高级业务分析师，电信转型
负责推动 Superloop 澳大利亚电信产品与服务的转型、迁移和流程设计。与商业、技术、客户及运营团队合作，梳理需求并规划未来流程。
描述
- 负责涵盖产品、商业运营、客户、流程、数据和技术的转型工作流业务分析。
- 协调高级利益相关方和工作流负责人，就项目范围、预期成果、优先级、决策及验收标准达成一致。
- 在各业务部门开展调研、需求、流程设计和决策研讨会。
- 管理需求从收集与分析到文档编制、验证、优先级排序、可追溯性及变更控制的全过程。
- 将战略和商业目标转化为业务、功能、非功能、数据、集成及报告需求。
- 创建现状与未来流程模型、客户旅程、能力地图和差距评估，并评估运营模式影响。
- 评估产品、定价、合同、客户、网络和系统之间的依赖关系，为整合精简及迁移决策提供依据。
- 为客户和系统迁移制定数据映射、接口、对账控制及过渡规则。
- 及时更新分析成果，并跟踪假设、依赖关系、问题、风险、决策及预期收益。
- 参与解决方案设计、测试策略、验收标准、缺陷分级处理、切换规划及业务就绪工作。
- 评估变更影响，并与产品、商业、运营、技术及客户团队合作，落实未来流程。
- 为决策者提供基于证据的建议和简明的管理层更新。
- 协助将已完成的转型活动纳入可持续的日常业务职责和治理机制。
- 首先梳理 Neoloop 现有业务流程，并设计可扩展的未来流程。
任职要求
- 拥有商科、商业、信息技术或相关专业的学士学位。
- 具备相关业务分析认证者优先。
- 通常需至少七年业务分析师经验，其中包括在复杂转型、集成或迁移项目中负责分析工作的丰富领导经验。
- 具备与高级管理人员、产品负责人、商业及技术团队，以及跨职能交付利益相关方合作的经验。
- 精通需求工程、流程建模、运营模式设计、差距分析、商业案例编制及收益定义。
- 具备产品与服务集成、客户迁移、系统精简、数据映射及接口分析经验。
- 能够将商业目标、定价或合同考量转化为可执行的业务和系统需求。
- 充分理解企业应用、API、数据流、控制措施、报告及端到端运营流程。
- 具备支持测试规划、用户验收测试、切换、就绪准备及向日常业务过渡的经验。
- 具备出色的引导、谈判、批判性思维和写作能力，并能应对模糊情形、影响决策。
- 能够编写清晰的管理层文件、需求规格说明、流程模型、决策记录及实施材料。
- 具备电信、产品管理、商业转型或并购整合经验者优先。
福利待遇
- 免费家庭宽带。
- 免费移动 SIM 套餐。
- 工作安排灵活，每周三天在办公室办公。
- 周三午餐、零食、甜甜圈等。
- 多元包容的企业文化。
- 在 Superloop 及其他机构拓展电信和技术领域的技能与人脉的机会。
- 互相支持、包容的工作环境。
- 便捷且包容的招聘流程。