Superloop — австралійський телекомунікаційний провайдер, який надає доступ до інтернету, оптоволоконний зв’язок, послуги NBN та керовані мережеві рішення. Його продукти призначені як для приватних, так і для бізнес-клієнтів і охоплюють широкосмуговий доступ, фіксований зв’язок та корпоративні мережі. У компанії працює 501–1 000 співробітників, а кар’єрні можливості охоплюють різні напрямки телекомунікаційної галузі та сфери підключення.
Старший бізнес-аналітик із трансформації телекомунікацій
Керуйте трансформацією, міграцією та проєктуванням процесів для телекомунікаційних продуктів і послуг Superloop в Австралії. Формуйте вимоги й майбутні процеси разом із комерційними, технічними командами, командами клієнтського обслуговування та операційної діяльності.
Опис
- Керуйте бізнес-аналізом у напрямах трансформації продуктів, комерційної діяльності, клієнтського обслуговування, процесів, даних і технологій.
- Узгоджуйте з керівниками та власниками напрямів обсяг проєкту, очікувані результати, пріоритети, рішення та критерії приймання.
- Проводьте в підрозділах сесії з вивчення поточного стану, збору вимог, проєктування процесів і ухвалення рішень.
- Керуйте вимогами на всіх етапах: від збору й аналізу до документування, перевірки, пріоритизації, відстеження та контролю змін.
- Перетворюйте стратегічні й комерційні цілі на бізнес-вимоги, функціональні та нефункціональні вимоги, а також вимоги до даних, інтеграцій і звітності.
- Створюйте моделі поточних і майбутніх процесів, карти клієнтського шляху й можливостей, аналізуйте прогалини та оцінюйте вплив на операційну модель.
- Аналізуйте залежності між продуктами, цінами, договорами, клієнтами, мережею та системами, щоб обґрунтовувати рішення щодо оптимізації й міграції.
- Визначайте правила зіставлення даних, інтерфейси, засоби звірки та правила переходу для міграції клієнтів і систем.
- Підтримуйте актуальність аналітичних матеріалів і відстежуйте припущення, залежності, питання, ризики, рішення та очікувані переваги.
- Долучайтеся до проєктування рішень, розробки стратегії тестування й критеріїв приймання, сортування дефектів, планування переходу та підготовки бізнесу.
- Оцінюйте вплив змін і співпрацюйте з командами продуктів, комерції, операційної діяльності, технологій і клієнтського обслуговування, щоб запроваджувати майбутні процеси.
- Надавайте особам, які ухвалюють рішення, обґрунтовані даними рекомендації та стислі звіти для керівництва.
- Допомагайте передавати завершені трансформаційні заходи в стале управління та повсякденну діяльність.
- Спочатку опишіть наявні бізнес-процеси Neoloop і розробіть масштабовані процеси цільового стану.
Вимоги
- Ступінь бакалавра у сфері бізнесу, комерції, інформаційних технологій або суміжної дисципліни.
- Бажана відповідна сертифікація з бізнес-аналізу.
- Зазвичай щонайменше сім років досвіду роботи бізнес-аналітиком, зокрема значний досвід керування аналізом у складних програмах трансформації, інтеграції або міграції.
- Досвід взаємодії з керівниками вищої ланки, лідерами продуктових напрямів, комерційними й технічними командами та міжфункціональними учасниками проєктів.
- Високий рівень навичок розробки вимог, моделювання процесів, проєктування операційної моделі, аналізу прогалин, підготовки бізнес-обґрунтувань і визначення переваг.
- Досвід інтеграції продуктів і послуг, міграції клієнтів, оптимізації систем, зіставлення даних та аналізу інтерфейсів.
- Здатність перетворювати комерційні цілі, цінові чи договірні аспекти на практичні бізнес-вимоги й системні вимоги.
- Ґрунтовне розуміння корпоративних застосунків, API, потоків даних, засобів контролю, звітності та наскрізних операційних процесів.
- Досвід підтримки планування тестування, приймального тестування користувачами, переходу, готовності та переходу до повсякденної діяльності.
- Сильні навички фасилітації, ведення переговорів, критичного мислення та письмової комунікації, зокрема здатність працювати за невизначеності й впливати на рішення.
- Здатність готувати зрозумілі матеріали для керівництва, специфікації вимог, моделі процесів, записи рішень і матеріали для впровадження.
- Досвід у телекомунікаціях, управлінні продуктами, комерційній трансформації або інтеграції після злиття буде значною перевагою.
Переваги
- Безкоштовний домашній широкосмуговий інтернет.
- Безкоштовний мобільний тариф із SIM-карткою.
- Гнучкий графік роботи: три дні на тиждень в офісі.
- Обіди щосереди, снеки, пончики та інше.
- Різноманітна та інклюзивна культура.
- Можливості розвивати навички й професійні зв’язки у сфері телекомунікацій і технологій — у Superloop та поза нею.
- Підтримувальне й інклюзивне робоче середовище.
- Доступні та інклюзивні процеси найму.