Superloop är en australisk telekommunikationsleverantör som erbjuder internetåtkomst, fiberanslutningar, NBN-tjänster och hanterade nätverkslösningar. Företagets produkter riktar sig till både privat- och företagskunder och omfattar bredband, fasta anslutningar och nätverkstjänster för företag. Med 501–1 000 medarbetare erbjuder Superloop en rad karriärmöjligheter inom telekommunikation och uppkoppling.
Senior verksamhetsanalytiker, telekommunikationstransformation
Leda transformation, migrering och processutformning för Superloops telekommunikationsprodukter och tjänster i Australien. Samarbeta med team inom affär, teknik, kund och drift för att utforma krav och framtida processer.
Beskrivning
- Leda verksamhetsanalys inom transformationsområden som omfattar produkter, kommersiell verksamhet, kunder, processer, data och teknik.
- Samordna ledande intressenter och arbetsströmsansvariga kring projektets omfattning, avsedda resultat, prioriteringar, beslut och acceptanskriterier.
- Leda workshops för kartläggning, krav, processutformning och beslutsfattande inom olika affärsenheter.
- Hantera krav från insamling och analys till dokumentation, validering, prioritering, spårbarhet och ändringskontroll.
- Översätta strategiska och kommersiella mål till verksamhetsmässiga, funktionella, icke-funktionella krav samt krav på data, integration och rapportering.
- Skapa modeller av nuvarande och framtida processer, kundresor, förmågekartor och gapanalyser samt bedöma påverkan på verksamhetsmodellen.
- Bedöma beroenden mellan produkter, prissättning, avtal, kunder, nätverk och system för att vägleda beslut om rationalisering och migrering.
- Specificera datamappningar, gränssnitt, avstämningskontroller och övergångsregler för kund- och systemmigreringar.
- Hålla analysunderlag uppdaterade och följa antaganden, beroenden, problem, risker, beslut och förväntade nyttor.
- Bidra till lösningsutformning, teststrategi, acceptanskriterier, felhantering, driftsättningsplanering och verksamhetsberedskap.
- Bedöma förändringens påverkan och samarbeta med team inom produkt, affär, drift, teknik och kund för att införa framtida processer.
- Ge beslutsfattare evidensbaserade rekommendationer och kortfattade uppdateringar för ledningen.
- Bidra till att färdiga transformationsaktiviteter övergår till hållbart ägarskap och styrning i den löpande verksamheten.
- Kartlägg först Neoloops befintliga verksamhetsprocesser och utforma skalbara processer för framtiden.
Krav
- Kandidatexamen inom företagsekonomi, handel, informationsteknik eller ett närliggande område.
- En relevant certifiering inom verksamhetsanalys är meriterande.
- Vanligtvis minst sju års erfarenhet som verksamhetsanalytiker, inklusive omfattande ansvar för analysledning inom komplexa transformations-, integrations- eller migreringsprogram.
- Erfarenhet av samarbete med ledande befattningshavare, produktledare, affärs- och teknikteam samt tvärfunktionella leveransintressenter.
- Goda kunskaper inom kravhantering, processmodellering, utformning av verksamhetsmodeller, gapanalys, utveckling av affärsunderlag och definition av nyttor.
- Erfarenhet av produkt- och tjänsteintegration, kundmigrering, systemrationalisering, datamappning och gränssnittsanalys.
- Förmåga att omsätta kommersiella mål samt pris- och avtalsfrågor till konkreta verksamhets- och systemkrav.
- God förståelse för verksamhetssystem, API:er, dataflöden, kontroller, rapportering och operativa processer från början till slut.
- Erfarenhet av att stödja testplanering, användaracceptanstestning, driftsättning, beredskap och övergång till löpande verksamhet.
- Stark förmåga inom facilitering, förhandling, kritiskt tänkande och skriftlig kommunikation, samt förmåga att hantera tvetydighet och påverka beslut.
- Förmåga att ta fram tydliga beslutsunderlag för ledningen, kravspecifikationer, processmodeller, beslutsloggar och implementeringsunderlag.
- Erfarenhet från telekommunikation, produktledning, kommersiell transformation eller integrationsarbete vid sammanslagningar är mycket meriterande.
Förmåner
- Kostnadsfritt bredband hemma.
- Kostnadsfritt mobilabonnemang med SIM-kort.
- Flexibelt arbete med tre dagar i veckan på kontoret.
- Lunch på onsdagar, snacks, munkar och mer.
- En mångsidig och inkluderande kultur.
- Möjligheter att utveckla kompetens och relationer inom telekommunikation och teknik, på Superloop och vidare.
- En stödjande och inkluderande arbetsplats.
- Tillgängliga och inkluderande rekryteringsprocesser.