シニアビジネスアナリスト、通信事業変革
Superloopのオーストラリア向け通信製品・サービスにおける変革、移行、プロセス設計を主導します。営業、技術、顧客、運用の各チームと連携し、要件と将来の業務プロセスを形にします。
仕事内容
- 製品、営業業務、顧客、プロセス、データ、技術にまたがる変革ワークストリームのビジネス分析を主導します。
- 経営層のステークホルダーやワークストリーム責任者と連携し、プロジェクトの範囲、目標とする成果、優先順位、意思決定、受け入れ基準を調整します。
- 各事業部門を横断して、現状把握、要件定義、プロセス設計、意思決定のワークショップを実施します。
- 要件の抽出と分析から、文書化、検証、優先順位付け、トレーサビリティ、変更管理までを一貫して管理します。
- 戦略上・商業上の目標を、業務、機能、非機能、データ、連携、レポートの各要件に落とし込みます。
- 現状と将来のプロセスモデル、カスタマージャーニー、ケイパビリティマップ、ギャップ評価を作成し、業務運営モデルへの影響を評価します。
- 製品、価格、契約、顧客、ネットワーク、システム間の依存関係を評価し、合理化と移行の判断を支援します。
- 顧客およびシステムの移行に必要なデータマッピング、インターフェース、照合統制、移行ルールを定義します。
- 分析成果物を最新の状態に保ち、前提条件、依存関係、課題、リスク、決定事項、期待効果を追跡します。
- ソリューション設計、テスト戦略、受け入れ基準、障害の優先度判定、切替計画、業務準備に貢献します。
- 変更による影響を評価し、製品、営業、運用、技術、顧客の各チームと連携して将来のプロセスを導入します。
- 意思決定者に、根拠に基づく提案と簡潔な経営層向け報告を行います。
- 完了した変革施策を、持続可能な通常業務の責任体制とガバナンスに移行できるよう支援します。
- まずNeoloopの既存業務プロセスを可視化し、拡張可能な将来プロセスを設計します。
応募要件
- 経営、商学、情報技術、または関連分野の学士号。
- 関連するビジネス分析資格があれば尚可。
- 通常、ビジネスアナリストとして7年以上の経験があり、複雑な変革、統合、移行プログラムで分析を主導した豊富な経験を有すること。
- 上級幹部、製品責任者、営業・技術チーム、部門横断のデリバリー関係者と協働した経験。
- 要件エンジニアリング、プロセスモデリング、業務運営モデル設計、ギャップ分析、事業計画の策定、効果の定義に関する高いスキル。
- 製品・サービスの統合、顧客移行、システム合理化、データマッピング、インターフェース分析の経験。
- 商業目標、価格設定、契約上の考慮事項を、実行可能な業務要件やシステム要件に変換できること。
- エンタープライズアプリケーション、API、データフロー、統制、レポート、エンドツーエンドの業務プロセスに関する十分な理解。
- テスト計画、ユーザー受け入れテスト、切替、業務準備、通常業務への移行を支援した経験。
- ファシリテーション、交渉、批判的思考、文書作成に優れ、曖昧な状況に対処して意思決定に影響を与えられること。
- 経営層向け資料、要件仕様書、プロセスモデル、意思決定記録、実装成果物を明確に作成できること。
- 通信、製品管理、営業変革、または合併統合の経験があれば特に望ましい。
福利厚生
- 自宅向けブロードバンドを無料で利用できます。
- モバイルSIMプランを無料で利用できます。
- 柔軟な働き方が可能で、週3日はオフィス勤務です。
- 水曜日のランチ、軽食、ドーナツなどがあります。
- 多様性とインクルージョンを大切にする企業文化です。
- Superloop内外で、通信・テクノロジー分野のスキルや人脈を築く機会があります。
- 互いを支え合う、インクルーシブな職場です。
- 利用しやすく、インクルーシブな採用プロセスです。