Superloop je australský telekomunikační poskytovatel, který nabízí přístup k internetu, optické připojení, služby NBN a spravovaná síťová řešení. Jeho produkty podporují domácí i firemní zákazníky a zahrnují širokopásmové připojení, pevné linky a podnikové sítě. Společnost zaměstnává 501–1 000 pracovníků a nabízí různé kariérní příležitosti v oblasti telekomunikací a konektivity.
Seniorní business analytik pro transformaci telekomunikací
Veďte transformaci, migraci a návrh procesů pro telekomunikační produkty a služby Superloop v Austrálii. Spolupracujte s obchodními, technologickými, zákaznickými a provozními týmy na tvorbě požadavků a budoucích procesů.
Popis
- Veďte business analýzu v pracovních proudech transformace zahrnujících produkty, obchodní provoz, zákazníky, procesy, data a technologie.
- Slaďte s vedoucími pracovníky a vlastníky pracovních proudů rozsah projektu, zamýšlené výsledky, priority, rozhodnutí a kritéria přijetí.
- Pořádejte napříč obchodními jednotkami workshopy zaměřené na zjišťování potřeb, požadavky, návrh procesů a rozhodování.
- Řiďte požadavky od jejich zjištění a analýzy přes dokumentaci, ověřování, stanovení priorit a sledovatelnost až po řízení změn.
- Převádějte strategické a obchodní cíle na obchodní, funkční a nefunkční požadavky i požadavky na data, integraci a reporting.
- Vytvářejte modely současných i budoucích procesů, mapy zákaznické cesty a schopností a analýzy mezer; posuzujte také dopady na provozní model.
- Posuzujte závislosti mezi produkty, cenami, smlouvami, zákazníky, sítí a systémy, abyste podpořili rozhodnutí o racionalizaci a migraci.
- Specifikujte mapování dat, rozhraní, kontroly odsouhlasení a pravidla přechodu pro migrace zákazníků a systémů.
- Udržujte analytické podklady aktuální a sledujte předpoklady, závislosti, problémy, rizika, rozhodnutí a očekávané přínosy.
- Podílejte se na návrhu řešení, strategii testování, kritériích přijetí, třídění vad, plánování přepnutí a připravenosti firmy.
- Posuzujte dopady změn a spolupracujte s produktovými, obchodními, provozními, technologickými a zákaznickými týmy na zavádění budoucích procesů.
- Předkládejte osobám s rozhodovací pravomocí doporučení podložená důkazy a stručné zprávy pro vedení.
- Pomáhejte převádět dokončené transformační aktivity do udržitelné odpovědnosti a správy v běžném provozu.
- Nejprve zmapujte stávající obchodní procesy Neoloop a navrhněte škálovatelné procesy cílového stavu.
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru podnikání, obchodu, informačních technologií nebo příbuzném oboru.
- Relevantní certifikace v oblasti business analýzy je výhodou.
- Obvykle alespoň sedm let praxe na pozici business analytika, včetně rozsáhlých zkušeností s vedením analýzy v komplexních programech transformace, integrace nebo migrace.
- Zkušenosti se spoluprací s vedoucími pracovníky, produktovými lídry, obchodními a technologickými týmy a zúčastněnými stranami napříč funkcemi.
- Silné dovednosti v oblasti inženýrství požadavků, modelování procesů, návrhu provozního modelu, analýzy mezer, tvorby obchodních případů a definování přínosů.
- Zkušenosti s integrací produktů a služeb, migrací zákazníků, racionalizací systémů, mapováním dat a analýzou rozhraní.
- Schopnost převádět obchodní cíle, cenové či smluvní aspekty na praktické obchodní a systémové požadavky.
- Dobrá znalost podnikových aplikací, API, datových toků, kontrol, reportingu a komplexních provozních procesů.
- Zkušenosti s podporou plánování testů, uživatelského akceptačního testování, přepnutí, připravenosti a přechodu do běžného provozu.
- Výborné facilitační, vyjednávací, analytické a písemné komunikační dovednosti, včetně schopnosti pracovat v nejednoznačných situacích a ovlivňovat rozhodnutí.
- Schopnost připravovat srozumitelné podklady pro vedení, specifikace požadavků, modely procesů, záznamy rozhodnutí a implementační materiály.
- Zkušenosti z telekomunikací, produktového managementu, obchodní transformace nebo integrace po fúzi jsou velmi žádoucí.
Benefity
- Bezplatné domácí širokopásmové připojení k internetu.
- Bezplatný mobilní tarif se SIM kartou.
- Flexibilní práce, tři dny týdně v kanceláři.
- Středeční obědy, občerstvení, koblihy a další.
- Rozmanitá a inkluzivní kultura.
- Příležitosti rozvíjet dovednosti a vztahy v telekomunikacích a technologiích ve společnosti Superloop i mimo ni.
- Podporující a inkluzivní pracoviště.
- Přístupné a inkluzivní náborové procesy.