Superloop je austrálsky telekomunikačný poskytovateľ, ktorý ponúka internetové pripojenie, optické pripojenie, služby NBN a spravované sieťové riešenia. Jeho produkty podporujú domácich aj firemných zákazníkov a zahŕňajú širokopásmové pripojenie, pevné linky a podnikové sieťové riešenia. S tímom 501 až 1 000 zamestnancov ponúka Superloop rôzne pracovné príležitosti v oblasti telekomunikácií a konektivity.
Seniorný business analytik pre transformáciu telekomunikácií
Riadiť transformáciu, migráciu a návrh procesov naprieč telekomunikačnými produktmi a službami Superloopu v Austrálii. Spolupracovať s komerčnými, technologickými, zákazníckymi a prevádzkovými tímami na tvorbe požiadaviek a budúcich procesov.
Popis
- Riadiť business analýzu v rámci transformačných pracovných prúdov zahŕňajúcich produkty, komerčné operácie, zákazníkov, procesy, údaje a technológie.
- Zosúlaďovať vedúcich zainteresovaných strán a vlastníkov pracovných prúdov v otázkach rozsahu projektu, zamýšľaných výsledkov, priorít, rozhodnutí a kritérií akceptácie.
- Viesť workshopy zamerané na prieskum, požiadavky, návrh procesov a rozhodovanie naprieč obchodnými jednotkami.
- Riadiť požiadavky od ich zisťovania a analýzy cez dokumentáciu, validáciu, určovanie priorít, sledovateľnosť až po kontrolu zmien.
- Premieňať strategické a komerčné ciele na obchodné, funkčné, nefunkčné, dátové, integračné a reportovacie požiadavky.
- Vytvárať modely súčasných a budúcich procesov, zákaznícke cesty, mapy schopností a analýzy nedostatkov a posudzovať vplyvy na prevádzkový model.
- Posudzovať závislosti medzi produktmi, cenami, zmluvami, zákazníkmi, sieťou a systémami, aby sa mohli prijímať rozhodnutia o racionalizácii a migrácii.
- Špecifikovať mapovania údajov, rozhrania, kontroly zosúlaďovania a pravidlá prechodu pri migrácii zákazníkov a systémov.
- Udržiavať analytické podklady aktuálne a sledovať predpoklady, závislosti, problémy, riziká, rozhodnutia a očakávané prínosy.
- Prispievať k návrhu riešení, stratégii testovania, kritériám akceptácie, triedeniu chýb, plánovaniu prechodu do prevádzky a pripravenosti podniku.
- Posudzovať vplyvy zmien a spolupracovať s produktovými, komerčnými, prevádzkovými, technologickými a zákazníckymi tímami pri zavádzaní budúcich procesov.
- Poskytovať osobám s rozhodovacou právomocou odporúčania podložené dôkazmi a stručné informácie pre vedenie.
- Pomáhať prevádzať dokončené transformačné aktivity do udržateľnej zodpovednosti a riadenia v rámci bežnej prevádzky.
- Najskôr zmapovať existujúce obchodné procesy spoločnosti Neoloop a navrhnúť škálovateľné procesy pre budúci stav.
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore podnikanie, obchod, informačné technológie alebo príbuznom odbore.
- Certifikácia v oblasti business analýzy je výhodou.
- Spravidla aspoň sedem rokov praxe na pozícii business analytika vrátane rozsiahleho vedenia analýz pri komplexných transformačných, integračných alebo migračných programoch.
- Skúsenosti so spoluprácou s vrcholovými manažérmi, produktovými lídrami, komerčnými a technologickými tímami a zainteresovanými stranami pri medzifunkčnom dodávaní riešení.
- Pokročilé zručnosti v oblasti inžinierstva požiadaviek, modelovania procesov, návrhu prevádzkového modelu, analýzy nedostatkov, tvorby obchodných prípadov a definovania prínosov.
- Skúsenosti s integráciou produktov a služieb, migráciou zákazníkov, racionalizáciou systémov, mapovaním údajov a analýzou rozhraní.
- Schopnosť premieňať komerčné ciele, cenové alebo zmluvné aspekty na realizovateľné obchodné a systémové požiadavky.
- Dobrá znalosť podnikových aplikácií, rozhraní API, dátových tokov, kontrol, reportovania a komplexných prevádzkových procesov.
- Skúsenosti s podporou plánovania testov, akceptačného testovania používateľmi, prechodu do prevádzky, pripravenosti a prechodu na bežnú prevádzku.
- Výborné schopnosti facilitácie, vyjednávania, kritického myslenia a písomného prejavu vrátane schopnosti zvládať nejednoznačnosť a ovplyvňovať rozhodnutia.
- Schopnosť pripravovať zrozumiteľné podklady pre vedenie, špecifikácie požiadaviek, modely procesov, záznamy o rozhodnutiach a podklady na implementáciu.
- Skúsenosti z telekomunikácií, produktového manažmentu, komerčnej transformácie alebo integrácie po zlúčení sú veľmi žiaduce.
Benefity
- Bezplatný domáci širokopásmový internet.
- Bezplatný mobilný paušál so SIM kartou.
- Flexibilná práca s tromi dňami týždenne v kancelárii.
- Stredajšie obedy, občerstvenie, šišky a ďalšie dobroty.
- Rozmanitá a inkluzívna kultúra.
- Možnosti rozvíjať zručnosti a vzťahy v telekomunikáciách a technológiách v spoločnosti Superloop aj mimo nej.
- Podporujúce a inkluzívne pracovisko.
- Prístupné a inkluzívne náborové procesy.