partnery s cílem posouvat řešení škod a jasně nastavovat očekávání.
- Pomáhejte členům, žadatelům o náhradu a obchodním partnerům prostřednictvím více komunikačních kanálů a digitálních nástrojů.
- Budujte a využívejte základní znalosti produktů neživotního pojištění, pojistných smluv, krytí, služeb a postupů při likvidaci škod.
- Využívejte základní znalosti fyzického poškození vozidel při likvidaci škod.
- Pomáhejte zvládat nárůsty pracovního vytížení a činnosti spojené s reakcí na katastrofy, včetně plánovaných pohotovostních služeb a práce mimo běžnou pracovní dobu.
- Vyřizujte různé typy škod včetně složitějších případů a plňte další svěřené úkoly.
- Identifikujte, posuzujte, sledujte a zmírňujte obchodní rizika v souladu s postupy řízení rizik a dodržování předpisů.
Požadavky
- Ukončené středoškolské vzdělání nebo GED.
- Až jeden rok zkušeností v zákaznických službách nebo v armádě.
- Získání a udržení licence likvidátora pojistných škod do 90 dnů; povoleny jsou až tři pokusy.
- Schopnost určovat priority a řídit více úkolů při práci v několika podnikových aplikacích.
- Může být vyžadováno úspěšné absolvování pracovního hodnocení.
- Ochota podporovat práci při nárůstech vytížení a reakci na katastrofy, včetně povinných termínů pohotovosti a možné práce večer, o víkendech nebo svátcích mimo běžnou pracovní dobu.
- Ochota cestovat na nasazení při katastrofách s minimálním předstihem během určených katastrofických událostí.
Benefity
- Možnost získat motivační odměny podle výsledků společnosti a individuálního výkonu, dle uvážení představenstva USAA.
- Komplexní zdravotní, zubní a oční pojištění.
- Plán 401(k).
- Penzijní plán.
- Životní pojištění.
- Benefity pro rodiče.
- Příspěvek na adopci.
- Program placeného volna.
- Placené svátky.
- 16 placených hodin dobrovolnické činnosti.
- Programy podpory zdraví.
- Plánování kariérní cesty.
- Podpora dalšího vzdělávání.