A USAA é uma empresa de serviços financeiros voltada para atender membros atuais e ex-membros das Forças Armadas dos Estados Unidos e suas famílias. Sua oferta abrange produtos bancários, de seguros e de investimentos, apoiados por ferramentas digitais seguras e um atendimento centrado nos membros. A empresa reúne equipes que atuam em tecnologia financeira, gestão de riscos, operações e experiência do cliente para ajudar seus membros a administrar sua vida financeira.
Avaliador de Sinistros de Automóveis em Início de Carreira da USAA - Tampa, FL (Presencial)
Gerencie sinistros de automóveis de alto volume e baixa complexidade para os serviços de seguros da USAA, voltados para a comunidade militar, em uma função de início de carreira. Avalie danos, negocie acordos, apoie associados e ajude nas operações de catástrofe.
Descrição
- Aplique as diretrizes de cobertura para investigar, avaliar e liquidar sinistros de automóveis de alto volume e baixa complexidade envolvendo veículos reparáveis.
- Resolva sinistros por meio de soluções proativas de problemas e decisões criteriosas dentro dos limites de autoridade e sob supervisão direta.
- Mantenha documentação precisa das avaliações de danos, investigações, negociações e decisões de liquidação.
- Coordene com parceiros internos e externos para avançar na resolução dos sinistros e estabelecer expectativas claras.
- Preste assistência a associados, reclamantes e parceiros de negócios por meio de vários canais de comunicação e ferramentas digitais.
- Desenvolva e utilize conhecimentos básicos sobre produtos de seguros patrimoniais e de responsabilidade civil, contratos de apólices, coberturas, serviços e procedimentos de sinistros.
- Utilize conhecimentos básicos sobre danos físicos a automóveis na gestão de sinistros.
- Ajude a gerenciar picos de volume de trabalho e atividades de resposta a catástrofes, incluindo cobertura de plantões programados e trabalho além do horário padrão.
- Lide com diversos tipos de sinistros, incluindo casos mais complexos, e execute outras responsabilidades atribuídas.
- Identifique, avalie, monitore e mitigue riscos empresariais de acordo com os procedimentos de gestão de riscos e conformidade.
Requisitos
- Diploma de ensino médio ou GED.
- Até um ano de experiência em atendimento ao cliente ou experiência militar.
- Obter e manter uma licença de avaliador de seguros em até 90 dias, com até três tentativas permitidas.
- Capacidade de priorizar e gerenciar várias tarefas enquanto trabalha com diversos aplicativos empresariais.
- A conclusão bem-sucedida de uma avaliação relacionada ao cargo pode ser exigida.
- Disponibilidade para apoiar picos de volume de trabalho e a resposta a catástrofes, incluindo datas obrigatórias de plantão e possível trabalho à noite, nos fins de semana ou em feriados fora do horário normal.
- Disponibilidade para viajar para operações CAT com pouca antecedência durante catástrofes designadas.
Benefícios
- Possível elegibilidade para incentivos financeiros com base no desempenho da empresa e individual, a critério do Conselho de Administração da USAA.
- Cobertura abrangente médica, odontológica e oftalmológica.
- Plano 401(k).
- Plano de pensão.
- Seguro de vida.
- Benefícios para pais.
- Assistência para adoção.
- Programa de folga remunerada.
- Feriados remunerados.
- 16 horas de voluntariado remuneradas.
- Programas de bem-estar.
- Planejamento de carreira.
- Auxílio para educação continuada.