Superloop ist ein australischer Telekommunikationsanbieter, der Internetzugänge, Glasfaserverbindungen, NBN-Dienste und verwaltete Netzwerklösungen bereitstellt. Die Produkte richten sich sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden und umfassen Breitband, Festnetzverbindungen und Unternehmensnetzwerke. Mit 501–1.000 Mitarbeitenden bietet Superloop vielfältige Karrieremöglichkeiten im Telekommunikations- und Connectivity-Sektor.
Senior Business Analyst: Transformation im Telekommunikationsbereich
Leiten Sie Transformation, Migration und Prozessgestaltung für die Telekommunikationsprodukte und -dienste von Superloop in Australien. Entwickeln Sie gemeinsam mit Commercial-, Technologie-, Kunden- und Betriebsteams Anforderungen und künftige Prozesse.
Beschreibung
- Leiten Sie die Business-Analyse in Transformationsprojekten zu Produkten, kommerziellen Abläufen, Kunden, Prozessen, Daten und Technologie.
- Stimmen Sie sich mit Führungskräften und Verantwortlichen der Arbeitsstränge zu Projektumfang, angestrebten Ergebnissen, Prioritäten, Entscheidungen und Abnahmekriterien ab.
- Führen Sie Workshops zu Bedarfsermittlung, Anforderungen, Prozessgestaltung und Entscheidungsfindung in verschiedenen Geschäftsbereichen durch.
- Steuern Sie Anforderungen von der Erhebung und Analyse über Dokumentation, Validierung, Priorisierung und Nachverfolgbarkeit bis zur Änderungskontrolle.
- Überführen Sie strategische und kommerzielle Ziele in Geschäfts-, funktionale, nichtfunktionale, Daten-, Integrations- und Reportinganforderungen.
- Erstellen Sie Modelle bestehender und künftiger Prozesse, Customer Journeys, Kompetenzlandkarten und Lückenanalysen und bewerten Sie Auswirkungen auf das Betriebsmodell.
- Bewerten Sie Abhängigkeiten zwischen Produkten, Preisen, Verträgen, Kunden, Netzwerken und Systemen, um Entscheidungen zu Konsolidierung und Migration zu unterstützen.
- Definieren Sie Datenzuordnungen, Schnittstellen, Abstimmungskontrollen und Übergangsregeln für Kunden- und Systemmigrationen.
- Halten Sie Analyseunterlagen aktuell und dokumentieren Sie Annahmen, Abhängigkeiten, offene Punkte, Risiken, Entscheidungen und erwartete Vorteile.
- Unterstützen Sie Lösungsdesign, Teststrategie, Abnahmekriterien, Fehlerpriorisierung, Umstellungsplanung und Geschäftsvorbereitung.
- Bewerten Sie Auswirkungen von Veränderungen und arbeiten Sie mit Produkt-, Commercial-, Betriebs-, Technologie- und Kundenteams daran, künftige Prozesse umzusetzen.
- Geben Sie Entscheidungsträgern evidenzbasierte Empfehlungen und prägnante Updates für die Geschäftsleitung.
- Unterstützen Sie die Überführung abgeschlossener Transformationsmaßnahmen in eine nachhaltige Verantwortung und Governance im Tagesgeschäft.
- Erfassen Sie zunächst die bestehenden Geschäftsprozesse von Neoloop und gestalten Sie skalierbare Prozesse für den künftigen Zustand.
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Handel, Informationstechnologie oder einem verwandten Fach.
- Eine einschlägige Zertifizierung im Bereich Business-Analyse ist von Vorteil.
- In der Regel mindestens sieben Jahre Erfahrung als Business Analyst, einschließlich umfassender Leitung von Analysen für komplexe Transformations-, Integrations- oder Migrationsprogramme.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Führungskräften, Produktverantwortlichen, Commercial- und Technologieteams sowie funktionsübergreifenden Projektbeteiligten.
- Fundierte Kenntnisse in Anforderungsmanagement, Prozessmodellierung, Gestaltung von Betriebsmodellen, Gap-Analyse, Business-Case-Entwicklung und Definition von Vorteilen.
- Erfahrung mit Produkt- und Serviceintegration, Kundenmigration, Systemkonsolidierung, Datenzuordnung und Schnittstellenanalyse.
- Fähigkeit, kommerzielle Ziele sowie Preis- und Vertragsaspekte in umsetzbare Geschäfts- und Systemanforderungen zu überführen.
- Gutes Verständnis von Unternehmensanwendungen, APIs, Datenflüssen, Kontrollen, Reporting und durchgängigen Betriebsprozessen.
- Erfahrung mit Testplanung, Benutzerakzeptanztests, Umstellung, Bereitschaft und Übergang in den Regelbetrieb.
- Ausgeprägte Moderations-, Verhandlungs-, Analyse- und Schreibfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mit Unklarheiten umzugehen und Entscheidungen zu beeinflussen.
- Fähigkeit, klare Unterlagen für die Geschäftsleitung, Anforderungsspezifikationen, Prozessmodelle, Entscheidungsprotokolle und Umsetzungsdokumente zu erstellen.
- Erfahrung in Telekommunikation, Produktmanagement, kommerzieller Transformation oder der Integration nach Zusammenschlüssen ist sehr wünschenswert.
Zusatzleistungen
- Kostenloser Breitbandanschluss für zu Hause.
- Kostenloser Mobilfunktarif mit SIM-Karte.
- Flexibles Arbeiten mit drei Bürotagen pro Woche.
- Mittagessen am Mittwoch, Snacks, Doughnuts und mehr.
- Eine vielfältige und inklusive Kultur.
- Möglichkeiten, bei Superloop und darüber hinaus Kompetenzen und Beziehungen in Telekommunikation und Technologie aufzubauen.
- Ein unterstützendes, inklusives Arbeitsumfeld.
- Barrierefreie und inklusive Bewerbungs- und Einstellungsverfahren.