USAA เป็นบริษัทให้บริการทางการเงินที่มุ่งให้บริการสมาชิกปัจจุบันและอดีตของกองทัพสหรัฐฯ รวมถึงครอบครัวของพวกเขา ผลิตภัณฑ์ของบริษัทครอบคลุมบริการธนาคาร ประกันภัย และการลงทุน โดยมีเครื่องมือดิจิทัลที่ปลอดภัยและการบริการที่ให้ความสำคัญกับสมาชิกเป็นแรงสนับสนุน บริษัทผสานการทำงานของทีมด้านเทคโนโลยีการเงิน การบริหารความเสี่ยง การดำเนินงาน และประสบการณ์ลูกค้า เพื่อช่วยให้สมาชิกจัดการเรื่องการเงินในชีวิตประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เจ้าหน้าที่ปรับสินไหมรถยนต์ระดับเริ่มต้นของ USAA - Tampa, FL (ทำงานที่สถานที่)
ดูแลเคลมรถยนต์จำนวนมากที่มีความซับซ้อนต่ำให้แก่บริการประกันภัยของ USAA ซึ่งมุ่งเน้นสมาชิกจากกองทัพ ในบทบาทระดับเริ่มต้น ประเมินความเสียหาย เจรจาค่าสินไหม ช่วยเหลือสมาชิก และสนับสนุนการดำเนินงานเมื่อเกิดภัยพิบัติ
รายละเอียด
- ใช้แนวทางด้านความคุ้มครองเพื่อตรวจสอบ ประเมิน และพิจารณาจ่ายเคลมรถยนต์จำนวนมากที่มีความซับซ้อนต่ำสำหรับรถที่สามารถซ่อมแซมได้
- แก้ไขเคลมด้วยการแก้ปัญหาเชิงรุกและตัดสินใจอย่างเหมาะสมภายในขอบเขตอำนาจหน้าที่และภายใต้การกำกับดูแลโดยตรง
- จัดทำเอกสารที่ถูกต้องเกี่ยวกับการประเมินความเสียหาย การตรวจสอบ การเจรจา และการตัดสินใจจ่ายสินไหม
- ประสานงานกับพันธมิตรภายในและภายนอกเพื่อผลักดันการแก้ไขเคลมและกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน
- ช่วยเหลือสมาชิก ผู้เรียกร้องค่าสินไหม และพันธมิตรทางธุรกิจผ่านช่องทางการสื่อสารและเครื่องมือดิจิทัลหลายรูปแบบ
- สร้างและใช้ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยทรัพย์สินและวินาศภัย สัญญากรมธรรม์ ความคุ้มครอง บริการ และขั้นตอนการจัดการเคลม
- ใช้ความรู้พื้นฐานด้านความเสียหายทางกายภาพของรถยนต์ในการจัดการเคลม
- ช่วยจัดการช่วงที่ปริมาณงานเพิ่มขึ้นและกิจกรรมตอบสนองต่อภัยพิบัติ รวมถึงการเข้าเวรตามตารางและการทำงานนอกเวลามาตรฐาน
- จัดการเคลมหลากหลายประเภท รวมถึงกรณีที่ซับซ้อนมากขึ้น และปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ได้รับมอบหมาย
- ระบุ ประเมิน ติดตาม และลดความเสี่ยงทางธุรกิจให้สอดคล้องกับขั้นตอนการบริหารความเสี่ยงและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรือประสบการณ์ทางทหารไม่เกินหนึ่งปี
- ได้รับและรักษาใบอนุญาตผู้ปรับสินไหมประกันภัยภายใน 90 วัน โดยอนุญาตให้สอบได้สูงสุดสามครั้ง
- สามารถจัดลำดับความสำคัญและจัดการหลายงานพร้อมทำงานผ่านแอปพลิเคชันทางธุรกิจหลายระบบ
- อาจต้องผ่านการประเมินที่เกี่ยวข้องกับงาน
- พร้อมสนับสนุนช่วงที่ปริมาณงานเพิ่มขึ้นและการตอบสนองต่อภัยพิบัติ รวมถึงวันที่ต้องเข้าเวรและการทำงานช่วงเย็น วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์นอกเวลาปกติ
- ยินดีเดินทางเพื่อปฏิบัติภารกิจ CAT โดยแจ้งล่วงหน้าเพียงเล็กน้อยในช่วงภัยพิบัติที่กำหนด
สวัสดิการ
- อาจมีสิทธิ์ได้รับค่าตอบแทนจูงใจตามผลการดำเนินงานของบริษัทและผลงานส่วนบุคคล โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคณะกรรมการบริหาร USAA
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตาอย่างครบถ้วน
- แผน 401(k)
- แผนบำนาญ
- ประกันชีวิต
- สวัสดิการสำหรับผู้ปกครอง
- ความช่วยเหลือด้านการรับบุตรบุญธรรม
- โครงการวันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง
- ชั่วโมงอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง 16 ชั่วโมง
- โครงการส่งเสริมสุขภาวะ
- การวางแผนเส้นทางอาชีพ
- ความช่วยเหลือด้านการศึกษาต่อเนื่อง